Implementación del sistema de gestión ambiental, basada en la norma ISO 14001:2015 en la Empresa de Turismo Sun Gate Tours, Cusco 2018

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Date
2019-10-21Author
Fuentes Vargas, Karla Sheyla
Advisor
Manrique Palomino, Juan Carlos
Metadata
Show full item recordAbstract
En la presente tesis de investigación se desarrolló el proceso a seguir para la
implementación de un Sistema de Gestión Ambiental según la norma ISO
14001:2015 en la empresa de turismo Sun Gate Tours. Esta investigación le puede
permitir a la empresa a controlar sus aspectos ambientales significativos y a mejorar
continuamente su desempeño ambiental.
Referido al marco teórico se tomaron como soportes teóricos contenidos
referente a la gestión ambiental, sistema de gestión ambiental y la Norma ISO
14001. También se tomaron en cuenta dentro del marco legal aquellas leyes que le
son aplicables a los aspectos ambientales que generan las actividades de la
empresa.
Para la presente tesis de investigación se utilizó el tipo de investigación
aplicada, de nivel descriptivo y con diseño experimental porque la variable en
estudio fue manipulada por el investigador. La población estuvo conformada por el
total de trabajadores de la empresa (06 trabajadores).
Para la recolección de datos se utilizó una lista de verificación para saber el
grado de cumplimiento de los requisitos de la norma ISO 14001:2015 por parte de la
empresa y también se realizó un análisis documental para conocer información de
la empresa en materia ambiental.
Para la etapa de la implementación se trabajó en la elaboración del manual
del sistema de gestión ambiental, identificación y evaluación de los aspectos
ambientales, procedimientos del SGA, programas, planes, instructivos, formatos
para cada proceso requerido por la norma ISO 14001:2015. In this research thesis, the process to be followed for the implementation of an
Environmental Management System according to ISO 14001: 2015 in the tourism
company Sun Gate Tours was developed. This research may allow the company to
control its significant environmental aspects and to continually improve its
environmental performance.
Referred to the theoretical framework were taken as theoretical support
contents related to environmental management, environmental management system
and ISO 14001. Also taken into account within the legal framework those laws that
are applicable to the environmental aspects that generate the activities of the
company.
For the present research thesis, the type of applied research, descriptive level
and experimental design was used because the variable under study was
manipulated by the researcher. The population was made up of the total workers of
the company (06 workers).
For the data collection, a checklist was used to determine the degree of
compliance with the requirements of the ISO 14001: 2015 standard by the company
and a documentary analysis was also carried out to learn about the company's
information on environmental matters.
For the implementation stage, we worked on the preparation of the manual of
the environmental management system, identification and evaluation of
environmental aspects, GHS procedures, programs, plans, instructions, and formats
for each process required by the ISO 14001: 2015 standard.