Browsing by Author "Ramos Albarracín, Héctor Gustavo"
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Modelo de gestión de incidentes basado en Itil V3 para brindar mejoras en los procesos de atención en la Empresa Vidriería Ramos E.I.R.L.
Ramos Albarracín, Héctor Gustavo (Universidad Andina del Cusco, 2019-11-25)Acceso abiertoEl proyecto Modelo de Gestión de Incidentes basado en ITIL V3, para brindar mejoras en los procesos de atención en la empresa Vidriería Ramos E.I.R.L, tiene como objetivo desarrollar el modelo de gestión de incidentes ...