Satisfacción laboral de los colaboradores en plásticos 2000 Sociedad de Responsabilidad Limitada tienda San Francisco Cusco - 2020

Abstract

El trabajo de investigación fue desarrollado en la empresa Plásticos 2000 Sociedad de Responsabilidad Limitada tienda San Francisco Cusco, tuvo como objetivo describir la satisfacción laboral de sus colaboradores; la investigación es de tipo básica, de alcance descriptivo, de diseño no experimental, con un enfoque cuantitativo; la población de estudio estuvo conformada por 30 colaboradores que laboran para la empresa, la técnica de recolección de datos que se utilizó fue la encuesta y el instrumento un cuestionario de 26 ítems. Los resultados de la investigación muestran que, para el 80% de los colaboradores la satisfacción laboral es calificada como satisfacción media, con un promedio de 2.67; para el 70% de los colaboradores la dimensión compatibilidad entre la personalidad y el puesto de trabajo es calificada como satisfacción media, con un promedio de 2.84; para el 50% de los colaboradores la dimensión reto de trabajo es calificada como satisfacción media con un promedio de 2.89; para el 43% de los colaboradores la dimensión condiciones de trabajo es calificada como satisfacción baja con un promedio de 2.33; para el 56.7% de los colaboradores la dimensión apoyo de los colegas es calificada como satisfacción media con un promedio de 2.67; finalmente para el 83.3% de los colaboradores la dimensión sistemas de recompensas y beneficios laborales es calificada como satisfacción media con un promedio de 2.62.

The research work was developed in the company Plásticos 2000 Sociedad de Responsabilidad Limitada San Francisco Cusco store, its objective was to describe the job satisfaction of its collaborators; The research is of a basic type, descriptive in scope, non-experimental design, with a quantitative approach; The study population was made up of 30 collaborators who work for the company, the data collection technique used was the survey and the instrument a 26-item questionnaire. The results of the research show that, for 80% of the collaborators, job satisfaction is classified as average satisfaction, with an average of 2.67; For 70% of employees, the compatibility dimension between personality and job is rated as average satisfaction, with an average of 2.84; For 50% of the employees, the job challenge dimension is rated as average satisfaction with an average of 2.89; for 43% of employees, the working conditions dimension is classified as low satisfaction with an average of 2.33; for 56.7% of employees, the dimension of support from colleagues is rated as average satisfaction with an average of 2.67; Finally, for 83.3% of the collaborators, the dimension of reward and employment benefits systems is rated as average satisfaction with an average of 2.62