Impacto de la implementación de la Norma Iso 9001:2015 en la productividad de la Empresa Perú Agency 2022
Date
2022-11-11Author
Núñez Henkon, Andrea Michelle
Salas Moscoso, Abigail Anelsy
Advisor
Chuquimia Hurtado, Arturo
Metadata
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La presente investigación tiene por objetivo general poder medir cuantitativamente el
impacto de la implementación de la norma ISO 9001:2015, en la productividad de la
empresa Perú Agency en el año 2022.
Siendo esta una investigación aplicada, descriptiva, se tuvo un diseño no experimental para
desarrollar la norma ISO 9001:2015 y a la productividad, buscando resultados entre los
años 2017 versus el 2019 que hagan referencia a la eficacia, eficiencia y rentabilidad de la
empresa antes mencionada. The general objective of this research is to quantitatively measure the impact of the
implementation of ISO 9001:2015 on the productivity of the company Perú Agency in the
year 2022.
Being this an applied, descriptive research, a non-experimental design was used to develop
the ISO 9001:2015 standard and productivity, looking for results between 2017 and 2019
that refer to the effectiveness, efficiency and profitability of the aforementioned company.