UNIVERSIDAD ANDINA DEL CUSCO 
FACULTAD DE CIENCIAS Y HUMANIDADES 
ESCUELA PROFESIONAL DE TURISMO 
 
TESIS: 
 “DESCRIPCIÓN DEL TURISMO DE NATURALEZA Y AVENTURA EN LA 
LAGUNA DE SINGRINACOCHA -DISTRITO DE OCONGATE, CUSCO-2019” 
 
PRESENTADO POR: 
Bach. Violeta Challco Benavente 
Bach. Jhendy Xuliova Mancilla Ríos 
 
PARA OPTAR AL TÍTULO 
PROFESIONAL  
DE LICENCIADAS EN TURISMO 
 
ASESOR: 
Mgt. Ronal Raúl Flórez Díaz 
 
 
CUSCO – PERÚ 
2020
i 
 
PRESENTACIÓN 
 
SEÑORA DECANA DE LA FACULTAD DE CIENCIAS Y HUMANIDADES DE 
LA UNIVERSIDAD ANDINA DEL CUSCO. 
Señores miembros del jurado 
En cumplimiento al Reglamento de Grados y Títulos vigente de la Escuela Profesional 
de Turismo de la Facultad de Ciencias y Humanidades de la Universidad Andina del 
Cusco, pongo a vuestra consideración el presente trabajo de investigación intitulado 
“DESCRIPCIÓN DEL TURISMO DE NATURALEZA Y AVENTURA EN LA 
LAGUNA DE SINGRINACOCHA -DISTRITO DE OCONGATE, CUSCO-2019”, para 
optar al Título Profesional de Licenciada en Turismo. 
El presente trabajo de investigación se realizó para poder exhibir el tipo de turismo de 
naturaleza y aventura que se desarrolla en la Laguna de Singrinacocha, del distrito de 
Ocongate del departamento del Cusco, por otra parte se recolectó la información por parte 
de los turistas quienes son los que nos indicaron la motivación que tienen al visitar este 
lugar lleno de flora y fauna. 
 
 
Bach. Violeta Challco Benavente 
Bach. Jhendy Xuliova Mancilla Ríos 
 
  
ii 
 
AGRADECIMIENTOS 
 
A la Universidad Andina del Cusco por darnos la oportunidad de realizar los estudios 
superiores y permitirnos ser mejores profesionales. 
A los Señores docentes de la Escuela Profesional de Turismo por llenarme de sabiduría y 
conocimiento. 
A la comunidad de Yanacancha, por permitirnos llevar a cabo la ejecución de nuestro 
trabajo de investigación. 
A nuestro asesor Mgt. Ronal Raúl Flórez Díaz por sus sabias enseñanzas y permitirnos 
ser analistas, críticos e investigadores en el desarrollo de nuestro trabajo de investigación. 
A los participantes del grupo muestral que hicieron posible la realización de nuestro 
trabajo de investigación. 
 
Bach. Violeta Challco Benavente 
Bach. Jhendy Xuliova Mancilla Ríos 
 
 
  
iii 
 
DEDICATORIA 
 
El presente trabajo investigativo lo 
dedicamos principalmente a Dios, por ser el 
inspirador y darnos fuerza para continuar en 
este proceso. 
 
En memoria a mis amados padres, Rosa y 
José por su amor infinito.  
 
A mi  querida hermana Angélica por estar 
siempre presente, acompañándome por el 
apoyo moral y económico, que me brinda a lo 
largo de esta etapa de nuestras vidas. 
Bach. Violeta Challco Benavente 
 
En primer lugar a Dios por bendecirnos la 
vida, por guiarme a lo largo de mi 
existencia, ser el apoyo y fortaleza en 
aquellos momentos de dificultad y de 
debilidad. 
 
Gracias a mis padres, Clotilde y Walter 
por confiar y creer en mis expectativas, por 
los consejos, valores y principios que me 
han inculcado. 
Bach. Jhendy Xuliova Mancilla Ríos 
 
iv 
 
ÍNDICE GENERAL  
PRESENTACIÓN ........................................................................................................... I 
AGRADECIMIENTOS ................................................................................................ II 
DEDICATORIA ........................................................................................................... III 
ÍNDICE GENERAL ..................................................................................................... IV 
ÍNDICE DE TABLAS ............................................................................................... VIII 
ÍNDICE DE FIGURAS ................................................................................................ IX 
RESUMEN ...................................................................................................................... X 
ABSTRACT .................................................................................................................. XI 
CAPÍTULO I .................................................................................................................. 1 
1.1 PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA ....................................................................... 1 
1.2 FORMULACIÓN DEL PROBLEMA .......................................................................... 5 
1.2.1 Problema General ........................................................................................... 5 
1.2.2 Problemas Específicos.................................................................................... 5 
1.3 JUSTIFICACIÓN .................................................................................................... 5 
1.3.1 Conveniencia .................................................................................................. 5 
1.3.2 Relevancia Social ........................................................................................... 6 
1.3.3 Implicaciones Prácticas .................................................................................. 6 
1.3.4 Valor Teórico ................................................................................................. 6 
1.3.5 Unidad Metodológica ..................................................................................... 7 
1.4 OBJETIVOS DE LA INVESTIGACIÓN....................................................................... 7 
1.4.1 Objetivo General ............................................................................................ 7 
1.4.2 Objetivos Específicos ..................................................................................... 7 
v 
 
1.5 DELIMITACIONES DEL ESTUDIO ........................................................................... 8 
1.5.1 Delimitación Espacial .................................................................................... 8 
1.5.2 Delimitación Temporal .................................................................................. 9 
CAPÍTULO II ............................................................................................................... 10 
MARCO TEÓRICO ..................................................................................................... 10 
2.1. ANTECEDENTES DE LA INVESTIGACIÓN............................................................. 10 
2.2. BASES TEÓRICAS ............................................................................................... 16 
2.2.1. Teoría del turismo ..................................................................................... 16 
2.2.2. Turismo ..................................................................................................... 17 
2.2.3. Tipos de turismo ....................................................................................... 17 
2.2.4. Turismo de naturaleza: ............................................................................. 19 
2.2.5. Turismo de aventura ................................................................................. 22 
2.2.6. Importancia del turismo de aventura ........................................................ 26 
2.2.7. Sostenibilidad económica, social y ambiental .......................................... 26 
2.3. VARIABLES E INDICADORES .............................................................................. 27 
2.3.1. Identificación de las variables .................................................................. 27 
2.3.2. Operacionalización de las variables ......................................................... 29 
2.4. DEFINICIÓN DE TÉRMINOS BÁSICOS ................................................................... 29 
CAPÍTULO III ............................................................................................................. 34 
DISEÑO METODOLÓGICO ..................................................................................... 34 
3.1. TIPO DE INVESTIGACIÓN ................................................................................... 34 
3.2. DISEÑO DE LA INVESTIGACIÓN.......................................................................... 34 
3.3. POBLACIÓN ....................................................................................................... 34 
3.4. MUESTRA .......................................................................................................... 35 
vi 
 
3.5. TÉCNICAS E INSTRUMENTOS DE RECOLECCIÓN DE DATOS, VALIDEZ Y 
CONFIABILIDAD ............................................................................................................ 36 
3.5.1 Técnicas de Investigación .............................................................................. 36 
3.5.2 Técnicas de Investigación .............................................................................. 36 
3.6. VALIDACIÓN Y CONFIABILIDAD DEL INSTRUMENTO .......................................... 36 
3.7. PROCEDIMIENTO DE RECOLECCIÓN Y TRATAMIENTO DE DATOS ........................ 36 
CAPÍTULO IV .............................................................................................................. 38 
RESULTADOS DE LA INVESTIGACIÓN .............................................................. 38 
4.1 PRESENTACIÓN Y FIABILIDAD DEL INSTRUMENTO APLICADO ............................ 38 
4.1.1 Presentación del instrumento ....................................................................... 38 
4.1.2 Fiabilidad del instrumento aplicado ............................................................. 39 
4.2 RESULTADOS DE LAS DIMENSIONES DE LA VARIABLE TURISMO DE NATURALEZA Y 
AVENTURA. .................................................................................................................. 40 
CAPÍTULO V ............................................................................................................... 50 
DISCUSIÓN Y PROPUESTA ..................................................................................... 50 
5.1 DISCUSIÓN ........................................................................................................ 50 
5.1.1. Descripción de los hallazgos más relevantes ............................................ 50 
5.1.2. Limitaciones del estudio ........................................................................... 51 
5.1.3. Comparación crítica con la literatura existente ........................................ 51 
5.1.4. Implicancias del estudio ........................................................................... 53 
5.2 PROPUESTAS DEL PROYECTO DE INVESTIGACIÓN .............................................. 53 
5.2.1. Nombre de la Propuesta: Sensibilización turística y ambiental a los 
pobladores de la comunidad de Yanacancha. .......................................................... 53 
vii 
 
