Obligaciones tributarias y la gestión de ventas en las joyerías del distrito de Pisac, Calca, Cusco - año 2019

Abstract

El presente trabajo de investigación “Obligaciones tributarias y la gestión de ventas en las joyerías del distrito de Pisac, Calca, Cusco - año 2019” desarrolla las normas relacionadas a las obligaciones tributarias formales y obligaciones tributarias sustanciales de cumplimiento obligatorio por los contribuyentes sujetos de estudio, considera la gestión de ventas como las acciones desarrolladas con el propósito de incrementar sus ingresos y permanecer en el tiempo, siendo el problema de investigación ¿Cuál es la situación de las obligaciones tributarias y la gestión de ventas en las joyerías del distrito de Pisac, Calca, Cusco, año 2019?, tiene como objetivo “Describir la situación de las obligaciones tributarias y la gestión de ventas en las joyerías del distrito de Pisac, Calca, Cusco, año 2019”. Investigación de tipo aplicada, enfoque cuantitativo, diseño no experimental y de alcance descriptivo. La población y muestra conformada por 25 unidades empresariales con su respectiva documentación, el muestreo no probabilístico es por conveniencia, las técnicas de recolección de datos, fueron la revisión documental y la encuesta, los instrumentos utilizados fueron la ficha de recolección de datos y el cuestionario, llegando a la conclusión que el 100% de los contribuyentes se encuentran inscritos en el RUC, pero incumplen con la actualización de domicilio fiscal, realizando actividades en un lugar distinto al registrado, anotan sus ventas en cuadernos internos declarando a la SUNAT importes diferentes, sus trabajadores no están registrados y declarados en la planilla electrónica, no emiten comprobantes de pago por las ventas y no exigen comprobantes de pago por las compras efectuadas; En la gestión de ventas, no cuentan con metas y objetivos establecidos, carecen de un plan básico de ventas, no realizan publicidad y promoción de sus productos, no cuentan con incentivos, premios, bonos que motiven a sus trabajadores, no cuentan con tienda virtual y no realizan exportaciones a otros mercados.

This research work “Tax Obligations and Sales Management in the Jewelry Stores of the District of Pisac, Calca, Cusco - Year 2019“ develops the norms related to formal tax obligations and substantial tax obligations of mandatory compliance by the taxpayers subject of study , considers sales management as the actions developed with the purpose of increasing their income and staying in time, being the research problem What is the situation of tax obligations and sales management in jewelry stores in the Pisac district, Calca, Cusco, year 2019 ?; aims to “Describe the situation of tax obligations and sales management in jewelry stores in the district of Pisac, Calca, Cusco, year 2019“. Research is of an applied type, quantitative approach, non-experimental design and descriptive scope. The population and sample made up of 25 business units with their respective documentation, non- probability sampling is for convenience, the techniques for data collection were the documentary review and the survey, the instruments used were the data collection sheet and the questionnaire, reaching the conclusion that 100% of taxpayers are registered in the RUC, failing to update their tax address, carrying out activities in a place other than the one registered, they write down their sales in internal notebooks declaring different amounts to SUNAT, their workers They are not registered and declared in the electronic spreadsheet, they do not issue proof of payment for sales and they require proof of payment for purchases made; In their sales management they do not have established goals and objectives, they lack a basic sales plan, they do not advertise and promote their products, they do not have incentives, prizes, bonuses that motivate their workers, they do not have a virtual store and they do not export to other markets.