Estresores organizacionales dentro de la unidad de administración del Hospital Alfredo Callo Rodríguez de Sicuani – Cusco 2021

Abstract

La presente investigación se realizó en la Unidad de Administración del Hospital Alfredo Callo Rodríguez de Sicuani – Cusco 2021. La investigación estudió los estresores organizacionales, que son factores laborales que provocan estrés en los colaboradores. A partir de esta premisa se desarrolló el presente trabajo que tuvo como objetivo describir como son los estresores organizacionales, el mismo que fue analizado mediante sus cuatro dimensiones.

La investigación fue de tipo básica, con un enfoque cuantitativo, de diseño no experimental y alcance descriptivo. Se tuvo como población de estudio a 32 colaboradores de la unidad de administración, a quienes se aplicó el instrumento del cuestionario, para evaluar la fiabilidad del instrumento se aplicó el método de Alpha de Cronbach, cuyo resultado arrojo el 0.814, lo que confirma que el instrumento es fiable.

Para el procesamiento y análisis de datos se utilizó los programas SPSS y Excel. Los resultados a los que se arribó son los siguientes: la variable estresores organizacionales obtuvo un promedio de 3.39 calificado como moderado, tal como refleja el 65.6% de colaboradores encuestados, la dimensión con mayor promedio fue las demandas interpersonales que obtuvo 3.72 calificado como alto seguida de las dimensión demandas físicas con un promedio de 3.5 resultando también alto; las dimensiones demandas de tarea y demandas de rol obtuvieron un promedio de 3.26 y 3.08 respectivamente todos calificados como moderados.

This research was carried out in the Administration Unit of the Alfredo Callo Rodríguez de Sicuani Hospital - Cusco 2021. The research studied organizational stressors, which are work factors that cause stress in employees. Based on this premise, the present work was developed that aimed to describe how organizational stressors are, the same one that was analyzed through its four dimensions.

The research was of a basic type, with a quantitative approach, non-experimental design and descriptive scope. The study population was 32 employees of the administration unit, to whom the questionnaire instrument was applied, to evaluate the reliability of the instrument, the Cronbach's Alpha method was applied, whose result was 0.814, which confirms that the instrument is reliable.

SPSS and Excel programs were used for data processing and analysis. The results that were reached are the following: the organizational stressors variable obtained an average of 3.39 qualified as moderate, as reflected by 65.6% of surveyed collaborators, the dimension with the highest average was interpersonal demands that obtained 3.72 qualified as high followed of the physical demands dimension with an average of 3.5 being also high; the dimensions task demands, demands and role demands obtained an average of 3.26 and 3.08 respectively, all rated as moderate.