Implementación de una solución de inteligencia de negocios, para la toma de decisiones en el Departamento de Gestión Comercial de la E.P.S. Seda Cusco S.A
Date
2023-12-05Author
Álvarez Barriga, Aurora Yanela
Advisor
De la Vega Bellido, Vivian Luz
Metadata
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El presente trabajo de investigación tiene como objetivo principal la propuesta de
implementación de una solución de Inteligencia de Negocios para apoyar el proceso de toma
de decisiones en el Departamento de Gestión Comercial para la empresa EPS. SEDACUSCO
S.A.
Anteriormente los recursos más significativos para toda organización eran la financiación, la
materia prima, la maquinaria, los recursos humanos, etc. Pero con el pasar del tiempo las
organizaciones notaron cada vez más la importancia de la información; como lo resalta
Urrutia (2000) la información tiene un carácter instrumental, no finalista, y sirve de soporte
en todos los ámbitos de la empresa. Ya no puede ser considerada como soporte o apoyo de las
actividades de la empresa, sino como uno de sus principales recursos o activos.
El Departamento de Gestión Comercial de la EPS SEDACUSCO S.A., como todos los
departamentos de la empresa, diariamente recopila datos en volúmenes sumamente grandes,
lo cual muchas veces es difícil gestionar y analizar de forma rápida, oportuna y eficiente en
poco tiempo. La existencia de esta dificultad ha dado lugar a desafíos significativos en el
proceso de toma de decisiones, ya que puede resultar en demoras, aumentar la propensión a
cometer errores y dificultar la implementación de acciones concretas.
Con la propuesta de implementación de una solución de Inteligencia de Negocios para apoyar
el proceso de toma de decisiones en el Departamento de Gestión Comercial para la empresa
EPS. SEDACUSCO S.A. se busca optimizar la gestión de recursos, mejorar la toma de
decisiones estratégicas y aumentar la eficiencia operativa.
Para desarrollar la investigación se empleó la metodología de Ralph Kimball. Esta
metodología se centra en la creación de almacenes de datos dimensionales, lo que permite
organizar y estructurar los datos de manera eficiente para su posterior análisis. Además, para
visualizar los datos de manera efectiva, se empleó la herramienta Power BI. Power BI es una
plataforma de inteligencia de negocios que permite la creación de informes interactivos y
paneles de control dinámicos.
La propuesta de implementación de esta solución de inteligencia de negocio que se presenta,
busca ser una respuesta clave para enfrentar los desafíos actuales y futuros en el
Departamento de Gestión Comercial de la EPS SEDACUSCO S.A. The main objective of this research work is to propose the implementation of a Business
Intelligence solution to support the decision-making process in the Commercial
Management Department for the company EPS. SEDACUSCO S.A.
Previously, the most significant resources for any organization were financing, raw
materials, machinery, human resources, etc. But as time went by, organizations
increasingly noticed the importance of information; As Urrutia (2000) highlights,
information has an instrumental, not finalist, character, and serves as support in all areas
of the company. It can no longer be considered as support for the company's activities,
but rather as one of its main resources or assets.
The Commercial Management Department of EPS SEDACUSCO S.A., like all
departments of the company, daily collects data in extremely large volumes, which is
often difficult to manage and analyze quickly, timely and efficiently in a short time. The
existence of this difficulty has given rise to significant challenges in the decision-making
process, as it can result in delays, increase the propensity to make errors and make it
difficult to implement concrete actions.
With the proposal to implement a Business Intelligence solution to support the decisionmaking
process in the Commercial Management Department for the company EPS.
SEDACUSCO S.A. The aim is to optimize resource management, improve strategic
decision making and increase operational efficiency.
In order to develop the research, Ralph Kimball's methodology was used. This
methodology focuses on the creation of dimensional data warehouses, which allows you
to organize and structure data efficiently for subsequent analysis. Additionally, to
visualize the data effectively, the Power BI tool was used. Power BI is a business
intelligence platform that allows the creation of interactive reports and dynamic
dashboards.
The proposal for the implementation of this business intelligence solution that is
presented seeks to be a key response to face current and future challenges in the
Commercial Management Department of EPS SEDACUSCO S.A.