Engagement en el personal administrativo de una entidad prestadora de servicios de saneamiento, Cusco 2019
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Date
2019-12-12Author
De la Torre Vargas, Malú Katherine
Advisor
Del Castillo Estrada, Gareth
Metadata
Show full item recordAbstract
La presente investigación fue realizada con el objetivo de conocer el nivel de engagement en
el personal administrativo de una entidad prestadora de servicios de saneamiento en la ciudad
de Cusco, dicha investigación es de tipo descriptivo, no experimental y de corte transversal. Se
usó el instrumento UWES-17 cuyo nombre cambia a encuesta de bienestar y trabajo para su
adecuada aplicación; este instrumento fue desarrollado por Wilmar Schaufeli y Arnold Bakker
quienes al mismo tiempo participaron en el desarrollo de la teoría de este constructo. Fue
aplicado a un total de 104 colaboradores, teniendo como conclusión general que la mayoría de
la población está ubicada en un nivel alto. En cuanto a los resultados sobre el nivel de las
dimensiones vigor, dedicación y absorción, la mayoría se encuentra ubicada en un nivel alto,
siendo la dimensión de dedicación la que sobresale con mejores valoraciones entre alta y muy
alta. Se evidenció que no existe diferencia estadísticamente significativa en los niveles de
engagement según sexo o puesto de trabajo.