Browsing Escuela Profesional de Ingeniería Industrial by Subject "Servicio al cliente"
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Diseño de un sistema de calidad ISO 9001:2008 para la mejora del servicio al cliente en la Empresa Concesionario Nissan Cusco, 2017.
(Universidad Andina del Cusco, 2018-12-11)Acceso restringidoLa presente investigación se desarrolló en la empresa concesionario NISSAN CUSCO que brinda servicio de venta y mantenimiento de vehículos. El objetivo de este trabajo de investigación, es diseñar de un sistema de calidad ... -
Diseño de un sistema de gestión de calidad centrada en la Norma ISO 9001 – 2015, para mejorar la calidad de servicio al cliente en el Hospedaje Inti Raymi – Cusco 2019
(Universidad Andina del Cusco, 2020-10-12)Acceso abiertoEl objeto de la presente investigación es diseñar un Sistema de Gestión de Calidad centrado en la Norma ISO 9001-2015 para mejorar la calidad del servicio al cliente en el Hospedaje Inti Raymi, Cusco 2019. Para lograr ...