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Control en la calidad del servicio y la satisfacción al cliente en la Agencia de Viajes Cóndor Travel SAC
(Universidad Andina del Cusco, 2016-10-21)
El control en la calidad del servicio es fundamental para detectar la presencia de
errores y asegurar que todos los servicios se brinden tal y como el cliente los
contrato. Por lo tanto los mecanismos, acciones y ...
Nivel de demanda de turismo místico y calidad de servicios en Hampina Wasi de la comunidad campesina de Ancaschacca distrito de Santiago Cusco 2016.
(Universidad Andina del Cusco, 2016-07-22)
La presente tesis contiene el estudio sobre el potencial que tiene la comunidad
Campesina de Ancaschacca a razón de implementar el turismo místico como un producto diversificado y pueda tener opciones mayores de crecimiento ...
Influencia de la capacitación del personal en la calidad del servicio de transporte turístico brindado por la Empresa“San Rafael E.I.R.L” – año 2015.
(Universidad Andina del Cusco, 2016-07-20)
La influencia de la capacitación del personal en la calidad del servicio de transporte
turístico es de vital importancia en una empresa, ya que así podremos garantizar la
satisfacción de los clientes; en tal efecto la ...
Contaminación visual e influencia en la imagen turística en el Centro Poblado de Chinchero – Cusco – 2016.
(Universidad Andina del Cusco, 2016-12-29)
En los últimos tiempos el centro poblado de Chinchero está siendo impactado por los
carteles de propaganda y publicidad que son colocados sin ninguna autorización ni
control, produciéndose una contaminación visual que ...
Relación de la calidad de servicios y satisfacción del turista con discapacidad física limitada en la Cadena Hotelera GHL.
(Universidad Andina del Cusco, 2016-12-22)
En los últimos años el turismo para personas con discapacidad cobra mayorimportancia,debido al aumento del tamaño de mercado,mejora de ingresos queperciben este segmento de turistas como consecuencia de nuevas leyes ...
Enseñanza del tejido en telar y aprendizaje del turista extranjero en la comunidad campesina de Amaru, Pisac 2016.
(Universidad Andina del Cusco, 2016-11-15)
El presente trabajo de investigación tiene como objetivo principal evaluar el proceso de Enseñanza – Aprendizaje del Turista interesado por el tejido en telar en la comunidad campesina de Pisac, que permita identificar los ...
La influencia de la calidad de servicios de los establecimientos de hospedaje turísticos Chacana House y los Angeles en la satisfacción del turista en la calle Tecseqocha de la ciudad del Cusco 2016.
(Universidad Andina del Cusco, 2016)
La actividad hotelera es una de las actividades económicas que ha tenido un crecimiento importante en los últimos años. El presente trabajo de investigación se basó en la influencia de la calidad de servicios de los ...
Manual de información - promoción turística y calidad de servicios en la Oficina de Información de la Dirección Regional de Comercio Exterior y Turismo Cusco, 2016.
(Universidad Andina del Cusco, 2016)
Considerando que las Oficinas de Información Turística ocupan un rol esencial en la promoción y difusión de sus atractivos, se considera necesario disponer de una guía de consulta para el personal en lo que se refiere a ...
Promoción del arte textil andino como factor de desarrollo turístico en el distrito de Ocongate.
(Universidad Andina del Cusco, 2016)
La ciudad de Cusco consta de trece provincias y cada una posee distintos atractivos turísticos pero de otro lado también ofertan tipos de textiles los más promocionados o más ofertados son dos: Chinchero y Pisac puede ...
Proceso de selección de personal con calidad de servicio en la agencia de viajes Cusco Outdoors E.I.R.L. – 2016.
(Universidad Andina del Cusco, 2016-12-28)
El presente trabajo da a conocer la problemática del proceso de selección de personal y su influencia en la calidad de servicio en la agencia de viajes Cusco Outdoors E.I.R.L. -2016. El objetivo es determinar de qué manera ...