Compromiso organizacional en los colaboradores de la Financiera Confianza Agencia Abancay-Apurimac 2020
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Date
2020-09-11Author
Ramírez Ochoa, David Alexander
Advisor
Obando Álvarez, Iris Haydee
Metadata
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El presente trabajo de investigación titulado “Compromiso organizacional en los
colaboradores de la Financiera Confianza agencia Abancay-Apurimac-2020” tiene como
objetivo principal describir el compromiso organizacional en los colaboradores de
Financiera Confianza agencia Abancay en la ciudad de Abancay, departamento de
Apurimac-2020. El tipo de investigación es básica, de enfoque cuantitativo, diseño no
experimental y alcance descriptivo. Se ha tomado como muestra a la totalidad de la población
por ser pequeña y de fácil acceso para la investigación, es decir 21 colaboradores que laboran
en dicha agencia. Se viajó a la ciudad de Abancay y se aplicó el cuestionario que estaba
compuesto por 25 ítems, el cual permitió recabar información acerca del compromiso
organizacional, que al ponderar los resultados de los indicadores correspondientes al
compromiso afectivo se obtuvo como resultado el promedio de 4.20, ubicándose en el nivel
bueno. Luego, se ponderó los resultados de los indicadores correspondientes al compromiso
de continuidad que dieron como resultado 3.64, ubicándose en el nivel bueno. Después, se
ponderaron los resultados de los indicadores del compromiso normativo que dieron como
resultado 3.14, ubicándolo en el nivel regular. Por último, se ponderó los resultados de los 3
indicadores de la variable compromiso organizacional, que dieron como resultado 3.66,
determinando a la variable como buena. The main objective of this research work is “Organizational commitment among the
collaborators of the Financiera Confianza agency Abancay-Apurimac-2020“. It described
the organizational commitment of the collaborators of the Financiera Confianza agency
Abancay in the city of Abancay, department of Apurimac-2020. The type of research is basic,
with a quantitative focus, non-experimental design and descriptive scope. The entire
population was taken as a sample because it is small and easily accessible for research, that
is, 21 collaborators who work in said agency. We traveled to Abancay city and applied the
questionnaire that consisted of 25 items, which allowed us to collect information about the
organizational commitment, the data was processed and it was obtained: first, that when
weighting the results of the indicators corresponding to the commitment affective resulted
in an average of 4.20, reaching the good level; second, that when weighting the results of the
indicators corresponding to the continuity commitment, they resulted in 3.64, reaching the
good level; third, that after weighing the results of the indicators of the normative
commitment they gave as a result 3.14, placing it at the regular level; Finally, regarding the
variable organizational commitment, after weighing the results obtained from the 3
dimensions mentioned above, they resulted in 3.66, determining the variable as good
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