Browsing Escuela Profesional de Turismo by Subject "Calidad de atención"

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    • Factores que determinan la lealtad de los clientes a la marca Avianca, Cusco – 2019 

      Guzman Merino, Lourdes Vanessa (Universidad Andina del Cusco, 2019-11-30)
      Acceso abierto
      La presente investigación intitulada FACTORES QUE DETERMINAN LA LEALTAD DE LOS CLIENTES A LA MARCA AVIANCA, CUSCO – 2019, tiene como objetivo describir los factores que determinan la Lealtad de los clientes a la Marca ...

    • Fidelidad del cliente del Hotel JW Marriott el Convento Cusco -2020 

      Cuadros Torre, Carmela Mercedes (Universidad Andina del Cusco, 2020-07-09)
      Acceso abierto
      El presente trabajo de investigación se titula “La fidelidad del cliente del hotel JW Marriott El Convento Cusco-2020”. Teniendo en cuenta que la fidelidad del cliente es un tema que en la hotelería es uno de los principales ...