Comunicación corporativa en la Empresa Privada Agustos Sociedad Anónima Cerrada Urubamba – Cusco, 2023
Date
2024-03-15Author
Franco Ataulluco, Carmen Marilu
Advisor
Humpire Castro, Roy Andy
Metadata
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El objetivo principal de esta investigación fue describir la comunicación corporativa en
la empresa privada Agustos Sociedad Anónima Cerrada Urubamba - Cusco, 2023. El enfoque
metodológico aplicado en la investigación se caracterizó por ser cuantitativo, de alcance
descriptivo, con un diseño no experimental y de naturaleza básica, de manera similar, se empleó
la encuesta como técnica de investigación y el cuestionario como herramienta para recopilar
datos, los cuales arrojaron como resultado que: La comunicación descendente en la empresa
privada obtuvo un promedio de 3.17 lo cual indica un nivel regular, Le sigue la comunicación
ascendente, que obtuvo un promedio de 3.11, también en un nivel regular. Por último, la
comunicación horizontal tuvo un promedio de 3.20, también clasificada en un nivel regular.
Entre todos los tipos de comunicación dentro de la corporativa, el que presenta el mejor nivel
es la comunicación horizontal, por lo que se llega a concluir que la evaluación de la
comunicación en la corporativa Agustos Sociedad Anónima Cerrada Urubamba – Cusco,
refleja que, en general, hay margen para mejoras sustanciales. La convergencia de los
resultados en las dimensiones de comunicación descendente, ascendente y horizontal sugiere
que la empresa enfrenta desafíos en la transmisión efectiva de información en todas las
direcciones y entre distintos departamentos. El nivel global de la comunicación corporativa se
clasifica como poco adecuado según la percepción de los colaboradores. The purpose of this study was to describe corporate communication in the private
company Agustos Sociedad Anónima Cerrada Urubamba - Cusco, 2023. The methodology
used in the study was quantitative approach, descriptive scope, non-experimental design and
basic type, in the same way The survey was applied as a research technique and the
questionnaire as a data collection instrument, which showed as a result that: Downward
communication in private companies obtained an average of 3.17, which indicates that it is at
an inadequate level, followed by upward communication, which obtained an average of 3.11,
indicating that it is at an inadequate level, and finally, horizontal communication, which
obtained an average of 3.2. which is also at an inappropriate level. Among all the types of
communication within the corporate, the one that presents the best level is horizontal
communication, so it is concluded that the evaluation of communication in the corporate
Agustos Sociedad Anónima Cerrada Urubamba – Cusco, reflects that, in Overall, there is room
for substantial improvements. The combination of results in the dimensions of downward,
upward and horizontal communication reveals that the company faces challenges in the
effective transmission of information in all directions and between departments. The overall
level of corporate communication is classified as inadequate according to the perception of
employees.
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