5.2.2. Nombre de la propuesta:  Capacitación en el servicio de calidad turística a 
los pobladores de la comunidad de Yanacancha. .................................................... 56 
5.2.3. Nombre de la propuesta: Creación de una ruta turística en la Comunidad 
Campesina de Yanacancha – Laguna Singrinacocha. ............................................. 60 
5.2.4. Nombre de la propuesta: Instalación de servicios turísticos públicos en 
visita turística a la Laguna Singrinacocha. .............................................................. 62 
5.2.5. Nombre de la propuesta: Plan de desarrollo sostenible en la laguna de 
Singrinacocha -Distrito de Ocongate, Cusco-2019 ................................................. 65 
5.2.6. Nombre de la propuesta: Implementación de estrategias y programas de 
capacitación para el desarrollo de actividades turísticas de naturaleza y aventura en 
la laguna de Singrinacocha -distrito de Ocongate, Cusco-2019.............................. 67 
CONCLUSIONES ........................................................................................................ 70 
RECOMENDACIONES .............................................................................................. 72 
REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS ....................................................................... 74 
ANEXOS ....................................................................................................................... 78 
 
  
  
viii 
 
ÍNDICE DE TABLAS 
 
Tabla 1 Operacionalización de variables ........................................................................ 29 
Tabla 2 Distribución de los ítems del cuestionario ........................................................ 38 
Tabla 3  Descripción de la Baremación y escala de interpretación ................................ 38 
Tabla 4 Estadísticas de fiabilidad ................................................................................... 39 
Tabla 5 Dimensión Impactos positivos – Pobladores ..................................................... 40 
Tabla 6 Dimensión Impactos negativos – Pobladores .................................................... 41 
Tabla 7 Dimensión Exploraciones o viajes – Pobladores............................................... 42 
Tabla 8 Dimensión Percepción de riesgo – Pobladores ................................................. 43 
Tabla 9 Resultados de dimensión Turismo de naturaleza – Pobladores......................... 44 
Tabla 10 Indicadores de la dimensión impactos positivos - Turista............................... 45 
Tabla 11 Indicadores de la dimensión impactos negativos – Turista ............................. 46 
Tabla 12 Indicadores de la dimensión exploraciones o viajes – Turista ........................ 47 
Tabla 13 Dimensión Percepción de riesgo – Turismo .................................................... 48 
Tabla 14 Resultados de dimensión Turismo de naturaleza – Turismo ........................... 49 
 
 
  
ix 
 
ÍNDICE DE FIGURAS 
 
Figura 1 Ubicación de la Provincia de Quispicanchis de la Región Cusco ...................... 8 
Figura 2 Ubicación de la laguna de Singrinacocha .......................................................... 8 
Figura 3 Dimensión Impactos positivos – Pobladores ................................................... 40 
Figura 4 Dimensión Impactos negativos – Pobladores .................................................. 41 
Figura 5 Dimensión Exploraciones o viajes – Pobladores ............................................. 42 
Figura 6 Dimensión Percepción de riesgo – Pobladores ................................................ 43 
Figura 7 Resultados de dimensión Turismo de naturaleza – Pobladores ....................... 44 
Figura 8: Indicadores de la dimensión turismo de naturaleza - Turista.......................... 45 
Figura 9: Indicadores de la dimensión impactos negativos - Turista ............................. 46 
Figura 10 Dimensión Exploraciones o viajes – Turistas ................................................ 47 
Figura 11 Dimensión Percepción de riesgo – Turistas ................................................... 48 
Figura 12 Resultados de dimensión Turismo de naturaleza – Turistas .......................... 49 
 
 
  
x 
 
RESUMEN 
 
El turismo de naturaleza y aventura es fundamental para el desarrollo del turismo en las 
localidades donde se tiene una abundante flora y fauna silvestre, actualmente la laguna 
de Singrinacocha es un lugar en el que es propicio realizar estas actividades. Sin embargo, 
no está siendo promocionado como debería ser. El objetivo es conocer el turismo de 
naturaleza y aventura en la laguna de Singrinacocha del distrito de Ocongate. La 
metodología utilizada es de tipo descriptivo, tiene un enfoque cuantitativo, el tamaño de 
la muestra fue de 110 pobladores de la Comunidad de Yanacancha de la Provincia de 
Quispicanchis y 371 turistas que visitan la Provincia de Quispicanchis a quienes se 
encuestaron. Cuyos Resultados hallados, sobre la dimensión impacto positivo, a los 110 
pobladores, en el indicador impacto positivo el 50.00 % indica que no está ni de acuerdo 
ni en desacuerdo, el 20.91% de los pobladores indica que está en desacuerdo en la 
existencia de algún impacto positivo al desarrollarse el turismo de naturaleza. Se llegó a 
las conclusiones de que el turismo de naturaleza y aventura en la laguna de Singrinacocha, 
se desarrolla de manera regular debido a que los turistas indican que los impactos 
negativos por su extensión (medio ambiente) presentes en la actividad turística de 
naturaleza y aventura la laguna de Singrinacocha el 35.58% de turistas indicó que es 
regular, sobre los impactos negativos por el momento en que se manifiesta (impacto 
potencial) en la actividad turística de naturaleza y aventura de la laguna de Singrinacocha 
el 35.58% de turistas indicó que es regular, y finalmente en la tabla 9 y figura 6 el 54.32% 
de los pobladores manifestaron que no están, ni de acuerdo ni en desacuerdo sobre el 
desarrollo de las actividades turísticas, así mismo en la tabla 14 y figura 11 el 47.44% de 
los turistas manifestaron que no están, ni de acuerdo ni en desacuerdo, debido a que los 
turistas y pobladores indican que este circuito es ideal. 
Palabras claves: Turismo, Naturaleza, Aventura, Singrinacocha.  
xi 
 
ABSTRACT 
 
Nature and adventure tourism is essential for the development of tourism in localities 
where there is wild abundant flora and fauna, currently the Singrinacocha lagoon is a 
place where it is suitable to carry out these activities. However, it is not being promoted 
as it should be. The objective is to discover nature and adventure tourism in the 
Singrinacocha lagoon in the Ocongate district. The methodology used for this research is 
descriptive, it has a quantitative approach, the sample size was 110 residents of the 
Yanacancha Community of the Quispicanchi Province and 371 tourists visiting the 
Quispicanchi Province who were surveyed. Whose results found, on the positive impact 
dimension, to the 110 inhabitants, in the positive impact indicator 50.00% indicates that 
they neither agree nor disagree, 20.91% of the inhabitants indicate that they disagree on 
the existence of any positive impact when developing nature tourism. The conclusions 
were reached that the nature and adventure tourism in the Singrinacocha lagoon is carried 
out regularly because tourists indicate that the negative impacts due to its extension 
(environment) present in the nature and adventure tourism activity the Singrinacocha 
lagoon 35.58% of tourists indicated that it is regular, on the negative impacts at the time 
it manifests (potential impact) on the nature and adventure tourism activity of the 
Singrinacocha lagoon, 35.58% of tourists indicated that it is regular, and finally in table 
9 and figure 6 54.32% of the residents stated that they do not agree or disagree on the 
development of tourist activities, likewise in table 14 and figure 11 47.44% of the Tourists 
stated that they neither agree nor disagree, because tourists and residents indicate that this 
circuit is ideal. 
Key words: Tourism, Nature, Adventure, Singrinacocha. 
1 
 
