Caracterización de un AIRBNB con denominación de SUPERHOST en el barrio de San Blas - Centro Histórico Cusco 2022

Abstract

La presente investigación lleva como título “Caracterización de un AIRBNB con denominación de SUPERHOST en el barrio San Blas - Centro Histórico Cusco 2022”, cuyo objetivo general fue la descripción de las características de un AIRBNB con insignia de super anfitrión en el Barrio de San Blas – Cusco 2022. El enfoque metodológico utilizado fue cuantitativo, alcance descriptivo y diseño no experimental – transversal. La población estuvo compuesta por 31 AIRBNBs con insignia de SUPERHOST localizados en el Barrio de San Blas – Cusco 2022, la muestra estuvo conformada por 07 establecimientos que contaban con una valoración de 4.9 a 5 estrellas en la app, para ello se utilizó como instrumento de recolección una encuesta. Los resultados permitieron entender el porqué del éxito de estos alojamientos y qué cualidades poseen para destacar entre los demás. Se obtuvo como resultado que las dimensiones de ubicación y equipamiento son en un 100% poco adecuadas en estos alojamientos, sin embargo, la dimensión de hospitalidad resultó ser 100% adecuada siendo este el punto fuerte que ostentan. Se concluyó que en la caracterización de un AIRBNB con denominación de SUPERHOST en el barrio San Blas - Centro Histórico Cusco 2022, tiene como característica resaltante la hospitalidad, por la cual estos AIRBNBs obtienen y mantienen su categoría de SUPERHOST.

The present research is entitled "Characterization of an AIRBNB with a SUPERHOST denomination in San Blas neighborhood - Cusco Historic Center 2022", whose general objective was the description of the characteristics of an AIRBNB with a superhost badge in San Blas neighborhood – Cusco 2022. The methodological approach used was quantitative, descriptive in scope and non-experimental – cross-sectional design. The population was made up of 31 AIRBNBs with a SUPERHOST badge located in San Blas neighborhood - Cusco 2022, the sample was made up of 07 establishments that had a rating of 4.9 to 5 stars in the app, for which it was obtained as an instrument of collect a questionnaire. The results allowed us to understand the reason for the success of these accommodations and what qualities they have to stand out from the rest. It was obtained as a result that the dimensions of location and equipment are inappropriate in a 100% however, the dimension of hospitality was 100% adequate, this being the strong point they hold. It was concluded that in the characterization of an AIRBNB with a SUPERHOST name in San Blas neighborhood - Cusco Historic Center 2022, hospitality is the outstanding characteristic, by which these AIRBNBs obtain and maintain their SUPERHOST category.