Conflicto laboral y síndrome de burnout en los funcionarios de la Unidad de Gestión Educativa Local Cusco, 2022

Abstract

El presente trabajo tuvo como objetivo general determinar la relación entre conflicto laboral y síndrome de burnout en los funcionarios de la Unidad de Gestión Educativa Local Cusco, 2022. Igualmente, se usó el tipo de investigación básica de nivel correlacional, enfoque cuantitativo y diseño no experimental. Estuvo compuesta por una población de 87 trabajadores de la institución en estudio; se aplicó la técnica de encuesta con su instrumento cuestionario para las variables propuestas; también, los cuestionarios fueron validados por profesionales expertos en la materia. Mientras, tanto para el procesamiento de datos se utilizó el paquete estadístico SPSS v. 26 y Microsoft Excel. En cuanto a los resultados la variable del conflicto laboral se situó en el nivel alto con un 83.9% y un 16.1% en el nivel medio; y en la variable síndrome de burnout se ubicó en el nivel medio con un 82.8% y un 4.6%, es decir en el nivel alto. Concluyendo que existe correspondencia positiva, moderada y relevante entre las variables de estudio con un valor de 0.436 o 43.6% respecto al coeficiente Rho de Spearman y un nivel de significancia del 5%=0.05 y 95%=0.95 del nivel confianza en los trabajadores de la Unidad de Gestión Educativa Local de Cusco.

The present work had as general objective to determine the relationship between labor conflict and burnout syndrome in officials of the Cusco Local Educational Management Unit, 2022. Likewise, the type of basic investigation of correlational level, quantitative approach and non-experimental design was used. It was composed of a population of 87 workers from the institution under study; the survey technique was applied with its questionnaire instrument for the proposed variables; also, professional experts in the field validated the questionnaires. Meanwhile, both for data processing, the statistical package SPSS v. 26 and Microsoft Excel. Regarding the results, the labor conflict variable was at the high level with 83.9% and 16.1% at the medium level; and in the burnout syndrome variable, it was located at the medium level with 82.8% and 4.6%, that is, at the high level. Concluding that there is positive, moderate and relevant correspondence between the study variables with a value of 0.436 or 43.6% with respect to Spearman's Rho coefficient and a significance level of 5%=0.05 and 95%=0.95 of the confidence level in the workers of the Local Educational Management Unit of Cusco.