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Optimización del servicio y atención al cliente en restaurantes, implementando un sistema de información en un entorno web
(Universidad Andina del Cusco, 2019-06-25)
La actual investigación evalúa la optimización de servicio y la atención a los clientes con un
sistema de información web de restaurantes, el cual se desarrolla para cubrir las necesidades
básicas de la gestión de ...
Aplicación de COBIT 5 en la gestión y gobernabilidad de las tecnologías de información y comunicación, para generar valor agregado y competitividad en la atención al cliente del proceso crediticio de la Caja Municipal Arequipa – Filial Cusco
(Universidad Andina del Cusco, 2019-06-13)
En el presente trabajo se analiza la gobernabilidad de las tecnologías de información y
comunicación, para generar valor agregado y competitividad en la atención al cliente del
proceso crediticio de la Caja Municipal ...
Modelo de gestión de incidentes basado en Itil V3 para brindar mejoras en los procesos de atención en la Empresa Vidriería Ramos E.I.R.L.
(Universidad Andina del Cusco, 2019-11-25)
El proyecto Modelo de Gestión de Incidentes basado en ITIL V3, para brindar mejoras
en los procesos de atención en la empresa Vidriería Ramos E.I.R.L, tiene como objetivo
desarrollar el modelo de gestión de incidentes ...