Síndrome de Burnout en el profesional de enfermería y su relación con la satisfacción del usuario hospitalizado. Hospital Alfredo Callo Rodríguez. Sicuani. Cusco 2017
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Date
2017-12-21Author
Gonzales Ordoñez, Lidia
Advisor
Valencia García, Julio Cesar
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La investigación: “SINDROME DE BURNOUT EN EL PROFESIONAL DE
ENFERMERÍA Y SU RELACIÓN CON LA SATISFACCIÓN DEL USUARIO
HOSPITALIZADO. HOSPITAL ALFREDO CALLO RODRIGUEZ. SICUANI.
CUSCO.2017” Tiene como objetivo: Determinar la relación entre el Síndrome de
Burnout en el profesional de Enfermería y la satisfacción del usuario
Hospitalizado. Hospital Alfredo Callo Rodríguez. Sicuani. Cusco. 2017. El diseño
fue de tipo correlacional, transversal con una muestra de 25 profesionales de
enfermería, y para la satisfacción del usuario la muestra fue 100 usuarios; La
técnica empleada para el “Síndrome de Burnout” fue la encuesta. La técnica
empleada para la “Satisfacción del Usuario” fue la encuesta.
RESULTADOS: El 40% tienen 25-45 años de edad ,80%son de sexo femenino
y 20%son de sexo masculino, 40% tienen dos hijos ,64% son casados ,36%
laboran en el servicio de neonatología. Síndrome de Burnout en los profesionales
de Enfermería presentan bajo nivel con 69%, cansancio emocional 70%
presentan bajo, despersonalización un 84% presenta alto, realización personal
87% presenta bajo.
De las características generales de los usuarios; el 43% las edades oscilan entre
51 a 60 años, 72% de los usuarios son de sexo femenino, 39% tienen grado de
instrucción secundaria, satisfacción del usuario 73% presenta medio.
Por último, se concluye que existe relación significativa entre Síndrome de
Burnout en profesionales de Enfermería y la satisfacción del usuario
Hospitalizado. Asimismo, a la aplicación de la prueba estadística del chi
cuadrado, donde se halló p=0.000, lo cual permite inferir que existe relación alta
entre ambas variables. The
investigation: “BURNOUT SYNDROME IN THE NURSING
PROFESSIONAL AND ITS RELATIONSHIP WITH THE SATISFACTION OF
THE HOSPITALIZED USER. ALFREDO CALLO RODRIGUEZ HOSPITAL.
SICUANI. CUSCO.2017 “Its objective is: To determine the relationship between
the Burnout Syndrome in the nursing professional and the satisfaction of the
hospitalized user. Alfredo Callo Rodríguez Hospital. Sicuani Cusco 2017. The
design was correlational, cross-sectional with a sample of 25 nursing
professionals, and for user satisfaction the sample was 100 users; The technique
used for the “Burnout Syndrome“ was the survey. The technique used for “User
Satisfaction“ was the survey.
RESULTS: 40% are 25-45 years old, 80% are female and 20% are male, 40%
have two children, 64% are married, 36% work in the neonatology service.
Burnout syndrome in nursing professionals present low level with 69%, emotional
fatigue 70% present low, depersonalization 84% presents high, personal
realization 87% presents low.
Of the general characteristics of the users; 43% ages range from 51 to 60 years,
72% of users are female, 39% have a secondary level of education, user
satisfaction 73% present medium.
Finally, it is concluded that there is a significant relationship between Burnout
Syndrome in Nursing professionals and the satisfaction of the Hospitalized user.
Also, to the application of the statistical test of chi square, where p = 0.000 was
found, which allows us to infer that there is a high relation between both variables.