Browsing Facultad de Ingeniería y Arquitectura by Author "Márquez Agüero., Elsa Grinelia"
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Mejora de la satisfacción del cliente utilizando el método Toyota Business Practice en el área de post venta de la empresa Corporación Automotriz del Sur, 2019
Gibaja Huamán, Karen; Márquez Agüero., Elsa Grinelia (Universidad Andina del Cusco, 2019-10-16)Acceso restringidoCómo mejorar la Satisfacción del Cliente en el área de Post Venta utilizando el método de Toyota Business Practice ha sido el objetivo principal del estudio; por lo que se evaluaron los principales procesos que influyen ...