Análisis de la salud ocupacional de los trasladistas de la Agencia Viajes Pacífico, Cusco - 2019

Abstract

La presente investigación está titulada “Análisis de salud Ocupacional de los trasladistas de la Agencia Viajes Pacífico – 2019”. Considerando la actividad turística en la temporada regular en la ciudad de Cusco, que es alta, la mayoría de agencias de viajes y turismo reciben cantidades considerables de pasajeros, la Agencia Viajes Pacifico, dentro de su logística, tiene el área de trasladistas, que brindan información necesaria a los pasajeros cuando arriban a la ciudad del Cusco, sin embargo, la cantidad de horas de trabajo de los trasladistas sumado que muchas de las actividades se dan desde horas de la madrugada e incidentes como retrasos de trenes y vuelos hace que la salud de los trasladistas se vea afectada. Se tiene como objetivo principal analizar la salud ocupacional de los trasladistas de la agencia Viajes Pacifico, y a partir de este análisis, se pueda proponer alternativas para regular las actividades que cumplen los trasladistas, de tal forma que los trasladistas y la agencia se van beneficiados. La metodología manejada en este trabajo de investigación es descriptiva, con un enfoque cuantitativo, de diseño no experimental. Se obtuvieron datos de los trasladistas de la Agencia Viajes Pacífico, con el propósito de conocer sobre cómo las actividades como trasladistas afectan su salud tanto física, mental y social, para poder analizar su salud ocupacional. Para ello se encuestó a 26 trasladistas que trabajan en la agencia. Se pudo concluir que la mayoría de los trasladistas su bienestar físico se ve afectado por sus funciones, ya que habitualmente sus actividades son constantes, conjunto con el nivel de estrés que es regular después de jornadas intensas de trabajo, sin embargo, la interacción con familiares o conocidos no se ven afectadas en su mayoría, considerando también que indican que la remuneración es buena de acuerdo a sus esfuerzos.

This research is entitled “Occupational health analysis of transfers from Pacific Travel Agency - 2019“. Considering the tourist activity in the regular season in the city of Cusco, which is high, most travel and tourism agencies receive considerable amounts of passengers, Viajes Pacifico Agency, within its logistics, has the area of transfers, which provide necessary information for passengers when they arrive in the city of Cusco, however, the number of hours of work of the transfers added that many of the activities take place from early morning hours and incidents such as train and flight delays makes health of transfers are affected. Its main objective is to analyze the occupational health of transfers of the Viajes Pacifico Agency, and from this analysis, alternatives can be proposed to regulate the activities carried out by transfers, in such a way that the transfers and the agency benefit. The methodology used in this research work is descriptive, with a quantitative approach, of non-experimental design. Data was obtained from the transfers of the Pacific Travel Agency, in order to learn about how the activities as relocators affect their physical, mental and social health, in order to analyze their occupational health. To do this, 26 transfers who work at the agency were surveyed. It was possible to conclude that most of the transfers their physical well-being is affected by their functions, since their activities are usually constant, together with the level of stress that is regular after intense work hours, however, the interaction with relatives or acquaintances are not affected in their majority, considering also that they indicate that the remuneration is good according to their efforts.