El clima organizacional del personal administrativo en la Municipalidad Provincial de La Convención – 2019

Abstract

El objetivo que presenta la presenta investigación es: “Conocer el clima organizacional del personal administrativo en la Municipalidad Provincial de La Convención – 2019”, se realizó el estudio a la variable del clima organizacional teniendo en cuenta las 6 dimensiones propuesta por el autor Chiavenato, las cuales son: estructura organizacional, responsabilidad, riesgos, recompensas, calor y apoyo y conflicto; se consideró un estudio de tipo básico, el alcance fue descriptivo, con enfoque cuantitativo y de diseño no experimental de corte transversal, la población que formó parte del estudio, fue el personal del área administrativa de dicha municipalidad hallando una muestra de 96 elementos de estudio, a quienes se les encuesto, a través del instrumento del cuestionario el cual presentó 28 ítems, cuyas respuestas fueron analizadas mediante el índice de consistencia interna Alfa de Crombach que dio como resultado 0.884, valor que indica una buena confiabilidad, los resultados obtenidos fueron procesados llegando a la siguiente conclusión: El clima organizacional en la Municipalidad de La Convención, se muestra a nivel regular con un promedio de 3.02, con ello se puede apreciar que los factores estructura organizacional muestra un promedio de 3.32, la responsabilidad con 3.02, los riesgos se presentan con un promedio de 3.06, el calor y apoyo con 3.10 y los conflictos muestra un promedio de 3.04, todos ellos considerados de acuerdo a la baremación como regulares, presentándose la dimensión de las recompensas con un valor de 2.25, lo que indica que el nivel es bajo, situación que deja ver que el personal en la institución no se encuentra muy a gusto con el ambiente que existe en las oficinas, generando ello malestar en algunas personas.

The objective presented by the present research is: “To know the organizational climate of the administrative staff in the Provincial Municipality of La Convencion - 2019“, the study was carried out on the organizational climate variable taking into account the 6 dimensions proposed by the author Chiavenato, which are: organizational structure, responsibility, risks, rewards, warmth and support and conflict; It was considered a basic type study, the scope was descriptive, with a quantitative approach and a non-experimental cross-sectional design, the population that was part of the study was the personnel of the administrative area of said municipality, finding a sample of 96 study elements , who were asked, through the questionnaire instrument which presented 28 items, whose responses were analyzed using the Crombach alpha internal consistency index that resulted in 0.884, a value that indicates good reliability, the results obtained were processed reaching the following conclusion: The organizational climate in the Municipality of La Convencion, is shown at a regular level with an average of 3.02, with this it can be seen that the organizational structure factors show an average of 3.32, the responsibility with 3.02, the risks are presented with an average of 3.06, warmth and support with 3.10 and conflicts shows an average of 3.0 4, all of them considered according to the scale as regular, presenting the dimension of the rewards with a value of 2.25, which indicates that the level is low, a situation that shows that the staff in the institution are not very comfortable with the environment that exists in the offices, causing discomfort in some people.