Browsing by Subject "Calidad de servicio"
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Análisis operacional con respecto a la seguridad vial aplicando el concepto de zona de dilema en el corredor Av. La Cultura, tramo Jr. Ricardo Palma - Santa Úrsula y propuesta de solución
(Universidad Andina del Cusco, 2019-10-11)Acceso restringidoLa presente tesis de investigación está enfocada principalmente en realizar un Análisis operacional con respecto a la seguridad vial aplicando el concepto de zona de dilema en el corredor Av. La cultura, tramo Jr. Ricardo ... -
Aplicación del modelo SERVQUAL para evaluar la calidad del servicio de la empresa San Francisco Cusco Hotel, 2021
(Universidad Andina del Cusco, 2023-06-28)Acceso abiertoLas empresas hoteleras, hoy en día, apuestan cada vez más por brindar estándares altos de calidad en sus servicios, utilizando este atributo como un diferenciador poderoso para sobrevivir y competir en un mercado ... -
Calidad de servicio de la Empresa Fc Lazo's Sociedad de Responsabilidad Limitada del distrito de Sicuani, provincia Canchis – 2021
(Universidad Andina del Cusco, 2021-12-29)Acceso abiertoEl presente trabajo de investigación se realizó a la empresa FC LAZO´S sociedad de responsabilidad limitada del distrito de Sicuani, provincia Canchis – 2021” y, tuvo como objetivo principal describir la calidad de ... -
Calidad de servicio de la Institución Educativa Inicial particular Pasitos del distrito de Cusco – 2019.
(Universidad Andina del Cusco, 2019-06-21)Acceso abiertoEl trabajo de investigación se realizó en la Institución Educativa Inicial Particular Pasitos del distrito de Cusco, con la finalidad de describir la calidad de servicio de la Institución Educativa Inicial Particular ... -
Calidad de servicio e imagen institucional de la escuela profesional de Ingeniería de Sistemas de la Universidad Andina del Cusco, 2018
(Universidad Andina del Cusco, 2021-03-24)Acceso abiertoEl presente estudio de investigación se realizó con el propósito de analizar la relación entre la calidad de servicio y la imagen institucional de la Escuela Profesional de Ingeniería de Sistemas de la Universidad ... -
Calidad de servicio en el área de traumatología del Hospital Santa Rosa de puerto Maldonado 2021
(Universidad Andina del Cusco, 2022-02-24)Acceso restringidoEl trabajo de investigación tiene como objetivo describir la calidad de servicio en el área de Traumatología del Hospital Santa Rosa de Puerto Maldonado 2021, las dimensiones consideradas son las siguientes: elementos ... -
Calidad de servicio en el departamento de rentas y tributación de la Municipalidad Provincial de Quispicanchi - 2019
(Universidad Andina del Cusco, 2019-06-21)Acceso abiertoEl presente trabajo de investigación se realizó a los usuarios del Departamento de Rentas y Tributación de la Municipalidad Provincial de Quispicanchi; es un estudio motivado en poder describir la calidad de servicio. ... -
La calidad de servicio en la Cevichería Los Cangrejos de Piura de Don Tulio en tiempos de Covid – 19 en la ciudad del Cusco – 2021
(Universidad Andina del Cusco, 2022-02-28)Acceso abiertoLa presente investigación de tesis fue realizada en la cevichería Los Cangrejos de Piura de Don Tulio en tiempos de COVID – 19 en la ciudad del Cusco del año 2021, con el objetivo de conocer como es la calidad de servicio ... -
Calidad de servicio en la división de servicios al contribuyente de la Sunat-Cusco 2020
(Universidad Andina del Cusco, 2022-11-23)Acceso abiertoEl trabajo de investigación se desarrolló en la SUNAT sede Cusco, tiene como objetivo determinar la calidad de servicio en la División de Servicios al Contribuyente de la SUNAT – Cusco 2020; el alcance es descriptivo, ... -
Calidad de servicio en la empresa comunal de servicios de balnearios ecoturísticos de aguas calientes de la comunidad de Occobamba- distrito de Marangani, provincia de Canchis – Cusco 2021
(Universidad Andina del Cusco, 2022-03-01)Acceso abiertoEl presente trabajo de investigación se realizó para describir la calidad de servicio en la empresa comunal de servicios de balnearios eco turísticos de Aguas Calientes de la comunidad de Occobamba- distrito de Marangani, ... -
Calidad de servicio en la empresa de transporte el dorado sociedad anónima de la ciudad del Cusco periodo 2019.
