Análisis de riesgos que afectan a los costos y calidad de procesos constructivos de las partidas de acabados ejecutados por subcontratistas detectados en la post venta, en edificaciones residenciales de la Empresa CONSTRUCTORA – Cusco, período 2019-2020
Date
2023-06-06Author
Carrasco León, Erwin Néstor
Advisor
Cana Paullo, Hugo
Metadata
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El presente estudio “Análisis de riesgo que afectan a los costos y a la calidad de procesos
constructivos de las partidas de acabados ejecutados por subcontratistas, detectados en la post
venta en edificaciones residenciales de la Empresa Constructora – Cusco, periodo 2019-2020”,
se trata de una investigación cuya relevancia se sustenta en ser de carácter exploratorio, ya que
no se encontraron antecedentes referidos a riesgos en acabados identificados en la post venta.
El objetivo general fue “Analizar los riesgos que afectan a los costos y calidad de procesos
constructivos en las partidas de acabados ejecutados por subcontratista y detectados en la post
venta, en edificaciones residenciales de la empresa Constructora.
Es un estudio cuantitativo, descriptivo, no experimental, de corte transversal, retrospectivo. El
recojo de información se sustentó en la revisión documentaria existente de la post venta,
encontrándose un total de 418 riesgos. Así mismo, se aplicó cuestionarios a personal
especialista en acabados y a un ingeniero experto, a fin de corroborar y complementar la
información existente en relación a los costos y calidad. Los riesgos identificados en la post
venta se agruparon en 8 acabados, obteniéndose la probabilidad de ocurrencia, pasando a la
calificación de los riesgos, utilizando la escala propuesta en PMBOK® (2017). El análisis del
efecto de los riesgos en los costos y calidad, se hizo mediante la matriz de análisis de los riesgos,
es uno de los métodos de evaluación cualitativa más utilizada y la simulación de Montecarlo
mediante el software @Risk, para el análisis cuantitativo de los mismos.
Los principales resultados a los que se arribó son: 1) Se identificaron 30 riesgos en acabados
con un 20% de alta probabilidad de ocurrencia. 2) Se encontró 27% de riesgos con nivel de
efecto alto y extremo en los costos. Algunos riesgos con mínima probabilidad tuvieron gran
impacto en el costo como “presencia de fisuras en accesorios”, cuyo costo máximo ejecutado
para la atención ascendió a S/1,680 soles, pudiendo inferirse que a mayor probabilidad los
costos se incrementarían significativamente en la post venta. 3) En relación a la calidad un 86%
tenían un nivel de efecto riesgo aceptable, tolerable, equivalente a riesgos moderados.
Estos riesgos podrían evitarse a futuro mediante la implementación de acciones de prevención
y control de calidad del trabajo de acabados ejecutados por los subcontratistas durante el
proceso constructivo. The present study "Analysis of risk that affect the costs and the quality of construction processes
of the items of finishes executed by subcontractors, detected in the post-sale in residential
buildings of the Construction Company - Cusco period 2019-2020”, it is an investigation whose
relevance is based on being of an exploratory nature, since no precedents were found referring
to risks in finishes identified in the post-sale.
The general objective was "Analyze the risks that affect the costs and quality of construction
processes in the finishing items executed by a subcontractor and detected in the post-sale, in
residential buildings of the Construction company.
It is a quantitative, descriptive, non-experimental, cross-sectional, retrospective study. The
collection of information was based on the existing documentary review of the post-sale,
finding a total of 418 risks. Likewise, questionnaires were applied to personnel specialized in
finishes and to an expert engineer, in order to corroborate and complement the existing
information in relation to costs and quality. The risks identified in the post-sale were grouped
into 8 finishes, obtaining the probability of occurrence, going on to qualify the risks, using the
scale proposed in PMBOK® (2017). The analysis of the effect of risks on costs and quality was
done using the risk analysis matrix, which is one of the most widely used qualitative evaluation
methods, and the Monte Carlo simulation using the @Risk software, for the quantitative
analysis of risks. the same.
The main results reached are: 1) 30 risks were identified in finishes with a 20% high probability
of occurrence. 2) 27% of risks were found with a high and extreme level of effect on costs.
Some risks with minimal probability had a great impact on the cost such as "presence of cracks
in accessories", whose maximum cost executed for care amounted to S/1,680 soles, and it can
be inferred that the higher the probability the costs would increase significantly in the post-sale.
3) In relation to quality, 86% had an acceptable, tolerable level of risk effect, equivalent to
moderate risks.
These risks could be avoided in the future through the implementation of prevention and quality
control actions for finishing work carried out by subcontractors during the construction process.