Escuela Profesional de Turismo: Recent submissions
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Calidad del servicio turístico y el grado de satisfacción del turista de la tercera edad, al visitar la sección de textileria del mercado de San Pedro de la ciudad del Cusco – en el segundo trimestre 2016.
(Universidad Andina del Cusco, 2017-05-11)Acceso restringidoEn el Mercado Central de San Pedro de la ciudad del Cusco en los últimos años se ha estado incluyendo como una opción de visita de los turistas, de esta manera el mercado se ha venido desarrollado turísticamente. Hoy en ... -
Calidad del servicio y nivel de satisfacción del turista en el transporte ferroviario expedition de la empresa Perurail, ruta Poroy – Machupicchu – Poroy en el año 2018.
(Universidad Andina del Cusco, 2018-06-22)Acceso restringidoLa calidad de servicio es una metodología que las organizaciones privadas, públicas y sociales implementan para garantizar la plena satisfacción de sus clientes, tanto internos como externos, en efecto la empresa Perú Rail ... -
La calidad y satisfacción de los servicios de las empresas de transporte turístico en la ruta Cusco – Hidroeléctrica Machupicchu – Cusco 2017.
(Universidad Andina del Cusco, 2018-09-24)Acceso restringidoEn la presente tesis se estudió la calidad y satisfacción del servicio de las empresas de transporte turístico en la ruta Cusco - Hidroeléctrica Machupicchu - Cusco de relativa demanda, por ser una nueva ruta de acceso ... -
Calidad de servicio en los restaurantes del distrito de Saylla para fomentar el turismo gastronomico – 2017.
(Universidad Andina del Cusco, 2018-06-04)Acceso restringidoEl aumento de la demanda gastronómica en nuestro país ha ido incrementándose paulatinamente originando la apertura de muchos restaurantes que ofrecen comida típica de la región, con ello una serie de problemas en el servicio, ... -
Estilos de liderazgo del personal gerencial en el hotel de Cuatro Estrellas Novotel Cusco-2017.
(Universidad Andina del Cusco, 2017-12-13)Acceso restringidoEl liderazgo es la habilidad, de influir un grupo y dirigiéndolo a lograr un objetivo en conjunto, es por eso que se exige la existencia de líderes capacitados para conducir una complicada red de relaciones que día a día ... -
Percepción del turista de la visita al mercado de abastos de San Pedro, Cusco 2017.
(Universidad Andina del Cusco, 2017-12-05)Acceso restringidoEl presente trabajo de investigación considera importante medir la percepción del turista en su visita al mercado de abastos de San Pedro, lo que lo que implica mejorar las condiciones de visita turística de este centro ... -
Calidad del servicio en la línea aérea Avianca y la satisfacción del cliente en la ruta Cusco – Lima – Cusco, 2017.
(Universidad Andina del Cusco, 2018-06-26)Acceso restringidoEl presente trabajo de Investigación intitulado “ CALIDAD DEL SERVICIO EN LA LINEA AEREA AVIANCA Y LA SATISFACCION DEL CLIENTE EN LA RUTA CUSCO – LIMA –CUSCO, 2017” tiene como objetivo principal determinar y conocer la ... -
Evaluación de turistas mediante el programa Revinate y calidad de servicios en el Sonesta Hotel Cusco, 2016.
(Universidad Andina del Cusco, 2017-06-23)Acceso restringidoEl presente trabajo de investigación tiene como objetivo principal determinar la calificación de los turistas a la Calidad de Servicios mediante las encuestas del Programa Revinate del Sonesta Hotel Cusco, de los meses ... -
Análisis de los beneficios de la hoja de coca para el mal de altura en turistas Cusco 2017.
(Universidad Andina del Cusco, 2017-12-06)Acceso restringidoEl hombre andino considera a la hoja de coca como una planta sagrada, usada como alimento y medicina porque le proporcionaba energías extraordinarias para vencer la geografía accidentada de su habitad y porque curaba todos ... -
Proceso de selección de personal con calidad de servicio en la agencia de viajes Cusco Outdoors E.I.R.L. – 2016.
(Universidad Andina del Cusco, 2016-12-28)Acceso restringidoEl presente trabajo da a conocer la problemática del proceso de selección de personal y su influencia en la calidad de servicio en la agencia de viajes Cusco Outdoors E.I.R.L. -2016. El objetivo es determinar de qué manera ... -
Gestión del turismo vivencial para el bienestar social de los pobladores de la comunidad de Patabamba del distrito de Coya, Calca – 2017.
