Browsing Escuela Profesional de Turismo by Author "Conto Cantero, Ramiro"
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Control en la calidad del servicio y la satisfacción al cliente en la Agencia de Viajes Cóndor Travel SAC
Conto Cantero, Ramiro (Universidad Andina del Cusco, 2016-10-21)Acceso restringidoEl control en la calidad del servicio es fundamental para detectar la presencia de errores y asegurar que todos los servicios se brinden tal y como el cliente los contrato. Por lo tanto los mecanismos, acciones y ...