CAPITULO I  
1.1 Planteamiento del Problema 
A nivel internacional en el país de Argentina en la Cordillera de los Andes, la 
Llanura Pampeana y los diversos ríos que conforman un país son atractivos turísticos 
nacionales e internacionales. Muchas personas de todo el mundo llegan a Argentina 
por la diversidad de paisajes y actividades que este suelo ofrece. El windsurf y el 
kayak también son opciones de turismo aventura en Argentina muy elegidas por los 
viajeros. Como una fabulosa forma acuática de conocer el Puerto Madryn la cual es 
una ciudad argentina en la costa de la zona norte de la Patagonia, estos deportes 
pueden combinarse incluso, con avistajes de delfines, lobos marinos y aves. Para 
deportes como el trekking, pueden encontrarse variados lugares donde hacer turismo 
aventura en Argentina, tales como los Valles Calchaquíes, en Salta; las Sierras de 
Tandil, en Buenos Aires, la región serrana de Córdoba. El montañismo, una de las 
actividades de turismo aventura de mayor popularidad, también encuentra sitios 
ideales para su práctica en Argentina. Ya que la actividad consiste en escalar con 
mucha inclinación, Turismo Aventura Argentina recomienda tres lugares 
específicos: El Macizo Los Gigantes, en Córdoba; Frey en Cerro Catedral, en Río 
Negro y el Cerro Rincón, en Mendoza. (Asociación Argentina de Ecoturismo y 
Turismo Aventura, 2014) 
A nivel nacional el turismo de aventura es una alternativa diferente para 
conocer el Perú. En costa, sierra y selva hay escenarios adecuados para los amantes 
de deportes extremos y de aventura. Montañismo, kayak, trekking y ciclismo de 
montaña son los que más se practican en territorio nacional. Eso sí, hay que saber 
prepararnos para hacer este tipo de actividades. La oferta de lugares es variada: la 
Reserva Paisajística  Yauyos-Cochas en Huancayo, el Valle de Lunahuaná, el Valle 
2 
 
de Cotahuasi, Cocachacra y Antioquia en la sierra de Lima, entre otros ofrecen todas 
las condiciones para hacer caminatas, montañismo, ciclismo de montaña, treking, 
entre otros. (El Comercio, 2015) 
A nivel local los deportes de aventura solicitados por turistas nacionales y 
extranjeros que arriban a la región del Cusco. El barranquismo consiste en ir 
superando estos cambios de recorrido: caminando, nadando, restrepando o 
rapeleando, si es necesario, Este deporte se puede practicar en las siguientes 
localidades: Limatambo (Anta); Santa Teresa (La Convención). Se entiende como 
cabalgata a las excursiones o paseos a caballo. El propósito de este deporte es convivir 
con la naturaleza, disfrutar de los paisajes, usando al caballo como medio de 
transporte, ya que ayuda a moverse más rápidamente, es menos agotador, y por lo 
general es más fácil transitar por caminos complicados. Su práctica en Cusco es en 
las siguientes localidades: Limatambo, Mollepata (Anta); Santa Teresa (La 
Convención); Lamay, Calca y Lares (Calca); Coporaque Suykutambo (Espinar); 
Ocongate (Quispicanchis), Pitumarca (Canchis); Ollantaytambo, Maras y Chinchero 
(Urubamba). (Andina, 2018) 
La laguna de Singrinacocha está ubicada al sudeste de la ciudad del Cusco a 
unos ciento veinte kilómetros de distancia se encuentra una de las lagunas más 
hermosas de la región de Cusco. La laguna de Singrinacocha, una enorme laguna de 
color Azul turquesa. Esta laguna forma parte de la cordillera de Vilcanota como las 
montañas del Wallpayuq, Chumpe y Callangate, está rodeada de espectaculares 
paisajes y montañas en las que se realizan actividades turísticas de aventura, 
paisajístico y cultural, que son muy concurridas por turistas y locales. 
En el presente estudio se pretende realizar un análisis sobre las actividades 
turísticas de tipo naturaleza y aventura en la laguna de Singrinacocha durante el 2019, 
3 
 
este sector cuenta con un atractivo natural que es la coloración de la laguna, la cual es 
muy particular ya que ésta cambia tres veces al año: turquesa, azul plomo y verde, 
siendo el color turquesa el que identifica la laguna de forma más habitual, asi mismo 
desde este sector es posible observar las montañas nevadas del Ausangate, este lugar 
debido a la gran variedad de flora y fauna congrega gran cantidad de empresas turistas 
que optan por incorporar este circuito a su cartera de espacios turísticos. Dicha 
actividad turística genera un impacto a un mediano y largo plazo, teniendo como 
primer tipo de impacto, el positivo ya que las familias en este sector se beneficiaran 
al crear la diversificación económica creando nuevas fuentes de ingreso económico, 
asi como también mejoraran sus viviendas para dar un servicio que beneficie al turista, 
sobre el impacto negativo se tiene que al realizar esta actividad turística se tendrá que 
realizar edificaciones para dar el servicio de mejor manera a los turistas pero dañara 
la imagen visual que tiene este sector lleno de flora y fauna, asi como también 
realizara una alteración cultural y social en este distrito puesto que algunas personas 
cambiaran de fuente de ingreso y dejaran actividades como la ganadería y agricultura, 
por dedicarse a la actividad turística, finalmente ante la llegada de turistas a este sector 
se generaran problemas sociales como el aumento de robos e incrementara la 
inseguridad de este distrito. 
De continuar con esta problemática descrita se tendrá un desacuerdo por una 
parte de la población que no se siente beneficiada por la actividad turística de este 
sector, ya que las actividades turísticas de naturaleza y aventura no se desarrollan de 
manera sostenida y tampoco se realizan de mutuo acuerdo con las agencias turísticas 
y la población, generara un gran conflicto debido a la actividad turística que se realiza, 
asi mismo los turistas al observar este panorama no podrán tener una adecuada imagen 
de la actividad turística que se practica en este sector, y no podrán recomendar este 
4 
 
servicio a sus amistades y se generara una mala fama a esta ruta tan linda y llena de 
flora y fauna. 
Para controlar dicha problemática se tendrá que realizar un plan de desarrollo 
sostenible en la laguna de Singrinacocha, se desea dar algunas posibilidades para 
minimizar el impacto negativo que se tendrá, para ello se desea contactar con las 
principales agencias que actualmente practiquen la actividad turística en este sector, 
así mismo con las autoridades gubernamentales y entes privados que estén 
relacionados con el sector turístico, con la finalidad de poder realizar un manejo 
turístico, realizando un plan de desarrollo sostenible, que trabaje de la mano con la 
naturaleza, así mismo realizar una propuesta de capacitación de calidad de servicio 
turístico, para poder tener un recurso humano apto para poder cubrir algún puesto 
laboral que ayude a mejorar dicha actividad, otra opción es contactar con los 
principales miembros de la comunidad, funcionarios, instituciones público privados 
y visitantes puedan contar con lineamientos y estrategias que puestos en práctica 
garantizarían el desarrollo planificado, sostenible de la laguna y comunidad. Así 
mismo se debe implementar estrategias y programas de capacitación en actividades 
turísticas porque dará a conocer sobre las potencialidades turísticas con las que cuenta 
el lugar, los habitantes podrán impulsar acciones responsables, emprendimientos 
productivos relacionadas con el ecoturismo, donde ellos sean los primeros 
beneficiados, y por ende los visitantes, el distrito de Ocongate, Provincia de 
Quispicanchis y la Región Cusco, de igual manera se  propone realizar la creación de 
una ruta turística en la Comunidad Campesina de Yanacancha para poder realizar las 
visitas con mayor comodidad, así mismo se deben instalar servicios turísticos que 
puedan dar el soporte turístico que se desea ofrecer a los turistas más exigentes. 
5 
 
Teniendo conocimiento del tema y del valor de sus recursos, formarán en ellos 
una conciencia, preocupación y compromiso ambiental para trabajar por un turismo 
responsable, lo que permitirá que se desarrolle la actividad ecoturística en el sector.  
1.2 Formulación del Problema 
1.2.1 Problema General 
¿Cómo es el turismo de naturaleza y aventura en la laguna de 
Singrinacocha – distrito de Ocongate, Cusco-2019? 
1.2.2 Problemas Específicos 
 ¿Cuáles son los impactos positivos del turismo de naturaleza y aventura en 
la laguna de Singrinacocha – distrito de Ocongate, Cusco-2019? 
 ¿Cuáles son los impactos negativos del turismo de naturaleza y aventura en 
la laguna de Singrinacocha – distrito de Ocongate, Cusco-2019? 
 ¿Cómo son las exploraciones o viajes en el circuito de la laguna de 
Singrinacocha – distrito de Ocongate, Cusco-2019? 
 ¿Cómo es la percepción de riesgo en el circuito de la laguna de 
Singrinacocha – distrito de Ocongate, Cusco-2019? 
1.3 Justificación 
1.3.1 Conveniencia 
La presente investigación es conveniente debido a que se realizó un 
análisis exhaustivo de cómo se viene realizando el turismo de naturaleza y 
aventura en la laguna de Singrinacocha – distrito de Ocongate, Cusco-2019, 
dichas actividades se vienen dando de manera artesanal y es por ello que en 
esta investigación se dará realce a las principales características en el servicio 
turístico natural y de aventura que tiene falencias, para que posteriormente los 
6 
 
