Escuela Profesional de MarketingMKhttps://hdl.handle.net/20.500.12557/6642024-03-28T20:21:56Z2024-03-28T20:21:56ZMezcla del marketing interno en el Hotel Sonesta Posadas del Inca Yucay Cusco 2023Sánchez Selis, Angela Arianahttps://hdl.handle.net/20.500.12557/60712024-02-08T08:00:42Z2023-10-18T00:00:00ZMezcla del marketing interno en el Hotel Sonesta Posadas del Inca Yucay Cusco 2023
Sánchez Selis, Angela Ariana
La presente investigación tuvo como objetivo describir como es la mezcla de marketing
interno en el Hotel Sonesta Posadas del Inca Yucay 2023; donde la metodología utilizada fue de
alcance descriptivo, enfoque cuantitativo, diseño no experimental de corte transversal, donde la
muestra resulto ser 63 colaboradores del hotel, la técnica que se utilizo fue encuesta, el instrumento
de recolección de datos aplicado fue el cuestionario de veinte preguntas. Los resultados que arrojó
la investigación fue que el marketing interno se desarrolla a un nivel regular con 2.92 en promedio,
donde la dimensión producto obtuvo 2.73 en promedio lo que indica que se desarrolla en un nivel
regular, la dimensión objetivo alcanzó 3.01 en promedio lo que indica que se desarrolla a un nivel
regular; la dimensión despliegue obtuvo 2,91 en promedio lo que muestra que se desarrolla en un
nivel regular y finalmente la dimensión comunicación interna que muestra un 3.025 en promedio
lo que revela que también se desarrolla en un nivel regular.; The objective of this investigation was to describe what the internal marketing mix is like
at the Hotel Sonesta Posadas del Inca Yucay 2023; where the methodology used was descriptive
in scope, quantitative approach, non-experimental cross-sectional design, where the sample turned
out to be 74 hotel employees, the technique used was a survey, the data collection instrument
applied was the twenty-question questionnaire. The results that the investigation showed were that
internal marketing is developed at a regular level with 2.92 on average, where the product
dimension obtained 2.73 on average, which indicates that it is developed at a regular level, the
objective dimension reached 3.01 on average, which indicates that it develops at a regular level;
the deployment dimension obtained 2.91 on average, which shows that it is developed at a regular
level and finally the internal communication dimension, which shows an average of 3,025, which
reveals that it is also developed at a regular level.
2023-10-18T00:00:00ZMezcla de comunicaciones de marketing y valor de marca basado en los estudiantes de la Universidad Andina del Cusco, 2022Alvarez Almora, Wendy VanessaCevallos Mora, Osmar Theohttps://hdl.handle.net/20.500.12557/59822023-12-22T08:00:40Z2023-10-25T00:00:00ZMezcla de comunicaciones de marketing y valor de marca basado en los estudiantes de la Universidad Andina del Cusco, 2022
Alvarez Almora, Wendy Vanessa; Cevallos Mora, Osmar Theo
La presente investigación tuvo como objetivo determinar la relación entre la mezcla de
comunicaciones de marketing y el valor de marca basado en los estudiantes de la Universidad
Andina del Cusco, 2022, la investigación cuenta con un enfoque cuantitativo, con alcance
correlacional y diseño no experimental, para el cual se tomó en cuenta una población de 11,564
estudiantes de la Universidad Andina del Cusco sede Larapa, correspondientes al semestre
académico 2022-II, de los cuales se obtuvo una muestra de 372 estudiantes y levantando la
información con un cuestionario como instrumento. En relación con los resultados, se obtuvo
que existe una relación positiva moderada entre las variables de estudio, donde el grado de
correlación en base a Spearman es de 0.480. La mezcla de comunicaciones de marketing se
relaciona con la prominencia de marca con un grado de correlación de 0. 336, con el desempeño
de marca con un grado de correlación de 0.454, con la imaginería de marca con un grado de
correlación de 0.329, con las opiniones de marca con un grado de correlación de 0.392, con los
sentimientos hacia la marca con un grado de correlación de 0.505 y, finalmente, con la
resonancia de marca con un grado de correlación de 0.459; en conclusión, una variación en la
mezcla de comunicaciones de marketing repercutirá en la variación en el valor de marca, sin
