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Contrastación de la eficiencia del servicio con la satisfacción del usuario de la línea c4m – S.A. ruta 19, en la ciudad del Cusco, año 2019
(Universidad Andina del Cusco, 2021-04-22)
Este trabajo de investigación trata de un caso de estudio, en el que se contrasta el grado
de eficiencia técnica que alcanza la operación de la unidad vehicular tipo de la línea C4M con el
nivel de satisfacción percibido ...