Satisfacción laboral de los colaboradores de la Clínica Privada Peruano Suiza de la provincia del Cusco – 2020

Abstract

El presente estudio tiene como objetivo general describir la satisfacción laboral en los colaboradores de la Clínica Privada Peruana Suiza en el año 2020, esta investigación es de enfoque cuantitativo, de diseño no experimental y de alcance descriptivo. La población de estudio está conformada por 152 colaboradores de la Clínica Privada Peruana Suiza que laboran en el año 2020, de los cuales se seleccionó la muestra, conformada por 109 colaboradores, a los cuales se les aplicó el cuestionario sobre satisfacción laboral “Escala de opiniones Satisfacción Laboral - SPC”, desarrollada por Sonia Palma Carrillo. Los resultados obtenidos nos dan a conocer que los colaboradores de la Clínica Privada Peruana Suiza en el año 2020, muestran regular satisfacción laboral, ya que el 55% del total así lo manifiesta, asimismo el 26% afirma tener una satisfacción ya sea de forma parcial o alta, mientras que el 21% se consideran insatisfechos. En ese sentido, este estudio llega a la conclusión que los colaboradores de la Clínica Privada Peruana Suiza, en su mayoría, muestran regular satisfacción laboral, lo cual se debe a que la clínica en mención, no considera como recurso primordial al humano, dándoles a ellos, las condiciones y herramientas necesarias para la ejecución óptima de sus tareas, generando así inconformidad en los colaboradores y esto viéndose reflejado en la satisfacción frente al lugar donde laboran.

The present study has the general objective of describing the job satisfaction in the collaborators of the Private Peruvian Clinic Switzerland in the year 2020. This research is quantitative approach, non-experimental design and descriptive scope. The study population is made up of 152 collaborators from the Swiss Peruvian Private Clinic who work in 2020, from which the sample was selected, made up of 109 collaborators, to whom the questionnaire on job satisfaction “Scale of opinions Job Satisfaction - SPC”, developed by Sonia Palma Carrillo. The results show us that the collaborators of the Swiss Peruvian Private Clinic show regular job satisfaction, since 55% of the total manifests it, likewise 26% claim to have either partial or high satisfaction, while 21% consider themselves dissatisfied. In this sense, this study comes to the conclusion that the collaborators of the Private Peruvian Clinic Switzerland, for the most part, they show regular job satisfaction, which is due to the fact that the clinic in question does not consider the human as a primary resource, giving them the conditions and tools necessary for the optimal execution of their tasks, thus generating disagreement in the collaborators and this is reflected in satisfaction with the place where they work.