(Universidad Andina del Cusco, 2019-06-12)Acceso abiertoEl presente trabajo de investigación se realizó a la empresa de transporte el Dorado en la ciudad del Cusco periodo 2019, con el objetivo de describir la calidad de servicio; el tipo de la investigación es básica, de ... -
Calidad de servicio en la Empresa Turismo Ampay S.C.R.Ltda. en el distrito de Santa Ana, provincia de La Convención de la región Cusco, 2019
(Universidad Andina del Cusco, 2019-12-20)Acceso abiertoEl presente trabajo de investigación tuvo como objetivo general conocer la calidad de servicio en la empresa de transportes Turismo Ampay S.C.R.Ltda. en el distrito de Santa Ana, Provincia de La Convención de la Región ... -
Calidad de servicio odontológico y fidelización de los clientes en la Clínica Peruano Suiza de la ciudad de Cusco, 2020
(Universidad Andina del Cusco, 2021-11-04)Acceso abiertoLa presente investigación tuvo como objetivo general determinar en qué medida la calidad de servicio odontológico se relaciona con la fidelización de los clientes de la Clínica Peruano Suiza de la ciudad de Cusco en el ... -
Calidad de servicio percibida por los pasajeros en la empresa de transportes rápido Express S.A. de la ciudad de Puerto Maldonado – 2021
(Universidad Andina del Cusco, 2022-03-04)Acceso restringidoEl presente trabajo de investigación se realizó a la empresa de transportes Rápido Express S.A. de la ciudad de Puerto Maldonado – 2021, cuyo objetivo es describir la calidad de servicio; el tipo de la investigación ... -
Calidad de servicio y satisfacción del cliente de la Empresa Onix Building Company, Cusco 2022
(Universidad Andina del Cusco, 2023-09-22)Acceso abiertoLa presente investigación titulada “Calidad De Servicio Y La Satisfacción Del Cliente De La Empresa Onix Building Company, Cusco 2022” tuvo como objetivo Determinar la relación entre la calidad de servicio y la ... -
Calidad de servicio y satisfacción del turista en la compra de artesanías, en el salón cultural Túpac Amaru, Plaza de Armas Cusco, 2019.
(Universidad Andina del Cusco, 2019-06-26)Acceso restringidoEl presente trabajo de investigación titulado CALIDAD DE SERVICIO Y SATISFACCION DEL TURISTA EN LA COMPRA DE ARTESANIAS, EN EL SALON CULTURAL TUPAC AMARU, PLAZA DE ARMAS CUSCO, 2019. Tiene como objetivo principal determinar ... -
Calidad de servicios municipales y satisfacción de los usuarios de la Municipalidad Provincial de La Convención – distrito de Santa Ana - 2021
(Universidad Andina del Cusco, 2022-11-23)Acceso abiertoLa investigación se realizó a los usuarios de la Municipalidad Provincial de la Convención Distrito de Santa Ana, cuyo objetivo fue determinar el grado de relación de la calidad de servicio y la satisfacción de los ... -
Calidad del servicio y nivel de satisfacción del turista en el transporte ferroviario expedition de la empresa Perurail, ruta Poroy – Machupicchu – Poroy en el año 2018.
(Universidad Andina del Cusco, 2018-06-22)Acceso restringidoLa calidad de servicio es una metodología que las organizaciones privadas, públicas y sociales implementan para garantizar la plena satisfacción de sus clientes, tanto internos como externos, en efecto la empresa Perú Rail ... -
Control interno y calidad del servicio en el programa vaso de leche de la Municipalidad provincial de Canas-2020
(Universidad Andina del Cusco, 2022-03-02)Acceso abiertoEl presente estudio tuvo el objetivo de determinar la relación que existe entre control interno y la calidad del servicio en el programa Vaso de Leche de la Municipalidad Provincial de Canas en el periodo 2020, la ... -
Demanda turística y calidad de servicio del personal que labora en el Qoricancha del Cusco, 2016.
(Universidad Andina del Cusco, 2017)Acceso restringidoEl Qoricancha es un atractivo turístico de la ciudad del Cusco que tiene gran afluencia turística durante todo el año, el personal que labora en el Qoricancha presta servicios al visitante, Cuando un turista se siente ...