Browsing by Subject "Calidad-Servicio"
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Calidad de los servicios y desempeño laboral de los trabajadores en el Hotel Royal Inka Pisac-I semestre Cusco 2016.
(Universidad Andina del Cusco, 2017-06-28)Acceso abiertoSagrado de los Inkas, lugar muy concurrido por visitantes de todas partes. La afluencia de turistas durante el primer semestre del año 2016 fue de 2886, entre nacionales y extranjeros, según el Sistema Hotelero Infhotel. ... -
Calidad de servicio en el transporte turístico ferroviario ejecutivo Inca Rail Ollantaytambo - Machupicchu 2016.
(Universidad Andina del Cusco, 2016)Acceso restringidoLa ruta que recorren los transportes turísticos ferroviarios entre Ollantaytambo y Aguas calientes, viene siendo uno de los principales accesos para llegar al santuario histórico de Machupicchu. En efecto, la empresa Inca ... -
Calidad de servicio turístico al interior de la catedral del Cusco influenciado por los libros de visitas, reclamaciones y la opinión de los guías de turistas en el periodo mayo-agosto del 2015.
(Universidad Andina del Cusco, 2017)Acceso restringidoLa calidad de servicio es uno de los factores fundamentales para el buen funcionamiento de establecimientos prestadores de servicio a la población; influenciando notablemente en su demanda. La ciudad del Cusco cuenta con ... -
Calidad de servicio y satisfacción del cliente en el transporte turístico de la calle pavitos ruta: Cusco - Ollantaytambo, 2016.
(Universidad Andina del Cusco, 2017)Acceso restringidoEl presente trabajo de investigación se desarrolló en la calle Pavitos que está ubicada en el distrito del cusco y la región Cusco provincia de Urubamba distrito de Ollantaytambo que tuvo como objetivo describir y analizar ... -
Calidad del servicio y satisfacción del turista en la excursión a la montaña Vininkunca 2017
(Universidad Andina del Cusco, 2017-10-20)Acceso abiertoSe ha determinado que el nivel de la calidad del Servicio pool de las agencias de viaje del Cusco y la satisfacción del turista en la excursión a la montaña Vininkunca en relación a la confiabilidad es mala, debido a la ... -
Comunicación organizacional y calidad de servicio en el Sub Cafae Cusco S.E. Agencia Puerto Maldonado, 2017.
(Universidad Andina del Cusco, 2017-06-24)Acceso abiertoEl coetáneo estudio investigativo precisó la relación existente entre comunicación organizacional y calidad de servicio en el Sub CAFAE Cusco S.E. agencia Puerto Maldonado, 2017”. Cuya estructura consta de cinco capítulos: ... -
Factores sociales de decisión de compra y calidad de servicio percibida por los usuarios de la empresa Peltroche gym & fitness Cusco – 2017.
(Universidad Andina del Cusco, 2017-06-26)Acceso abiertoEl presente trabajo de investigación se desarrolló en la Empresa Peltroche Gym & Fitness, tuvo como objetivo determinar la relación de los factores sociales de decisión de compra con la Calidad de Servicio percibida por ... -
Flujo de turistas nacionales y calidad de servicios en los baños termales de Chimor, Paucartambo-Cusco 2017.
(Universidad Andina del Cusco, 2017-11-30)Acceso abiertoLa presente Tesis universitaria se ha desarrollado en el ámbito de los Baños Termales de Chimor del distrito de Challabamba la provincia de Paucartambo de la Región Cusco, cuyo objetivo general fue determinar el origen del ... -
La influencia de la calidad de servicios de los establecimientos de hospedaje turísticos Chacana House y los Angeles en la satisfacción del turista en la calle Tecseqocha de la ciudad del Cusco 2016.
(Universidad Andina del Cusco, 2016)Acceso restringidoLa actividad hotelera es una de las actividades económicas que ha tenido un crecimiento importante en los últimos años. El presente trabajo de investigación se basó en la influencia de la calidad de servicios de los ... -
Nivel de calidad de información en el módulo de atención turística Iperu en el aeropuerto del Cusco 2016.
(Universidad Andina del Cusco, 2017-05-31)Acceso abiertoEl presente trabajo de investigación se elaboró con la finalidad de conocer ¿Cuál es el nivel de calidad de servicios en la información turística en el Módulo IPERU del Aeropuerto Internacional del Cusco en los meses Junio ... -
El nivel de la demanda de turismo de salud regional y la calidad de servicio en las aguas termo-medicinales del distrito de San Pedro en la región de Cusco 2016.
(Universidad Andina del Cusco, 2016)Acceso restringidoLa presente investigación denominada “El nivel de la demanda de turismo de salud y la calidad de servicio en las aguas termo-medicinales en el Distrito de San Pedro en la Región de Cusco”. Tiene como objetivo conocer el ... -
Nivel de satisfacción del turista y la calidad de servicios brindados en la oficina de información turística de la Dirección Regional de Comercio Exterior y Turismo de Cusco año 2015.
(Universidad Andina del Cusco, 2017-06-28)Acceso restringidoLa actividad turística se constituye como una gran fuente de divisas y desarrollo continuo, considerándose en actualidad como la tercera industria o pilar económico de nuestra nación, la cual está orientada principalmente ... -
Nivel de uso de tecnologías de información y comunicación y calidad de servicio en las Agencias de Viajes y Turismo del Centro Histórico de Cusco - 2016.
(Universidad Andina del Cusco, 2016)Acceso restringidoSe ha determinado en el Centro Histórico de Cusco que la mayoría de las agencias de viajes y turismo no cuentan con un sistema de información y comunicación (Hardware, Software y campus virtual), ya que para (Boix, 2009) ... -
Percepción del turista nacional sobre la calidad de servicios recibidos de agencias de viajes de la calle plateros del centro histórico Cusco - 2017.
(Universidad Andina del Cusco, 2017-11-17)Acceso abiertoEl presente trabajo de investigación se desarrolló en la calle Plateros del Centro Histórico Cusco y tiene como objetivo principal conocer la percepción del turista nacional acerca de los servicios que reciben por parte ... -
Relación de la calidad de servicio del guía profesional de turistas y el grado de satisfacción del turista en el Parque Arqueológico de Ollantaytambo.
(Universidad Andina del Cusco, 2017-12-02)Acceso restringidoLa región del Cusco ha venido atravesando grandes cambios dejando atrás la concepción de ciudad agrícola por la de ciudad turística, por ende es importante poner en consideración los estándares de calidad y servicio de ...