dc.contributor.advisor | Huamán Condori, Miriam | |
dc.contributor.author | Pilares Medina, Nelly Teresa | |
dc.date.accessioned | 2019-09-20T17:15:06Z | |
dc.date.available | 2019-09-20T17:15:06Z | |
dc.date.issued | 2018-12-05 | |
dc.identifier.uri | https://hdl.handle.net/20.500.12557/2816 | |
dc.description.abstract | La presente investigación, tuvo como objetivo general describir el valor de marca en los usuarios
de Pirwa Hostel Colonial y Pirwa Hostel Garcilaso de la ciudad del Cusco en el periodo periodo
2018, con la finalidad de saber cual es el nivel que tiene la percepción de la marca Pirwa Hostel
en los usuarios de estos dos hospedajes a travez del modelo de valor de marca de David Aaker.
El tipo de investigación es básica, el enfoque cuantitativo y el diseño es no experimental. Para la
recopilación de información, se considero como instrumento el cuestionario del modelo
SERVQUAL para poder medir las dimensiones en estudio, las mismas que fueron sometidas a la
confiabilidad estadística del Alfa Cronbach que para la variable valor de marca fue 0.878, el
estudio tuvo una muestra de 276 usuarios. Se concluyó que los resultados obtenidos en la
dimensión conciencia de marca indican que los usuarios tienen un nivel de marca alto siendo este
el 3.47 de la media, la segunda dimensión que es la identidad de marca también tuvo un nivel
alto de 3.72, asi mismo la tercera dimensión también tuvo un nivel alto de 3.89 y por ultimo la
cuarta dimensión que es calidad percibida tuvo un nivel alto de 3.91. Finalmente se concluye que
existe un valor de marca alto de Pirwa Hostels Colonial y Pirwa Hostels Garcilaso siendo este el
73.90%. | es_PE |
dc.description.uri | Tesis | es_PE |
dc.format | application/pdf | es_PE |
dc.language.iso | spa | es_PE |
dc.publisher | Universidad Andina del Cusco | es_PE |
dc.rights | info:eu-repo/semantics/openAccess | es_PE |
dc.rights.uri | https://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/2.5/pe/ | es_PE |
dc.source | Universidad Andina del Cusco | es_PE |
dc.source | Repositorio Institucional - UAC | es_PE |
dc.subject | Marca registrada | es_PE |
dc.subject | Patente | es_PE |
dc.subject | Calidad | es_PE |
dc.title | Valor de marca en los usuarios de Pirwa Hostel colonial y Pirwa Hostel Garcilaso de la ciudad del Cusco – 2018. | es_PE |
dc.type | info:eu-repo/semantics/bachelorThesis | es_PE |
thesis.degree.name | Licenciada en Administración | es_PE |
thesis.degree.grantor | Universidad Andina del Cusco. Facultad de Ciencias Económicas, Administrativas y Contables | es_PE |
thesis.degree.level | Titulo Profesional | es_PE |
thesis.degree.discipline | Administración | es_PE |