Browsing Facultad de Ciencias Económicas, Administrativas y Contables by Subject "Satisfacción de los clientes"
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Contrastación de la eficiencia del servicio con la satisfacción del usuario de la línea c4m – S.A. ruta 19, en la ciudad del Cusco, año 2019
(Universidad Andina del Cusco, 2021-04-22)Acceso abiertoEste trabajo de investigación trata de un caso de estudio, en el que se contrasta el grado de eficiencia técnica que alcanza la operación de la unidad vehicular tipo de la línea C4M con el nivel de satisfacción percibido ... -
Estudio comparativo de la satisfacción de los clientes del servicio de transporte en taxi: Uber taxi y radio taxi en la ciudad del Cusco - 2019
(Universidad Andina del Cusco, 2020-02-28)Acceso abiertoEl presente estudio comparativo se realizó entre la empresa Uber taxi y empresa radio taxi que prestan el servicio en la ciudad del Cusco en el año 2019, el problema que se estudio es conocer el nivel de satisfacción de ...