Satisfacción laboral en trabajadores administrativos de la Municipalidad de San Jerónimo, Cusco 2017.

Abstract

La presente investigación tuvo como objetivo determinar la satisfacción laboral en trabajadores administrativos de la Municipalidad de San Jerónimo. La investigación es del tipo descriptivo con enfoque cuantitativo, con un diseño no experimental transversal, la misma que se realizó en una muestra de 156 trabajadores. Para la recolección de datos se utilizó la Escala de Satisfacción Laboral SL – SPC de Sonia Palma Carrillo (2005). El análisis de resultados se hizo a través del paquete estadístico SPSS 22, los principales resultados son que no hay diferencias significativas en el nivel de satisfacción laboral medio de los trabajadores administrativos en la Municipalidad de San Jerónimo en una categoría diagnostica promedio, que revelan la presencia de dos sentimientos opuestos hacia su centro de labor que afectan la actitud hacia el trabajo en cuyo caso conviene confrontar ideas y/o posiciones con el fin de reorientar la disposición hacia la actividad laboral.

The objective of this research was to determine job satisfaction in administrative workers of the Municipality of San Jerónimo. The research is of a descriptive type with a quantitative approach, with a transversal non-experimental design, the same one that was carried out in a sample of 156 workers. Sonia Palma Carrillo (2005) was used to collect data using the SL - SPC Labor Satisfaction Scale. The analysis of results was made through the statistical package SPSS 22, the main results are that there are no significant differences in the average level of job satisfaction of administrative workers in the Municipality of San Jerónimo in an average diagnostic category, which reveal the presence of ambivalent feelings towards their work center that affect the attitude towards work in which case it is convenient to confront ideas and / or positions with the purpose of reorienting the disposition towards the labor activity.