pobladores puedan mejorar y dar un servicio de la mejor manera y tener este 
atractivo natural como uno de los principales en esta zona. 
1.3.2 Relevancia Social 
La investigación tiene una relevancia social puesto que en el presente 
estudio se analizó las falencias que se tiene en el desarrollo de la actividad 
turística de tipo natural y de aventura, con este análisis el poblador de la 
comunidad de Yanacancha del distrito de Ocongate, se dará cuenta y tendrá 
que mejorar en las características para poder tener a turistas más satisfechos, y 
ofrecer un servicio de calidad, de esta manera el poblador podrá elevar su 
calidad de vida debido al ingreso económico que obtendrá de esta actividad 
turistas. 
1.3.3 Implicaciones Prácticas 
La presente investigación tiene una implicancia práctica puesto que se 
aplicó en un contexto social debido a que se tuvo que realizar una descripción 
de la actividad turística de tipo natural y de aventura, de esta manera se tendrá 
mejoras en el contexto y en el ámbito del área turístico, así mismo en las 
posteriores actividades turísticas de distintos tipos que se desean realizar en el 
sector de la laguna de Singrinacocha – distrito de Ocongate, Cusco-2019. 
1.3.4 Valor Teórico 
En el presente estudio de investigación se realizó una recopilación 
bibliográfica y web gráfica con la intención de sustentar de manera literaria, 
para este estudio se definirá mediante una teoría del turismo, posteriormente se 
definirá el turismo natural, con sus características y elementos, así mismo el 
turismo de aventura, con la intención de poder tener un adecuado tratamiento 
7 
 
de la información con la finalidad de tener un trabajo de investigación con la 
debida información. 
1.3.5 Unidad Metodológica 
El presente estudio está sustentado mediante la metodología de 
investigación, la cual es de tipo descriptivo en el cual se tuvo que analizar 
dimensiones e indicadores, así mismo es de diseño no experimental, y para la 
recolección de datos se tendrá que elaborar un cuestionario el cual estará 
validado mediante un juicio de expertos para tener un trabajo conforme a lo 
establecido en las normas metodológicas de investigación. 
1.4 Objetivos de la investigación 
1.4.1 Objetivo General 
Conocer el turismo de naturaleza y aventura en la laguna de 
Singrinacocha – distrito de Ocongate, Cusco-2019 
1.4.2 Objetivos Específicos 
 Identificar los impactos positivos del turismo de naturaleza y aventura en la 
laguna de Singrinacocha – distrito de Ocongate, Cusco-2019 
 Identificar los impactos negativos del turismo de naturaleza y aventura en la 
laguna de Singrinacocha – distrito de Ocongate, Cusco-2019 
 Describir las exploraciones o viajes en el circuito de la laguna de 
Singrinacocha – distrito de Ocongate, Cusco-2019 
 Conocer la percepción de riesgo en el circuito de la laguna de Singrinacocha 
– distrito de Ocongate, Cusco-2019 
  
8 
 
1.5 Delimitaciones del estudio 
1.5.1 Delimitación Espacial 
El presente trabajo de investigación se realizó en la laguna de 
Singrinacocha y comunidad de Yanacancha del distrito de Ocongate, Provincia 
de Quispicanchis de la Región Cusco. 
 
 
Figura 1 Ubicación de la Provincia de Quispicanchis de la Región Cusco 
 
Laguna de 
Singrinacocha 
 
Figura 2 Ubicación de la laguna de Singrinacocha  
 
9 
 
1.5.2 Delimitación Temporal 
El presente trabajo de investigación se realizó en el periodo de 4 meses 
entre el mes de setiembre a diciembre del año 2019. 
 
 
  
10 
 
CAPÍTULO II  
MARCO TEÓRICO 
2.1.Antecedentes de la Investigación  
Antecedente internacional 
Título: Turismo de naturaleza y emprendimiento: factores para el desarrollo local 
en la reserva de la biósfera sierra la laguna 
Autor: Angélica Montaño Armendáriz & Virginia Guadalupe López Torres & Juan 
Carlos Pérez Concha 
Universidad: Universidad Autónoma de Baja California Sur 
Lugar: México  
Año: 2017 
Conclusiones  
 El papel del turismo de naturaleza y los emprendimientos económicos 
asociados, registran un limitado impacto en el desarrollo local de la zona de 
influencia de la REBISLA. Se identificó la problemática que influye en su 
escaso impacto, destacando: limitada capacitación y organización de los 
oferentes, deficiente empoderamiento de las potencialidades turísticas de la 
zona, falta de coordinación y participación entre las entidades gubernamentales 
y los actores del desarrollo local vinculados con la actividad turística, aunado 
a una escasa inversión en infraestructura y equipamiento de apoyo al turismo 
de naturaleza. 
 Este estudio una vez más destaca la relevancia de la fuerza laboral (empleo) y 
el financiamiento en el desempeño competitivo de una empresa, dentro del 
sector servicio el personal es el nodo principal para coadyuvar junto con otros 
aspectos en hacer de la experiencia turística un evento único. 
11 
 
 Los resultados del análisis cualitativo y cuantitativo, indican que el turismo de 
naturaleza requiere de un replanteamiento y un esfuerzo de planeación 
estratégica y gestión institucional, para que adquiera importancia e impacte en 
el desarrollo económico local; como opción productiva requiere articularse a 
una estrategia de desarrollo territorial, que favorezca la vinculación transversal 
de las instituciones y la participación activa de los actores involucrados. 
Opinión Personal 
La presente tesis, sobre el turismo de naturaleza y emprendimiento, 
ayudará directamente a nuestro estudio debido a que nos da bases de cómo 
realizar el turismo de aventura desde el inicio y qué negocios de 
emprendimiento se puede realizar, así mismo se podrá obtener datos para que 
este tipo de turismo sea sostenible en el tiempo. 
Título: Turismo de naturaleza como una alternativa de desarrollo local, en 
condiciones de cambio climático en San Ignacio, B. C. S, México 
Autor: Belén Villavicencio Liera 
Universidad: Universidad Autónoma de Baja California Sur 
Lugar: California Sur 
Año: 2014 
Conclusiones: 
 Desde un inicio San Ignacio se ha dedicado a la agricultura y ganadería, no 
obstante, hoy en día tiene la oportunidad de proveer un ingreso extra enfocado 
al turismo, este sector juega un papel importante en la economía de nuestro 
estado que bien puede ser aplicado en la comunidad. Una vez elaborados los 
cuestionarios del Fascículo VIII propuestos por la Secretaría de Turismo, se 
determinó que San Ignacio tiene un potencial turístico ideal para el desarrollo 
12 
 
del Turismo de Naturaleza gracias a los recursos naturales y culturales que se 
tienen.  
 Sin embargo, esta situación no es detectada por los pobladores, es importante 
dar a conocer el potencial que poseen y participen activamente en el manejo, 
cuidado, y preservación de sus recursos. Mejorar la imagen del lugar es una 
estrategia para atraer turismo donde la belleza del sitio hablaría por sí sola, se 
podrían aplicar programas de limpieza a la comunidad, difusión sobre el 
manejo de la basura, conferencias entre los comerciantes para la optimización 
de sus hoteles, restaurantes, cafeterías entre otros; reparar sus vías de acceso 
serían una parte esencial en el cual las personas puedan sentir comodidad y 
seguridad al transitar por ellas.  
 Donde la actividad turística se desarrolla es importante contar con una serie de 
servicios como ya se han visto (hotel, alimentación, transporte). Si bien, es 
conveniente buscar espacios de convivencia familiar dentro de la naturaleza, 
esto podría ocasionar entre los turistas que van de paso permanecer uno o más 
días en el lugar.  
Opinión Personal 
El presente estudio de tesis nos indica de qué manera la actividad 
turística ayuda de manera positiva al desarrollo local, así mismo se podrán 
replicar en nuestra investigación, debido a que se tienen cifras positivas sobre 
el desarrollo local que tiene esta localidad debido a la influencia que tuvo del 
turismo. 
Antecedente nacional 
Título: Condiciones Turísticas Del Distrito De Cascas Para Desarrollar El Turismo 
De Naturaleza Aventura En El Año 2016 
13 
 
