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dc.contributor.advisorPhilco Prado, Fernando
dc.contributor.authorSerrano Beizaga, Cesar Edson
dc.contributor.authorSoto Villena, Marcelo Fabricio
dc.date.accessioned2022-03-08T00:22:33Z
dc.date.available2022-03-08T00:22:33Z
dc.date.issued2021-10-15
dc.identifier.urihttps://hdl.handle.net/20.500.12557/4440
dc.description.abstractEn los últimos años la capacidad de recaudación de arbitrios por parte de los municipios va decreciendo, debido a que las estrategias de cobranza no se ajustan a las metas de la Municipalidad Distrital de Wanchaq, de acuerdo con las características y necesidades de los usuarios, orientado a la eficiencia y eficacia de los servicios municipales de limpieza pública, serenazgo, parques y jardines, siendo el siguiente problema del estudio: ¿Cuál es la relación de la recaudación de los arbitrios municipales con las estrategias de cobranza en la Municipalidad Distrital de Wanchaq, Cusco periodo 2018? En este contexto el estudio planteó como objetivo: «Analizar la recaudación de los arbitrios municipales y su relación con las estrategias de cobranza en la Municipalidad Distrital de Wanchaq, Cusco periodo 2018», realizándose la revisión de la literatura con mayor énfasis el sistema tributario municipal y demás normas, el sistema de recaudación tributaria y las estrategias de cobranza, con la finalidad de comprobar la veracidad de la hipótesis: La recaudación de los arbitrios municipales se relaciona directamente con las estrategias de cobranza en la Municipalidad Distrital de Wanchaq, Cusco periodo 2018. La metodología del estudia se fundamentó en el enfoque cuantitativo y analítico, con un alcance descriptivo correlacional y diseño no experimental transversal; asimismo se realizó el análisis documental y la entrevista para enriquecer la interpretación y discusión de los resultados. La muestra representativa de la población estuvo conformada por 150 viviendas, 3 funcionarios y 7 trabajadores. Los resultados del estudio demuestran que el 74,7% de los usuarios percibe que es pertinente el cobro de los arbitrios municipales, mientras que la implementación de las estrategias de cobranza en un 65,3% es adecuado, de acuerdo a los resultados descriptivos y el estadígrafo Chi cuadrado evidenció la relación directa entre la recaudación de los arbitrios municipales y las estrategias de cobranza, asimismo se complementó con el análisis documental y entrevistas, hallándose a la municipalidad sin la debida implementación de un plan de focalización, el cual a la fecha ha dejado de responder, debido a la emergencia sanitaria por el COVID – 19, surgiendo la necesidad de reajustar las estrategias de cobranza, por encontrarse directamente relacionada con el cobro de los arbitrios municipales. Se concluye, que la recaudación de los arbitrios municipales cumplirá con las metas previstas siempre y cuando se implementen estrategias de cobranza acorde a las necesidades de los usuarios.es_PE
dc.description.abstractIn recent years, the capacity of the municipalities to collect taxes has been decreasing, due to the fact that the collection strategies do not conform to the goals of the Wanchaq District City, according to the characteristics and needs of the users, oriented the efficiency and effectiveness of the municipal services of public cleaning, serenity, parks and gardens, being the following problem of the study: What is the relationship of the collection of municipal taxes with the collection strategies in the District City of Wanchaq, Cusco period 2018? In this context, the study proposed as an objective: “To analyze the collection of municipal taxes and its relationship with collection strategies in the District City of Wanchaq, Cusco period 2018“, carrying out a review of the literature with greater emphasis on the municipal tax system and other regulations, the tax collection system and collection strategies, in order to verify the veracity of the hypothesis: The collection of municipal taxes is directly related to the collection strategies in the District City of Wanchaq, Cusco period 2018 The study methodology was based on the quantitative and analytical approach, with a correlational descriptive scope and a non-experimental cross-sectional design; Likewise, the documentary analysis and the interview were carried out to enrich the interpretation and discussion of the results. The representative sample of the population consisted of 150 dwellings, 3 civil servants and 7 workers. The results of the study show that 74.7% of users perceive that the collection of municipal taxes is relevant, while the implementation of collection strategies in 65.3% is adequate, according to the descriptive results and The Chisquare statistician showed the direct relationship between the collection of municipal taxes and the collection strategies, it was also complemented with the documentary analysis and interviews, finding the municipality without the proper implementation of a targeting plan, which to date has stopped responding, due to the health emergency caused by COVID - 19, arising the need to readjust collection strategies, as it is directly related to the collection of municipal taxes. It is concluded that the collection of municipal taxes will comply with the established goals as long as collection strategies are implemented according to the needs of the users.en_US
dc.formatapplication/pdfes_PE
dc.language.isospaes_PE
dc.publisherUniversidad Andina del Cuscoes_PE
dc.rightsinfo:eu-repo/semantics/openAccesses_PE
dc.rights.urihttps://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/es_PE
dc.subjectArbitrios municipaleses_PE
dc.subjectEstrategias de cobranzaes_PE
dc.titleArbitrios municipales y estrategias de cobranza en la Municipalidad Distrital de Wanchaq, Cusco periodo 2018es_PE
dc.typeinfo:eu-repo/semantics/bachelorThesises_PE
thesis.degree.nameContador Públicoes_PE
thesis.degree.grantorUniversidad Andina del Cusco. Facultad de Ciencias Económicas, Administrativas y Contableses_PE
thesis.degree.disciplineContabilidades_PE
dc.publisher.countryPEes_PE
dc.subject.ocdehttps://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.00es_PE
renati.advisor.dni29616878
renati.advisor.orcidhttps://orcid.org/0000-0002-3347-2704es_PE
renati.author.dni77236356
renati.author.dni48084278
renati.discipline411026es_PE
renati.jurorRoque Pimentel, Yadira
renati.jurorOrtiz Anchante, José Oswaldo
renati.jurorSologuren Carrasco, Julia Rita
renati.jurorMontesinos Murillo, Mireya
renati.levelhttps://purl.org/pe-repo/renati/level#tituloProfesionales_PE
renati.typehttps://purl.org/pe-repo/renati/type#tesises_PE


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