(Universidad Andina del Cusco, 2017-12-18)Acceso restringidoEl presente trabajo de investigación intitulada “GESTIÓN DEL TURISMO VIVENCIAL PARA EL BIENESTAR SOCIAL DE LOS POBLADORES DE LA COMUNIDAD DE PATABAMBA DEL DISTRITO DE COYA, CALCA – 2017” tiene como objetivo principal ... -
Relación del desempeño laboral y la calidad de servicio en el Hotel Palacio del Inka del Cusco, área de Service Express.
(Universidad Andina del Cusco, 2017-11-03)Acceso abiertoEl presente trabajo de investigación pretende investigar la relación del desempeño laboral y la calidad de servicio del hotel Palacio del Inka del Cusco, en el área de Service Express. Donde se responde a la siguiente ... -
Promoción de los atractivos culturales y naturales del distrito de Juan Espinoza Medrano - Antabamba - Apurímac, para promover la demanda turística, 2017.
(Universidad Andina del Cusco, 2018-04-11)Acceso restringidoEl presente trabajo de investigación tiene el propósito principal de promocionar nuevos atractivos turísticos (culturales y naturales) del distrito de Juan Espinoza Medrano, provincia de Antabamba, región Apurímac, donde ... -
Control de calidad para la satisfacción del turista en el área de alimentos y bebidas del Hotel Monasterio.
(Universidad Andina del Cusco, 2014-01-23)Acceso abiertoLa hotelería es una rama del turismo que brinda servicios de alojamiento al turista, los establecimientos de hospedaje pueden tener diversas clasificaciones según el confort y los servicios que estos brinden, cada instalación ... -
Mejoramiento de la calidad de servicio y satisfacción del turista en el hotel Warari .
(Universidad Andina del Cusco, 2013-05-28)Acceso restringidoEn los últimos años las empresas hoteleras se van desarrollando rápidamente y la calidad en sus servicios constituye factores fundamentales en las satisfacciones de quienes hacen uso de diferentes establecimientos hoteleros, ... -
Desarrollo sostenible del turismo de aventura ruta: Qesiuno – Vinincunca y el impacto socioeconómico en la comunidad de Pampachiri del distrito de Pitumarca, 2016.
(Universidad Andina del Cusco, 2017-06-26)Acceso restringidoEn la montaña Ausangate, considerada localmente como una montaña sagrada (Apu), se encuentra la montaña Vinincunca, que es un atractivo natural que presenta existencia de minerales de varios colores, por lo que ha sido ... -
Demanda de servicios personalizados de trasladistas y satisfacción de los turistas de la agencia de viajes Belmond.
(Universidad Andina del Cusco, 2017-04-27)Acceso restringidoLa presente tesis realiza la investigación enfocada en el segmento de las agencias de viajes, más específicamente en la operación de los trasladistas de la agencia de viajes Belmond y de cómo esta afecta la precepción que ... -
Quejas de pasajeros y alternativas de solución por servicios turísticos operados por Viajes Pacifico Cusco, 2016.
(Universidad Andina del Cusco, 2017-03-30)Acceso abiertoViajes Pacifico- Gray Line Perú, empresa de capitales peruanos dedicada al rubro del turismo que opera como subsidiaria de Gray Line Worldwide en Perú, reconocida por brindar altos estándares de calidad y servicio a sus ... -
Promoción del turismo místico en la comunidad de Ancaschacca distrito de Santiago de la provincia de Cusco para generar demanda turistica-2017.
(Universidad Andina del Cusco, 2018-05-30)Acceso restringidoLa demanda de turistas en el Cusco está incrementando anualmente, razón por la cual se está buscando nuevas alternativas de turismo siendo una de ellas el turismo místico es por esto que la Municipalidad Distrital de ... -
Gestión medioambiental - manejo de residuos sólidos y líquidos en Belmond Hotel Rio Sagrado Urubamba – 2017.
(Universidad Andina del Cusco, 2017-12-01)Acceso restringidoEn el hotel se ha percibido desconocimiento del manejo de residuos sólidos y líquidos por parte de los colaboradores ya que esta empresa no cuenta con una política ambiental lo cual afecta la operación interna del hotel. ...