Autor: Julio Fernando Amayo Machuca 
Universidad: Universidad Cesar Vallejo 
Lugar: Trujillo 
Año: 2016 
Conclusiones: 
 El estado actual de los recursos turísticos del distrito de Cascas en su mayoría 
es deficiente puesto que en los 4 recursos evaluados se encuentran basuras y 
contaminantes como residuos sólidos, heces de animales, pinturas en los 
recursos, además hay una escasa señalización, por ende, el estado actual de los 
recursos turísticos es deficiente.  
 La infraestructura turística del distrito de Cascas es regular, ya que posee 
carreteras adecuadas para el tránsito, la principal carretera que es Trujillo – 
Cascas se encuentra totalmente asfaltada, sin embargo, se encuentran carreteras 
de trocha hacia los 4 atractivos dentro del distrito.  
 La planta turística con la que cuenta el distrito de Cascas es regular, ya que 
existe 9 establecimientos de restauración, 5 establecimientos de hospedaje y 4 
empresas que brindan el servicio de transporte, los cuales en su totalidad no 
están categorizados, y el servicio ofrecido es regular, de todos los 
establecimientos destacan el Restaurant Huellas Resto Bar y el Hotel Rosa 
Ermila, los cuales no tienen ninguna categoría sin embargo brindan un servicio 
adecuado, capaz de satisfacer al turista.  
Opinión Personal 
En esta tesis, se exponen las condiciones en cómo se debe iniciar un 
proyecto turístico, centrándose en la naturaleza y la aventura que tiene este 
poblado, es por ello que nos servirá debido a que será de suma importancia 
14 
 
medir las condiciones que actualmente se tiene y si de esta manera se podrá 
desarrollar este tipo de turismo. 
Título: Plan estratégico para el impulso del turismo de aventura en el departamento 
de Ancash 
Autor: Sthefan Manuel, Carpio Melgarejo & Karen Johana, Gutiérrez Ramírez 
Universidad: Universidad San Ignacio de Loyola 
Lugar: Lima 
Año: 2017 
Conclusiones 
 El turismo ha incrementado en los últimos años, en donde el turista está en la 
búsqueda de experiencias, acercamiento con el medio ambiente y conocimiento 
de lugares no comunes para realizar turismo.  
 Se puede concluir que el turista hoy en día se refugia en el turismo de aventura 
para poder salir de la rutina y buscar emociones, esto hace que esta actividad 
esté en constante crecimiento y demanda.  
 El Perú es un país beneficiado en este aspecto ya que cuenta con variedad de 
paisajes y reservas naturales en los cuales es propicio realizar las diferentes 
actividades que se pueden proporcionar en paquetes turísticos, de esta forma 
resulta imperativo alinear la oferta para ofrecer al turista una experiencia 
inolvidable.  
 Hay un incremento en el turismo interno, esto debido a la cantidad de 
información que obtiene el turista hoy en día y algo que le permite tomar una 
decisión sin que tenga que arrepentirse y al mismo tiempo las entidades 
gubernamentales impulsan con difundir promociones o recomendaciones de 
destinos por los feriados largos y/o vacaciones.  
15 
 
Opinión Personal 
Esta tesis nos ayudará debido a que se expone un plan estratégico el cual 
tiene distintas características sobre las actividades turísticas que se desarrollan, 
y cuál es el impacto en su población, de igual manera podremos poner en 
práctica dichas características expuestas. 
Antecedente local 
Título: Atractivos naturales y culturales para el desarrollo del turismo alternativo 
en la comunidad de Llullucha - Ocongate 
Autor: Lizbeth Pantoja Chata, Sonia Ala Vi Condori 
Universidad: Universidad Nacional de San Antonio Abad del Cusco 
Lugar: Cusco 
Año: 2015 
Conclusiones 
 En el diagnóstico situacional se ha podido demostrar las principales 
características físicas de la comunidad de Llullucha, donde los comuneros 
viven en condiciones precarias, se dedican básicamente a la actividad 
agropecuaria, con técnicas tradicionales, presencia de la cultura viva ancestral, 
la actividad textil. A través de la categorización y jerarquización de los 
principales atractivos turísticos del ámbito de estudio se ha podido demostrar 
que cuenta con una suficiente fuerza motivacional puesto que los atractivos 
jerarquizados son de jerarquía 2 y 1. 
 Con las propuestas y planes sugeridos se podrá aperturar un nuevo producto 
turístico que permitirá la habilitación de los caminos con su respectiva 
señalización, dando seguridad al visitante, el acondicionamiento de viviendas 
rurales, la capacitación a los pobladores sobre servicios básicos de atención al 
16 
 
turista y finalmente la publicidad para. la venta y comercialización de este 
nuevo producto turístico de 'turismo alternativo en las modalidades de turismo 
rural, aventura, gastronomía, el cual permitirá elevar el nivel de vida de los 
pobladores.  
Opinión Personal 
Esta tesis nos ayuda de manera directa, debido a que es una 
investigación local y nos muestra el panorama parecido a nuestro estudio es 
por ello que se tomarán en cuenta las conclusiones y sugerencias de este 
estudio.  
2.2.Bases teóricas 
2.2.1. Teoría del turismo 
El turismo es un fenómeno social que actualmente abarca el mundo entero 
desde el punto de vista geográfico y todos los estratos y grupos sociales. 
Abarca el mundo entero porque, a raíz del proceso de 
internacionalización de las economías y de la cultura, así como de la mejoría de 
los medios de comunicación y transporte, son muy pocos los lugares   que no 
reciben turistas.  
Abarca todos los estratos y grupos sociales no porque todos puedan ser 
algún día turistas, como dan a entender muchas publicaciones, sino porque el 
fenómeno turístico alcanza, de alguna manera, también a los que no lo practican.  
Los que practican el turismo, los turistas, están relacionados, en primer 
grado, con los prestadores de servicios y la interrelación de estos afecta de 
formas diversas a los otros miembros de la sociedad, que se relacionan con los 
prestadores de servicios y, circunstancialmente con los turistas; a su vez, de esta 
interrelación surgen nuevos datos que afectan de manera diversa otro grupo o 
17 
 
grupos de personas. Al mismo tiempo los turistas se relacionan con otros turistas 
y la calidad de esta relación se reviste de características peculiares. (Barreto , 
2007) 
2.2.2. Turismo  
Actividad humana que conlleva el deseo de satisfacer diversas 
motivaciones del turista, las cuales son variadas y sobre todo de carácter 
personal. Ante ello el sistema turístico debe trabajar por cumplir de manera 
personalizada y específica dichas necesidades. Lo que conlleva que el turismo 
sea diversificado, específico, social, económico y humano. Los desplazamientos 
humanos le ceden al turista la posibilidad de deleitarse en su travesía de 
numerosos paisajes, creando en él diversos eventos en la conformación de 
nuevas experiencias de orden turístico. Por lo que para lograr hacer turismo se 
debe contar con expectativas, deseos, anhelos, y sobre todo con la necesidad 
imperiosa de vivir situaciones de vida, cultural, social, fuera de su contexto 
habitual, por más de 24 horas y menores a 6 meses, haciendo uso de la estructura, 
infraestructura y supra estructura turística, las cuales incrementan en todo 
momento su bagaje vivencial en todos los ámbitos que a éste corresponde. 
(Guerrero & Ramos, 2014)    
2.2.3. Tipos de turismo 
1. Turismo de masa:  
El turismo de masa o turismo masivo, como se le denomina comúnmente, 
tiene sus inicios a fines del siglo xix en las regiones industriales de Gran Bretaña, 
sobre todo en el condado de Lancashire, al oeste de Inglaterra, donde como 
consecuencia de la racionalización del trabajo y de la idea de que salir de 
vacaciones era bueno para las personas, ya que les permitía restaurar fuerzas, el 
18 
 
hábito de tomar vacaciones en la costa marítima adquirió un gran desarrollo. 
Poblados enteros se iban de vacaciones y éstas se constituyeron, en "un indicador 
de la ciudadanía, un derecho a la relajación y el placer". (Acerenza, 2006) 
2. Turismo rural  
El turismo rural es una actividad turística que se lleva a cabo en espacios 
o áreas rurales. Los antecedentes indican que este tipo de turismo tiene sus 
orígenes en Inglaterra alrededor de los años cincuenta, como consecuencia del 
deseo de la población urbana por escapar de la monotonía y la tensión de la vida 
cotidiana en las grandes ciudades, en búsqueda de descanso y recreación, el 
disfrute de los paisajes y del aire puro del campo, y de familiarizarse con las 
actividades del medio rural. 
El turismo en espacio rural debe aportar al mundo rural, posibilidades 
reales de promoción humana, asegurando un complemento económico que 
permita asumir plenamente su vocación fundamental de agricultor o artesano; al 
ciudadano, el medio para ejercer efectivamente su derecho al espacio, o "vuelta 
a sus orígenes", y a cada uno de ellos, una mayor conciencia de los valores 
biológicos, psíquicos y espirituales de la naturaleza, en la que el ser humano es 
un elemento indisociable. (Acerenza, 2006) 
3. Ecoturismo  
Se define como viajes responsables que conservan el entorno y sostienen 
el bienestar de la comunidad local. Se acompaña por códigos éticos y un enorme 
grupo de viajeros internacionales, estudiantes, pensadores; cuenta con el apoyo 
de los gobiernos de gran número de países. Busca la educación y esparcimiento 
mediante la observación y estudio de los valores del lugar, y su desarrollo debe 
generar recursos para su preservación y para la comunidad. 
19 
 
