La morosidad y la rentabilidad en la Caja Municipal de Ahorro y Crédito Tacna S.A. Pto. Mdo. - 2016.

Abstract

La tesis “La Morosidad y la Rentabilidad de la Caja Municipal de Ahorro y Crédito Tacna S.A. Pto. Mdo. 2016”, está organizado en 08 capítulos, el presente trabajo de investigación tienen por objetivo determinar la relación existente entre la Morosidad y la Rentabilidad en la Caja Municipal de Ahorro y Crédito Tacna S.A. Pto. Mdo. - 2016. Se consideró una muestra de 20 trabajadores de mencionada institución. El tipo de estudio es correlacional, el diseño es descriptivo correlacional de corte transversal y para recabar información se utilizó técnicas como: encuesta y observación directa, así mismo se utilizaron los siguientes instrumentos como: fichas bibliográficas y cuestionario. El cuestionario aplicado a los trabajadores consta de dos partes, el primero relacionado a la variable Morosidad de 12 ítems, y para ello se utilizó la escala de Likert, con cinco escalas de medición: 1) Casi siempre; 2) Siempre, 3) Medianamente; 4) Casi nunca; 5) Nunca. El segundo, relacionado a la variable Rentabilidad de 12 ítems. Asimismo, se ha confirmado que el coeficiente de correlación entre las variables morosidad y rentabilidad en la Caja Municipal de Ahorro y Crédito Tacna S.A. Pto. Mdo.- 2016, es de 0,884; y que existe una correlación positiva en relación a las variables de estudio. Lo cual significa que la morosidad en la entidad si tiene relación con la rentabilidad.

The thesis “The Delinquency and the Profitability of the Caja de Ahorro y Crédito Tacna S.A. Pto. Mdo. 2016 “, is organized in 08 chapters. The purpose of this research work is to determine the relationship between delinquency and profitability in the Tacna SA Savings and Credit Bank. Pto. Mdo. - 2016. A sample of 20 workers of said institution was considered. The type of study is correlational, the design is descriptive correlational cross-sectional and to collect information techniques were used as: survey and direct observation, likewise the following instruments were used as: bibliographic records and questionnaire. The questionnaire applied to the workers consists of two parts, the first related to the 12-item delinquency variable, and for this the Likert scale was used, with five measurement scales: 1) Almost always; 2) Always, 3) Medium; 4) Almost never; 5) Never. The second, related to the Variability variable of 12 items. Likewise, it has been confirmed that the correlation coefficient between the delinquency and profitability variables in the Tacna S.A. Pto. Mdo.- 2016, is 0.884; and that there is a positive correlation in relation to the study variables. Which means that the delinquency in the entity if it is related to profitability.