dc.contributor.advisor | Martínez Centeno, Nicolás | |
dc.contributor.author | Velarde Huamán, Julio | |
dc.date.accessioned | 2019-10-29T19:19:18Z | |
dc.date.available | 2019-10-29T19:19:18Z | |
dc.date.issued | 2019-06-27 | |
dc.identifier.uri | https://hdl.handle.net/20.500.12557/2944 | |
dc.description.abstract | El presente estudio de investigación tuvo como objetivo general determinar la relación entre
la satisfacción laboral y el compromiso organizacional de los colaboradores de la agencia
de viajes y turismo viva cusco 360°, cuyo problemática se basa en el insuficiente
compromiso organizacional por parte de los colaboradores; el tipo de investigación es básica
de nivel correlacional con enfoque cuantitativo y diseño no experimental, su población
estuvo constituida por el total de colaboradores que son 45 y la recolección de datos se
realizó a través de una encuesta. Los resultados en la agencia de viajes y turismo Viva Cusco
360° confirman la hipótesis general, el cual indica que existe relación estadísticamente entre
la satisfacción laboral y el compromiso organizacional con un coeficiente de correlación de
p=0.000<0.05, donde el nivel de asociación mediante la correlación de Spearman es 52.1%,
lo que indica que mientras más alta sea la satisfacción laboral, la sensación de compromiso
organizacional también será alta. en donde tanto el compromiso afectivo y normativo son
los más relevantes que el compromiso de continuidad; lo que prueba la importancia de la
satisfacción laboral como medio para estimular y activar aspectos emocionales en los
colaboradores permitiendo potenciar sus capacidades y talentos para generar mayor
compromiso organizacional. Finalmente, luego de los resultados obtenidos se alcanzó
algunas propuestas de mejora enfocado en los factores higiénicos y motivacionales, con el
objetivo de optimizar la satisfacción laboral y por supuesto el compromiso organizacional. | es_PE |
dc.description.uri | Tesis | es_PE |
dc.format | application/pdf | es_PE |
dc.language.iso | spa | es_PE |
dc.publisher | Universidad Andina del Cusco | es_PE |
dc.rights | info:eu-repo/semantics/restrictedAccess | es_PE |
dc.source | Universidad Andina del Cusco | es_PE |
dc.source | Repositorio Institucional - UAC | es_PE |
dc.subject | Satisfacción laboral | es_PE |
dc.subject | Compromiso organizacional | es_PE |
dc.title | Satisfacción laboral y compromiso organizacional de la agencia de viajes y turismo Viva Cusco 360°, Año 2019 | es_PE |
dc.type | info:eu-repo/semantics/bachelorThesis | es_PE |
thesis.degree.name | Licenciado en Turismo | es_PE |
thesis.degree.grantor | Universidad Andina del Cusco. Facultad de Ciencias y Humanidades | es_PE |
thesis.degree.level | Titulo Profesional | es_PE |
thesis.degree.discipline | Turismo | es_PE |