Entre las principales actividades que se realizan en el ecoturismo 
tenemos: los talleres de educación, el senderismo, la observación sideral, el 
rescate de flora y fauna, observación de flora, observación de ecosistemas, 
observación geológica y observación de atractivos naturales. (Ibañez & Cabrera, 
2011) 
4. Turismo sostenible 
Se concibe por turismo sostenible a un modelo de gestión que debe 
incorporar una óptica integrada del desarrollo que aglutine las variables; social, 
ambiental y económica, resulta imposible hablar de turismo sostenible si sólo se 
busca la consecución de una de ellas, puesto que la práctica de la actividad 
turística debe ser capaz de generar bienestar social, que asegure la calidad de 
vida de los grupos participantes y la sociedad en general, tiene que 
obligatoriamente generar beneficios económicos que aporten al desarrollo local 
e intrínsecamente busca la preservación y uso responsable del recurso natural o 
cultural. (Alcívar, 2018) 
2.2.4. Turismo de naturaleza:  
Es el que se realiza en entornos de predominancia natural. Se busca entrar 
en contacto con los elementos vegetales, animales, minerales y atmosféricos de 
un sitio.  
 Responsable: Es el tipo de turismo que además del goce, busca realizar 
actividades directas sobre el entorno para mejorarlo. También es conocido 
como ecoturismo o turismo ecológico.  
 Recreativo: Es el que se ejerce por el placer mismo de estar en contacto 
con la naturaleza, pero respetando las regulaciones existentes y siendo 
cuidadoso de no causar daños.  
20 
 
 Negativo: Es el que se practica de manera negligente sin importar qué tanto 
se pueda afectar al entorno natural. El goce puede pasar también por 
afectar de manera directa al medioambiente. (Ledhesma, 2016) 
Los parques nacionales y las áreas protegidas son los espacios que 
tradicionalmente han atraído al turismo de naturaleza para contemplar la flora y 
la fauna, así como apreciar la belleza escénica, y en las últimas décadas se han 
convertido también en los espacios naturales en que tiene lugar el llamado 
turismo de aventura y deportes extremos (montañismo, safaris, turismo de selva, 
descenso en aguas turbulentas, etc.). En la actualidad no se dispone de 
estadísticas globales sobre el turismo de naturaleza, pero es posible tener una 
idea de su volumen, si se considera que sólo el Sistema Nacional de Parques de 
Estados Unidos recibe anualmente alrededor de 275 millones de visitantes (sin 
contar los visitantes que reciben los parques estatales).  
El turismo de naturaleza es por tanto, anterior al ecoturismo, y su misión 
ha sido siempre la conservación y protección de las áreas naturales para que los 
turistas actuales y las futuras generaciones puedan disfrutar de la flora y la fauna 
en su estado silvestre. (Acerenza, 2006) 
Impactos medioambientales del turismo 
Los impactos que la actividad turística tiene sobre el entorno en el que se 
desarrolla y asienta son muy diversos. Puesto que las atracciones naturales, por 
sí solas, son insuficientes para satisfacer a los turistas, necesitan ser completadas 
con otros elementos de apoyo, como infraestructuras –deportivas, sanitarias, 
aeropuertos, etc. y alojamientos. (Acerenza, 2006) 
  
21 
 
Impactos negativos  
Entre los problemas que ocasiona el desarrollo de los resorts turísticos, se 
deben destacar aquellos de tipo urbanístico y arquitectónico (arquitectura 
estandarizada), que pueden quedar englobados bajo la denominación 
contaminación arquitectónica. Existen numerosos ejemplos de desarrollos 
urbanos no integrados en el paisaje, con yuxtaposición de edificios con estilos 
arquitectónicos diferentes, que no siguen las formas de construcción habituales 
de las áreas receptoras y las tradiciones urbano-arquitectónicas de la zona.  
Los resorts de playa, por ejemplo, han creado cinturones urbanos caóticos 
e interminables a lo largo de zonas costeras, constituyendo auténticas barreras 
físicas y visuales entre las zonas residenciales y las atracciones principales. 
Además de los impactos estéticos y paisajísticos, este tipo de desarrollos 
arquitectónicos provocan la segregación de los residentes locales, especialmente 
en los países menos desarrollados donde la población receptora no dispone de 
recursos suficientes para acceder a las facilidades turísticas.  
En algunos resorts turísticos saturados de visitantes surgen graves 
problemas con el tratamiento de las basuras, desde su recogida hasta su 
almacenamiento –aparición de vertederos incontrolados– y la depuración de las 
aguas residuales, puesto que las inversiones requeridas son elevadas y las 
autoridades locales no disponen de suficientes recursos para llevarlas a cabo. 
La contaminación acústica y la polución del aire serán mayores en 
aquellos destinos donde predominen las construcciones verticales con elevadas 
alturas, que permiten acoger un alto número de visitantes en espacios 
geográficos de dimensiones reducidas.  
22 
 
En las zonas montañosas, la proliferación de actividades deportivas 
utilizando mountain bikes, vehículos todo terreno, motocicletas, etc., además de 
perturbar la tranquilidad del entorno, afectando el hábitat natural –la flora y 
fauna–, ocasiona graves problemas de erosión. (Acerenza, 2006) 
Impactos positivos  
Las situaciones de crisis y estrés de un destino han dado lugar a la 
aprobación de medidas de conservación y mejora de la calidad ambiental. Puesto 
que un entorno bien preservado tiene un valor real para la actividad turística y, 
por tanto, para la economía local y nacional, el turismo puede contribuir a 
revalorizar el entorno natural de una zona. Es difícil determinar el grado de 
responsabilidad única del turismo en la adopción y expansión de medidas de 
conservación, aunque es evidente que la actividad turística juega un papel de 
estímulo importante. 
 Uno de los ejemplos más conocidos es la creación de figuras como los 
parques naturales, que tienen como finalidad proteger la flora y fauna autóctona 
y los espacios de gran belleza paisajística. En algunos países africanos constituye 
un instrumento de primer orden de cara a preservar las especies animales en 
peligro de extinción. La restauración y preservación de edificios y lugares 
históricos también está estrechamente relacionada con la actividad turística. 
(Acerenza, 2006) 
2.2.5. Turismo de aventura  
Algunos lo llaman turismo deportivo, otros más turismos de aventuras, 
otros tantos turismos de adrenalina o bien turismo de reto, y si bien su 
denominación es lo de menos, los conceptos sí llegan a ser determinantes. Por lo 
que estas denominaciones generan confusiones y preocupaciones entre el turista 
23 
 
e inclusive entre los prestadores y comercializadores de estos servicios. 
Referente a las actividades que se practican dentro de esta modalidad 
encontramos: montañismo, rappel, escalada, cabalgata, espeleismo, ciclismo de 
montaña, caminata, cruce de rápidos. (Ibañez & Cabrera, 2011) 
Según la OMT (1996, pág. 85) el Turismo de Aventura corresponde a 
"actividades turísticas que introducen un elemento de dificultad física y, en 
ocasiones, entrañan verdadero riesgo". Entre las actividades aludidas se 
encuentran, por ejemplo: descenso de cursos de agua en balsas; Montañismo; 
pesca deportiva; caminatas en la naturaleza; etc. (SERNATUR, 2008)  
Características del turismo de aventura  
El turismo de aventura tiene como principal característica que permite al 
turista promover su condición física y mejorar su estado emocional al momento 
de tener retos impuestos por la naturaleza y por sí mismo. Por lo que quedan 
excluidas del rubro aquellas actividades extremas en donde los retos son contra 
el tiempo o contra el hombre mismo. (Universidad Interamericana, 2015) 
Actividades principales del turismo de aventura 
Este segmento está compuesto por diversas actividades agrupadas de 
acuerdo al espacio natural en que se desarrollan: tierra, agua y aire. (Navarro, 
2002) 
A. Tierra: 
 Caminata: La forma principal de locomoción en el hombre se ha 
convertido en una actividad recreativa. Esta actividad es una de las de 
mayor aceptación y demanda  
24 
 
