| dc.description.abstract | La presente investigación que lleva por título “La Comunicación Organizacional Interna en la
Agencia Operadora CREES, Cusco 2019”, la comunicación organizacional interna un eje
fundamental de las empresas y tiene como principal objetivo contribuir al logro de los resultados
organizacionales, fortalece la identificación de los colaboradores con la empresa,
proporcionándoles información relevante, suficiente y oportuna, reforzando su integración, y
generando en ellos una imagen favorable de la organización y de sus productos y servicios.
La investigación tiene como objetivo describir la comunicación organizacional interna en la
agencia operadora CREES, Cusco 2019. Formulando la siguiente hipótesis, La comunicación
organizacional interna en la agencia operadora CREES, Cusco 2019 presentará un nivel
inadecuado. Tipo de investigación es: Básica, enfoque cuantitativo, con diseño no experimental
y alcance descriptivo. La población de la investigación son los trabajadores de la agencia operadora
CREES, tal agencia cuenta con 24 trabajadores, los cuales permitirán calcular que tan adecuada es
la comunicación organizacional entre ellos. Como resultado final de la investigación se concluye
que la Comunicación Organizacional Interna en la agencia Operadora CREES, es considerada
medianamente inadecuada, por parte de los trabajadores, con respecto a las dimensiones estudiadas
(identificación, información, integración e involucramiento).
Las técnicas de recolección de datos fueron las encuestas en una escala de Likert, procesados y
computarizado en Word y SPSS. | es_PE |