embargo, este efecto no será tan significativo.; The objective of this research is to determine the relationship between the mix of marketing
communications and brand equity based on the students of the Universidad Andina del Cusco,
2022, the research has a quantitative approach, with correlational scope and non-experimental
design, for which a population of 11,564 students from the Universidad Andina del Cusco,
Larapa headquarters, corresponding to the 2022-II academic semester, was taken into account,
from which a sample of 372 students was obtained and the information was collected with a
questionnaire as an instrument. In relation to the results, it was obtained that there is a moderate
positive relationship between the study variables, where the degree of correlation based on
Spearman is 0.480. The marketing communications mix is related to brand prominence with a
correlation degree of 0.336, to brand performance with a correlation degree of 0.454, to brand
imagery with a correlation degree of 0.329, to brand opinions with a correlation degree of
0.392, with feelings towards the brand with a correlation degree of 0.505 and, finally, with
brand resonance with a correlation degree of 0.459; In conclusion, a variation in the marketing
communications mix will impact the variation in brand value, however, this effect will not be
as significant.
2023-10-25T00:00:00ZComunicación digital y proceso de decisión de compra en la Empresa Florencia y Fortunata, Cusco 2022Grandez Minauro, Carla JacquelineOlivares Gamboa, María Alejandrahttps://hdl.handle.net/20.500.12557/55872023-08-03T08:01:38Z2023-04-10T00:00:00ZComunicación digital y proceso de decisión de compra en la Empresa Florencia y Fortunata, Cusco 2022
Grandez Minauro, Carla Jacqueline; Olivares Gamboa, María Alejandra
La presente investigación tuvo como objetivo determinar el grado de relación entre la
comunicación digital y proceso de decisión de compra en la empresa Florencia y Fortunata,
Cusco 2022; donde la metodología utilizad fue de alcance correlacional, enfoque cuantitativo,
diseño no experimental de corte transversal, donde la muestra resulto ser 105 clientes de la
empresa ya mencionada, a la vez la técnica que se utilizó fue una encuesta, el instrumento
que se aplicó fue el cuestionario de preguntas a través de la herramienta Formularios de
Google. Los resultados nos muestran que existe una relación directa más no significativa
entre las variables comunicación digital y decisión de compra, pues posee un coeficiente de
correlación de 0,344, donde las dimensiones de multimedialidad y abundancia son las más
significativas en comparación a la interactividad, mediación, actualización y personalización;
por lo que se acepta la hipótesis alterna y rechaza la hipótesis nula. En conclusión, en la
investigación existe una relación entre la variable comunicación digital y la variable decisión
de compra, pero no significativa, por lo que se recomienda seguir una estrategia más eficiente
y con un objetivo claro que se adecue a los diferentes medios digitales.; This research aimed to determine the degree of relationship between digital
communication and purchase decision process in the company Florencia y Fortunata, Cusco
2022; Where the methodology used was correlational scope, quantitative approach, non-
experimental cross-sectional design, where the sample turned out to be 105 customers of the
company already mentioned, at the same time the technique used was a survey, the
instrument that was applied was the questionnaire questions through the Google forms tool.
The results show that there is a direct relationship between the variables digital
communication and purchase decision, because it has a correlation coefficient of 0.344, the
dimensions of multimediality and abundance are the most significant compared to
interactivity, mediation, updating and personalization so we accept the alternative hypothesis
and reject the null hypothesis. In conclusion, in the research there is a relationship between
the variable digital communication and the variable purchase decision, but not significant, so
it is recommended to follow a more efficient strategy and with a clear objective that suits the
different digital media.
2023-04-10T00:00:00Z