Clima laboral en la unidad administrativa del Hospital de Quillabamba – 2018.

Abstract

El clima laboral en las organizaciones sigue siendo un tema de difícil control debido a la presencia de múltiples factores y variables que en el mundo actual se han tornado más complejas con la introducción de las modernas tecnologías de información y comunicación. En este contexto, sigue siendo importante su medición y comprensión por parte de los administradores. El presente estudio tiene como objetivo principal conocer el clima laboral de la Unidad Administrativa del Hospital de Quillabamba 2018. Con dicha finalidad, se ha diseñado un estudio básico, cuantitativo, descriptivo y no experimental, basado en la aplicación de una encuesta a 43 trabajadores administrativos del hospital. Dicha encuesta fue diseñada y aplicada con base en 3 dimensiones, 6 sub-dimensiones y 24 ítems, cuyos datos fueron procesados y analizados siguiendo el método estadístico descriptivo. Los resultados de la investigación evidencian claramente que en la unidad administrativa del hospital de Quillabamba existe un mal clima laboral, ello se deduce de los bajos puntajes promedios alcanzados en todas las dimensiones sub-dimensiones e ítems del cuestionario aplicado, tales puntajes promedio están en la mayor parte de los casos por debajo del nivel regular de la escala de baremación empleada, siendo necesario la aplicación de políticas y acciones de mejoramiento de mejoramiento del clima laboral.

The working environment in organizations continues to be a difficult subject to control due to the presence of multiple factors and variables that in today's world have become more complex with the introduction of modern information and communication technologies. In this context, its measurement and understanding by administrators remains important. The main objective of this study is to determine the working environment of the Administrative Unit of the Hospital of Quillabamba 2018. For this purpose, a basic, quantitative, descriptive and non-experimental study based on the application of a survey of 43 administrative workers has been designed. of the hospital. This survey was designed and applied based on 3 dimensions, 6 sub-dimensions and 24 items, whose data were processed and analyzed following the descriptive statistical method. The results of the investigation clearly show that in the administrative unit of the Quillabamba hospital there is a bad work climate, this is deduced from the low average scores reached in all the dimensions subdimensions and items of the applied questionnaire, such average scores are in the Most of

the cases below the regular level of the scale used, the application of policies and actions to improve the working environmentis necessary.