dc.contributor.advisor | Chávez Chacón, Ana Cecilia | |
dc.contributor.author | Tapia Aymara, David Humberto | |
dc.date.accessioned | 2022-10-07T14:50:20Z | |
dc.date.available | 2022-10-07T14:50:20Z | |
dc.date.issued | 2022-06-13 | |
dc.identifier.uri | https://hdl.handle.net/20.500.12557/4866 | |
dc.description.abstract | El presente trabajo de investigación tiene como objetivo: Describir el uso la Mezcla de
Marketing de la agencia de viajes Perú Travel Machupicchu, Cusco 2019 – 2020, fue un
estudio de tipo básico, enfoque cuantitativo, diseño no experimental, alcance descriptivo; la
población de estudio estuvo conformada por 55 clientes de la empresa, se aplicó la técnica
de la encuesta con un cuestionario de 31 preguntas, las cuales fueron validados por expertos
y por el índice de consistencia interna Alfa de Cronbach, los resultados a los que se llegaron
fueron los siguientes: En la agencia de viajes Perú Travel Machupicchu Cusco; se determinó
que la mezcla de marketing digital se desarrolla con un nivel regularmente deficiente ya que
obtuvo un promedio de 3.61 debido a que el desarrollo de la mezcla del marketing en
empresa es insuficiente ya que la agencia muestra desinterés por mantener actualizadas sus
plataformas digitales y sitio web, por consolidar el área de marketing, aprovechar las redes
sociales y formar alianzas estratégicas online para ampliar su mercado e incrementar tráfico
web. La dimensión producto de la mezcla del marketing digital obtuvo calificación eficiente
con un promedio de 3.87. La dimensión precio obtuvo un promedio de 4.23 con una
calificación eficiente. La dimensión plaza obtuvo un promedio de 3.95 con una calificación
eficiente, con tendencia regularmente deficiente. La dimensión promoción obtuvo un
promedio de 2.81 con una calificación regularmente deficiente. La dimensión personas
obtuvo un promedio de 2.17 con una calificación deficiente. La dimensión proceso obtuvo
un promedio de 4.15 con una calificación eficiente y por último la dimensión evidencia física
obtuvo un promedio de 3.61 con una calificación eficiente. Es por todo lo antes mencionado
que se puede afirmar que no se realiza un adecuado uso de la mezcla del marketing digital. | es_PE |
dc.description.abstract | The present research work aims to: Describe the use of the Marketing Mix of the travel
agency Peru Travel Machupicchu, Cusco 2019 - 2020, it was a basic type study, quantitative
approach, non-experimental design, descriptive scope; the study population consisted of 55
customers of the company, the survey technique was applied with a questionnaire of 31
questions, which were validated by experts and by the internal consistency index Cronbach's
Alpha, the results that were reached were as follows: In the travel agency Perú Travel
Machupicchu Cusco; it was determined that the digital marketing mix is developed with a
regularly deficient level since it obtained an average of 3.61 due to the fact that the
development of the marketing mix in company is insufficient since the agency shows
disinterest in keeping its digital platforms and website updated, consolidating the marketing
area, taking advantage of social networks and forming strategic online alliances to expand
its market and increase web traffic. The product dimension of the digital marketing mix
obtained an efficient rating with an average of 3.87. The price dimension obtained an average
of 4.23 with an efficient rating. The marketplace dimension obtained an average of 3.95 with
an efficient rating, with a tendency to be regularly deficient. The promotion dimension
obtained an average of 2.81 with a regularly poor rating. The people dimension obtained an
average of 2.17 with a poor rating. The process dimension obtained an average of 4.15 with
an efficient rating and finally the physical evidence dimension obtained an average of 3.61
with an efficient rating. For all the above-mentioned reasons, it can be stated that the digital
marketing mix is not adequately used. | en_US |
dc.format | application/pdf | es_PE |
dc.language.iso | spa | es_PE |
dc.publisher | Universidad Andina del Cusco | es_PE |
dc.rights | info:eu-repo/semantics/openAccess | es_PE |
dc.rights.uri | https://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/ | es_PE |
dc.subject | Promoción | es_PE |
dc.subject | Agencia de viajes | es_PE |
dc.subject | Marketing digital | es_PE |
dc.title | Mezcla del marketing digital en la Agencia de Viajes Perú Travel Machupicchu Cusco durante el Covid19 – 2020 | es_PE |
dc.type | info:eu-repo/semantics/bachelorThesis | es_PE |
thesis.degree.name | Licenciado en Administración | es_PE |
thesis.degree.grantor | Universidad Andina del Cusco. Facultad de Ciencias Económicas, Administrativas y Contables | es_PE |
thesis.degree.discipline | Administración | es_PE |
dc.publisher.country | PE | es_PE |
dc.subject.ocde | https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.04 | es_PE |
renati.advisor.dni | 23808791 | |
renati.advisor.orcid | https://orcid.org/0000-0003-4089-8751 | es_PE |
renati.author.dni | 71180236 | |
renati.discipline | 413016 | es_PE |
renati.juror | Pérez Alarcón, Sharon Farah | |
renati.juror | Campaña Morro, Waldo Enrique | |
renati.juror | Humpire Castro, Roy Andy | |
renati.juror | Ponce Fernández Baca, Manuel Abraham | |
renati.level | https://purl.org/pe-repo/renati/level#tituloProfesional | es_PE |
renati.type | https://purl.org/pe-repo/renati/type#tesis | es_PE |