Servicio de transporte turístico Consettur y la percepción del turista extranjero en el distrito de Machupicchu de la provincia de Urubamba - Cusco - 2019

Abstract

El transporte turístico es uno de los factores determinantes del desarrollo del turismo, el presente trabajo de investigación del servicio de transporte turístico Consettur y la percepción del turista extranjero en el distrito de Machupicchu de la provincia de Urubamba 2019, tiene por finalidad conocer la problemática que tiene el servicio de transporte turístico y la percepción del turista extranjero que es negativo. El objetivo fue determinar el servicio de transporte turístico Consettur y su impacto en la percepción del turista extranjero. La metodología para la realización del presente trabajo es de tipo descriptivo correlacional de diseño no experimental, la población estuvo conformada por 888 768 turistas y la muestra estuvo conformada por 384 turistas, las técnicas e instrumentos que se utilizaron son la encuesta y como instrumento el cuestionario. Los resultados fueron los siguientes: Se concluye que según la aplicación de la prueba estadística de chi cuadrado de Pearson muestra que el p - valor de 0,00 que es inferior a 0,05 lo cual indica que si existe relación significativa entre el servicio de transporte turístico Consettur y la percepción del turista extranjero en el distrito de Machupicchu de la provincia de Urubamba - Cusco – 2019, por que las características del servicio de transporte turístico, son deficientes y el precio del servicio nunca es acorde con la distancia, lo que genera que la percepción del servicio de transporte turístico sea negativa.

The tourist transportation is one of the determining factors in the development of tourism, the present research work of the tourist transport service Consettur and the perception of foreign tourists in the district of Machupicchu of the province of Urubamba 2019, has the purpose to know the problems that has the tourist transport service and the perception of foreign tourists is negative. The objective was to determine the Consettur tourist transport service and its impact on the perception of foreign tourists. The methodology for the realization of this work is of a descriptive correlational type of non-experimental design, the population was made up of 888 768 tourists and the sample was made up of 384 tourists, the techniques and instruments used are the survey and the questionnaire as an instrument. The results were the followings: It is concluded that according to the application of Pearson's chi-square statistical test, it shows that the p - value of 0.00 is less than 0.05, which indicates that if there is a significant relationship between the service of Consettur tourist transport and the perception of foreign tourists in the district of Machupicchu in the province of Urubamba - Cusco - 2019, because the characteristics of the tourist transport service are deficient and the price of the service is never in agree with the distance, which generates a negative perception of the tourist transport service.