Título : PROCESO DE VENTA DEL SECTOR DE JOYERÍA EN EL CENTRO  
ARTESANAL DE LA CIUDAD DE MACHUPICCHU CUSCO 2016. 
 
Autor : - Julia Belén Guzmán Pereyra 
 
Fecha : 14-09-2016 
  
RESUMEN 
  
En el presente trabajo se investigó el Proceso de Venta del sector de Joyería 
del Centro Artesanal de la Ciudad de Machupicchu Cusco - 2016, para lograr 
este objetivo se tuvo como población de estudio a 30 vendedores del centro 
artesanal en estudio, el objetivo general de la investigación es conocer como es 
el proceso de venta del sector de joyería en el Centro Artesanal de la ciudad de 
Machupicchu, Cusco-2016, el nivel de estudio es descriptivo, el tipo de 
investigación es básico, con un diseño no experimental. La técnica de 
recolección de datos que se implemento fue la encuesta con su respectivo 
instrumento el cuestionario y los resultados fueron procesados en el sistema 
estadístico SPSS.  
Se determinó que el Proceso de Venta del sector de Joyería del Centro 
Artesanal de la Ciudad de Machupicchu Cusco - 2016, es de nivel “regular”, tal 
como lo evidencia el 63.3% de la población de estudio, esto debido a que los 
vendedores muestran desconocimiento y no llevan a cabo el conjunto de 
actividades para promover la consecución de una venta. Los resultados de las 
dimensiones a nivel general son: Prospección es mala (56.7%), Contacto es 
regular (50%), Presentación regular (63.3%), negociación de objeciones regular 
(60%), Cierre regular (43.3%). Dado que se puede afirmar que el estudio tiene 
100% de confiabilidad. 
Palabras Claves: Proceso de Venta. 
 
 
 
 
 
 
ABSTRACT 
  
In this paper the process of selling the industry Jewelry Craft Center of the City 
of Machu Picchu Cusco investigated - 2016, to achieve this objective was to 
study population 30 marketers craft center study, the overall objective of the 
research is to understand how the process of selling the jewelry sector in the 
craft center of the city of Machu Picchu, Cusco2016, the level of study is 
descriptive, the research is basic, with a non-experimental design. 
 
The data collection technique that was implemented was the survey with its 
instrument the questionnaire and the results were processed in the SPSS 
statistical system. 
  
It was determined that the process of selling the industry Jewelry Craft Center 
of the City of Machu Picchu Cusco - 2016 is "regular" level, as evidenced by the 
63.3% of the study population, this because sellers show ignorance and do not 
carry out all activities to promote the achievement of a sale. The results of the 
general level dimensions are: Prospecting is bad (56.7%), Contact is regular 
(50%), fair presentation (63.3%), regular trading objections (60%), regular 
closing (43.3%). Since we can say that the study has 100% reliability. 
Keywords: Process Sale.