 Espeleismo: Actividad que consiste en realizar descensos en grutas, 
cuevas, sótanos y cavernas y apreciar las diferentes estructuras 
geológicas, flora y fauna.  
 Escalada en Roca: Implica el ascenso por paredes de roca empleando 
manos y pies como elemento de progresión. El uso de técnicas y equipos 
especializados permite el desplazamiento seguro.  
 Cañonismo: Recorrido a lo largo de ríos y cañones que implica el paso 
por caídas de agua, pozas y paredes de roca empleando técnicas de 
ascenso y descenso, nado y caminata con equipo especializado.  
 Ciclismo de Montaña: Recorrido a campo traviesa utilizando como 
medio} una bicicleta para todo terreno. La actividad se desarrolla sobre 
caminos de terracería, brechas y veredas angostas con grados diversos de 
dificultad técnica y esfuerzo físico. 
 Alpinismo: Ascenso de montañas, volcanes y macizos rocosos cuya 
altura rebasa los 4,000 metros de altura sobre el nivel del mar. Predomina 
el terreno de nieve y hielo.  
 Rappel: Técnica de descenso con cuerda fija y con auxilio de equipos y 
técnicas especializadas. Se realiza generalmente en espacios abiertos y 
en forma vertical.  
 Cabalgata: Recorridos a caballo en áreas naturales (pueden ser mulas y 
burros). El objetivo central es la experiencia misma de montar y conocer 
sobre el manejo y hábitos de estos animales. (Navarro, 2002) 
B. Agua: 
 Buceo Autónomo: Inmersión en un cuerpo de agua con tanque de aire 
comprimido y regulador que permite la respiración subacuática, con el 
25 
 
fin de contemplar y conocer las riquezas naturales que habitan este 
ambiente.  
 Buceo Libre: Inmersión en un cuerpo de agua a fin de contemplar y 
conocer las riquezas naturales de la flora y la fauna que habitan este 
particular ambiente, utilizando como equipo básico el visor, aletas y 
snorkel.  
 Espeleobuceo: Actividad subacuática que consiste en aplicar técnicas de 
buceo autónomo y espeleismo en oquedades naturales como cenotes, 
cuevas, grutas, cavernas y sistemas.  
 Descenso ríos: Consiste en descender por aguas en movimiento en una 
embarcación para una persona o un grupo de personas dirigidas por un 
guía.  
 Kayaquismo: Navegación en embarcación de diseño hidrodinámico, de 
una o dos plazas. Se practica en aguas en movimiento, aguas quietas o en 
el mar.  
 Pesca Recreativa: Es practicada por turistas que desean experimentar la 
sensación de extraer un pez de un cuerpo de agua (mar, río, lago, laguna, 
entre otras), sin un fin comercial o de competencia deportiva. (Navarro, 
2002) 
C. Aire: 
 Paracaidismo: Actividad que consiste en saltar desde un transporte 
aéreo (incluso globo aerostático) y caer libremente durante varios 
segundos, posteriormente se abre un paracaídas para controlar la 
velocidad de caída y orientar la dirección al punto de aterrizaje.  
26 
 
 Vuelo en Parapente: Vuelo libre controlado con un paracaídas 
direccional especialmente diseñado, puede durar desde unos minutos 
hasta varias horas.  
 Vuelo en Ala Delta: Vuelo libre en un ala de material sintético con un 
armazón de aluminio. El piloto dirige el vuelo con la fuerza muscular de 
los brazos en posición acostada en un arnés suspendido del armazón. El 
vuelo se efectúa aprovechando las masas de aire ascendentes y dinámicas 
de ladera.  
 Vuelo en Globo: Vuelo en un gran globo (envoltura) inflado con aire 
caliente (quemadores); los navegantes van en una pequeña canastilla de 
mimbre (góndola) y la dirección del vuelo lo determina el viento.  
 Vuelo en Ultraligero: Vuelo controlado en una pequeña aeronave con 
motor de no más de 450 kg. y con un desplazamiento de hasta 65 Km/h. 
La aeronave puede ser mono o biplaza. (Navarro, 2002) 
2.2.6. Importancia del turismo de aventura 
La importancia del desarrollo del turismo de aventura en particular y del 
turismo de naturaleza en general, reside en que representa para los gobiernos y 
los sectores operativos una interesante posibilidad de activación económica, no 
sólo para las zonas que se consideraban social y económicamente rezagadas, sino 
una alternativa prioritaria de negocio que permite aprovechar y preservar los 
recursos naturales, históricos y culturales de las comunidades. (Universidad 
Interamericana, 2015) 
2.2.7. Sostenibilidad económica, social y ambiental 
No obstante, a pesar de la ambigüedad del concepto, si es posible aceptar 
un cierto consenso en torno al mismo. Por ejemplo, hay unanimidad respecto a 
27 
 
su interpretación en cuanto que se entiende la sustentabilidad como la capacidad 
para continuar en el futuro realizándose, además, este proceso como la 
interacción entre tres sistemas: el ecológico (biológico), el económico y el social. 
(Daly & Gayo, 1995) 
A partir de lo anterior, desde un punto de vista tanto económico como 
ecológico, el objetivo fundamental es el de la sustentabilidad de los sistemas 
tanto a medio como a largo plazo siendo igual de importante la consideración de 
los aspectos sociales lo que implicaría estudiar este concepto desde estos tres 
diferentes puntos de vista -económico, ecológico y social- los cuales parten de 
axiomas diferentes, ponderan más unos objetivos que otros y llegan a distintas 
interpretaciones políticas del mismo (Common, 1995). Es decir, la economía 
pretende maximizar el bienestar humano dentro de las limitaciones del capital y 
las tecnologías existentes.  
La ecología hace especial hincapié en preservar la integridad de los 
subsistemas ecológicos con el fin de asegurar la estabilidad del ecosistema 
mundial siendo sus unidades de cuenta físicas, no monetarias y, por último, la 
sociología recalca que los agentes clave son los seres humanos, siendo su 
esquema de organización social fundamental para encontrar soluciones viables 
que permitan encontrar el desarrollo sostenible. (Serageldin, 1994) 
2.3.Variables e indicadores  
2.3.1. Identificación de las Variables  
 Variable:  
Turismo de naturaleza y aventura: El turismo de naturaleza es por 
tanto, anterior al ecoturismo, y su misión ha sido siempre la conservación y 
protección de las áreas naturales para que los turistas actuales y las futuras 
28 
 
generaciones puedan disfrutar de la flora y la fauna en su estado silvestre. 
(Acerenza, 2006) El turismo de aventura tiene como principal característica 
que permite al turista promover su condición física y mejorar su estado 
emocional al momento de tener retos impuestos por la naturaleza y por sí 
mismo. Por lo que quedan excluidas del rubro aquellas actividades extremas 
en donde los retos son contra el tiempo o contra el hombre mismo. 
(Universidad Interamericana, 2015) 
 Dimensiones:  
 Impactos positivos 
 Impactos negativos 
 Exploraciones o viajes 
 Percepción de riesgo 
 
  
29 
 
2.3.2. Operacionalización de las variables 
Tabla 1  
Operacionalización de variables 
 
Variable Dimensiones Indicadores Ítems 
Temporales 
Impactos 
Reversible 
Positivos 
Persistente 
Por su extensión 
Por el momento en 
Impactos 
que se manifiesta Muy en desacuerdo 
Negativos 
Por su capacidad de En desacuerdo 
Turismo de 
recuperación Ni de acuerdo ni en 
naturaleza y 
Actividades aéreas desacuerdo  
aventura 
Actividades De acuerdo 
Exploraciones o 
terrestres Muy de acuerdo  
viajes 
Actividades 
acuáticas 
Seguridad 
Percepción de 
Infraestructura 
riesgo 
turística 
Fuente: Elaboración propia 
 
2.4.Definición de términos básicos  
2.4.1 Impactos positivos.  
Es aquel admitido por la comunidad técnica y científica como por 
la población en general, e involucra cualquier disminución de costes y 
aumento beneficios genéricos al ambiente. (Rodriguez, 2013). 
30 
 
