Proceso administrativo de la Municipalidad Provincial de Canchis, Cusco, 2022
Date
2023-12-18Author
Zamata Quispe, Renso Anderson
Zavala Ccapa, Shiomara Dariela
Advisor
Chipana Suyo, Dafne Evonne
Metadata
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RESUMEN
La investigación, titulada “PROCESO ADMINISTRATIVO DE LA MUNICIPALIDAD
PROVINCIAL DE CANCHIS, CUSCO, 2022”, tuvo como objetivo describir el proceso
administrativo de la Municipalidad Provincial de Canchis 2022. Empleando una
metodología con enfoque cuantitativo, de diseño no experimental, con alcance
descriptivo, el estudio incluyó una población de 375 trabajadores y un muestreo
probabilístico de 191 trabajadores municipales. Se aplicó el instrumento cuestionario y el
Alfa de Cronbach confirmó una fiabilidad alta de 0,968. Los resultados indicaron que el
proceso administrativo , presenta un promedio de 3.21, lo cual indica un nivel regular.
Esto debido a que la organización sistemátiza actividades cruciales que dentro de la
municipalidad no se encuentran encaminadas correctamente, asimismo en cuanto al
proceso administrativo, no tienen bien definida una misión ni objetivos institucionales, y
no elaboran planes para cumplirlos, sobre la organización, se delegan funciones y
distribuye trabajo de manera irregular entre los empleados, además se observa falta de
comunicación entre áreas, respecto a la dirección, falta liderazgo de los gerentes y
motivación a los trabajadores, ignorando sus opiniones en la toma de decisiones,
finalmente, en el control se ve incumplimiento de lineamientos municipales por parte de
los empleados. The research, titled “ADMINISTRATIVE PROCESS OF THE PROVINCIAL
MUNICIPALITY OF CANCHIS, CUSCO, 2022”, aimed to describe the administrative
process of the Provincial Municipality of Canchis 2022. Using a methodology with a
quantitative approach, non-experimental design, with descriptive scope, The study
included a population of 375 workers and a probabilistic sampling of 191 municipal
workers. The questionnaire instrument was applied and Cronbach's Alpha confirmed a
high reliability of 0.968. The results indicated that the administrative process presents an
average of 3.21, which indicates a regular level. This is because the organization
systematizes crucial activities that within the municipality are not directed correctly, also
in terms of the administrative process, they do not have a well-defined mission or
institutional objectives, and they do not prepare plans to fulfill them, on the organization,
they are delegated. functions and distributes work irregularly among employees, in
addition there is a lack of communication between areas, regarding management, lack of
leadership of managers and motivation of workers, ignoring their opinions in decision
making, and finally, in control Non-compliance with municipal guidelines by employees
is seen.