Evaluación ergonómica mediante la aplicación del método rosa y propuesta de intervención en los trabajadores administrativos de la Gerencia de Planeamiento y Desarrollo de la Empresa Electro Sur Este S.A.A., Cusco 2022

Abstract

El siguiente trabajo de investigación determina la situación postural de los trabajadores administrativos de la empresa generadora, transmisora y distribuidora de energía eléctrica Electro Sur Este SAA, específicamente dentro de la Gerencia de Planeamiento y Desarrollo de la mencionada empresa. En relación con la metodología utilizada fue de tipo básica, de nivel descriptiva propositiva, diseño no experimental y enfoque cuantitativo. La técnica que se utilizó para la recolección y tratamiento de la información fue la observación y el instrumento fue la Hoja de Campo del método ROSA por medio de visitas a las instalaciones, observando falencias que existen de manera notoria entre los trabajadores y sus puestos de trabajo, utilizando una muestra de 22 trabajadores, en los cuales se observó incomodidades y problemas que tenían con su puesto de trabajo, en cuanto se refiere a posturas inadecuadas y mal diseño del puesto de trabajo; lo que conlleva a la generación de movimientos repetitivos, fatiga musco-esquelética y estrés laboral. Con los resultados obtenidos, se determinó que el 85% de trabajadores administrativos se encuentran dentro de un riesgo “mejorable” donde se pueden mejorar algunos elementos del puesto y que el otro 15% se encuentra en un riesgo “alto” donde es necesaria la actuación en sus puestos de trabajo. Se planteó la creación de propuestas de intervención o mejora enfocadas a aspectos físicos, visuales y organizacionales, estas propuestas van enfocadas a los diferentes factores que han sido los más relevantes, importantes y resaltantes dentro de la investigación. Una vez concluida la investigación con el respectivo análisis e interpretación de resultados se ha llegado a una serie de conclusiones y recomendaciones las cuales permitirán dar solución del problema descrito.

The following research work determines the postural situation of the administrative workers of the electricity generation, transmission and distribution company Electro Sur Este SAA, specifically within the Planning and Development Management of the aforementioned company. In relation to the methodology used, it was basic, propositional descriptive level, non-experimental design and quantitative approach. The technique that was used for the collection and treatment of the information was observation and the instrument was the Field Sheet of the ROSA method through visits to the facilities, observing shortcomings that exist in a notorious way between the workers and their jobs. , using a sample of 22 workers, in whom discomfort and problems with their job were observed, in terms of inadequate postures and poor job design; which leads to the generation of repetitive movements, musculoskeletal fatigue and work stress. With the results obtained, it was determined that 85% of administrative workers are within an "improvable" risk where some elements of the position can be improved and that the other 15% are at a "high" risk where action is necessary. in their jobs. The creation of intervention or improvement proposals focused on physical, visual and organizational aspects was proposed, these proposals are focused on the different factors that have been the most relevant, important and outstanding within the investigation. Once the investigation is concluded with the respective analysis and interpretation of results, a series of conclusions and recommendations have been reached which will allow solving the problem described.