 Impactos Temporales 
Es aquel impacto cuya magnitud no genera mayores consecuencias y 
permite al medio recuperarse en el corto plazo hacia su línea de base 
original. (Gutierrez & Sanchez, 2009) 
 Impactos Reversibles 
El medio puede recuperarse a través del tiempo, ya sea a corto, mediano 
o largo plazo, no necesariamente restaurándose a la línea de base 
original. (Gutierrez & Sanchez, 2009) 
 Impactos Persistentes 
Las acciones o sucesos practicados al medio ambiente son de influencia 
a largo plazo, y extensibles a través del tiempo. Ejemplo: Derrame o 
emanaciones de ciertos químicos peligrosos sobre algún biotopo. 
(Gutierrez & Sanchez, 2009) 
2.4.2 Impacto negativo. 
Corresponde a la disminución o modificación adversa del valor 
natural, estético - cultural, paisajístico, de productividad ecológica o el 
aumento de los perjuicios derivados de la contaminación, de la erosión o 
colmatación, y los demás riesgos ambientales que discuerden con la 
estructura ecológica - geográfica, el carácter y la personalidad de una zona 
determinada o que se exprese como una incidencia social no deseada de la 
población del entorno. (Rodriguez, 2013) 
 Impactos por su extensión 
Define la magnitud del área afectada por el impacto, entendiéndose 
como la superficie relativa donde afecta el mismo. (Gutierrez & 
Sanchez, 2009) 
31 
 
 Impactos por su capacidad de recuperación.  
Se refiere a la capacidad de reconstrucción del factor afectado, es 
decir, a la posibilidad de retornar a las condiciones previas a la 
acción, ya sea de forma natural o por medio de la acción humana.   
2.4.3 Exploraciones o viajes. 
Las exploraciones o viajes son motivados para conocer, 
comprender y disfrutar el conjunto de rasgos y elementos distintivos, 
espirituales y materiales, intelectuales y afectivos que caracterizan a una 
sociedad o grupo social de un destino específico.  (Secretaría del Turismo, 
2002) 
 Actividades aéreas 
Las actividades aéreas, tal como indica su nombre, se realizan en 
el aire. Estas actividades son consideradas de riesgo por la alta 
mortalidad asociada a sus accidentes y su potencial peligrosidad. 
Se caracterizan por tener una técnica muy pautada y precisa que es 
de suma importancia seguir de forma estricta. Las actividades de 
este tipo requieren grandes capacidades tanto físicas como 
psicológicas, ya que el más mínimo fallo puede suponer la muerte. 
Entrenar ambas facetas es importante para no bloquearse y 
encontrar soluciones en caso de que el contexto se complique. 
(Muñoz, 2019) 
 Actividades terrestres 
Las actividades de tierra dura son aquellos que se practican en una 
superficie de tierra que suele estar en la naturaleza. La mayoría de 
32 
 
estas actividades se asocian al riesgo, por lo que con frecuencia son 
conocidos como “actividades extremas”. 
Suelen ser individuales dada la complejidad y las técnicas que se 
utilizan, pero requieren de observadores y personal de apoyo para 
asegurar el correcto funcionamiento y la seguridad de los 
participantes. A menudo se ubican en la montaña y no siempre 
implican el uso productos manufacturados por el hombre, como 
sucede en el caso del motocross. (Muñoz, 2019) 
 Actividades acuáticas. 
Este tipo de actividades se practican en el agua. Suelen ser muy 
exigentes a nivel físico por lo que requieren una gran preparación 
y un entrenamiento exhaustivo. En algunos casos es común el uso 
de artefactos o máquinas que hagan posible la competición. 
Esto ocurre en el caso de la vela, el windsurf o el kitesurf, entre 
otros; por ello, un periodo de explicación teórica previo también 
será recomendable. En las actividades de agua las condiciones 
meteorológicas son importantes dada la peligrosidad del mar, 
aunque algunos de ellos se pueden practicar en piscinas. (Muñoz, 
2019) 
2.4.4 Percepción de riesgo. 
El peligro, se asocia a algo concreto y el riesgo es más bien el 
margen de incertidumbre sobre el posible daño, por lo que el riesgo es 
igualmente un concepto cualitativo que implica un valor colectivo; por lo 
que no sólo depende del cálculo de probabilidad, sino también de los 
contextos sociales y culturales. (Briones, 2005) 
33 
 
   Seguridad  
Define a la seguridad como un derecho, una necesidad humana y una 
función del sistema jurídico. Hace énfasis en los delitos contra la 
propiedad: robo y hurto. Está íntimamente relacionado con la 
construcción social del miedo. (Ávila, 2006) 
 Infraestructura turística   
Es un conjunto de instalaciones e instituciones que constituyen la base 
material y organizacional para el desarrollo del turismo. Está 
conformada por servicios básicos, sistema vial, transportes, 
alojamiento, gastronomía, servicios para actividades culturales y 
lúdicas, red de comercios, servicios de protección al turista y otros. 
(Rubín, 2010) 
  
34 
 
CAPÍTULO III  
DISEÑO METODOLÓGICO 
3.1.Tipo de Investigación 
La presente investigación es de tipo descriptivo porque se realizó un análisis 
de la actividad turística de naturaleza y aventura la cual se desarrolla en la laguna de 
Singrinacocha del distrito de Ocongate, en la presente investigación se describirá las 
dimensiones e indicadores para poder definirlos de manera correcta y dar un sustento 
teórico. 
Los estudios descriptivos, analizan el grado de asociación que exista entre las 
variables de estudio, miden cada una de ellas de cómo se presentan y, después, 
cuantifican y analizan la vinculación. (Hernández, Fernández, & Baptista, 2014) 
3.2.Diseño de la Investigación 
La presente investigación es de diseño no experimental ya que no se 
manipularon las variables, es decir, no se propiciaron cambios intencionales en las 
variables. Solo se describirá en el momento que se realizaría el estudio, se observará 
la actividad turística de naturaleza y aventura la cual se desarrolla en la laguna de 
Singrinacocha del distrito de Ocongate.  
“El diseño de esta investigación es no experimental, ya que al momento de 
realizar el estudio se comprobará la calidad de servicios y la satisfacción del turista. 
Observar fenómenos tal y como se dan en su contexto natural, para después 
analizarlos”. (Hernández, Fernández, & Baptista, 2014) 
3.3.Población 
Para determinar la población de la Comunidad de Yanacancha de la Provincia 
de Quispicanchis, así como a los turistas que visitan la laguna de Singrinacocha del 
distrito de Ocongate en la Provincia de Quispicanchis. 
35 
 
Grupo Población 
Comunidad de Yanacancha P1 = 153 
Turistas que vienen a la Provincia de Quispicanchis en P2 = 10535 
promedio por trimestre 
Fuente: Dircetur (2016) 
3.4.Muestra 
Para determinar la muestra se aplicó la siguiente fórmula: 
Donde: 
 
(𝟏. 𝟗𝟔𝟐 ∗ 𝟎. 𝟔𝟕 ∗ (𝟏 − 𝟎. 𝟔𝟕) ∗ 𝟏𝟓𝟑)
 
(𝟎. 𝟎𝟓𝟐 ∗ (𝟏𝟓𝟑 − 𝟏) + 𝟏. 𝟗𝟔𝟐 ∗ 𝟎. 𝟔𝟕 ∗ (𝟏 − 𝟎. 𝟔𝟕))
N= Tamaño Poblacional 
Z (5%)= 196 nivel de confiabilidad al 95% 
p = 0.5 probabilidad de éxito 
q = 0.5 probabilidad de fracaso 
d = 0.10 error de estimación. 
Por tanto, el tamaño de la muestra es: 
Grupo Población 
Comunidad de Yanacancha P1 = 110 
Turistas que vienen a la Provincia de Quispicanchis en promedio P2 = 371 
por trimestre 
 
Por tanto, el tamaño de la muestra fue de 110 pobladores de la Comunidad de 
Yanacancha de la Provincia de Quispicanchis y 371 turistas que visitan la Provincia 
de Quispicanchis. 
36 
 
3.5.Técnicas e instrumentos de recolección de datos, validez y confiabilidad 
Según (Hernández, Fernández, & Baptista, 2014), “Recolectar datos consiste 
en elaborar un plan detallado de procedimientos que nos conduzcan a reunir datos con 
un propósito específico”. 
3.5.1 Técnicas de Investigación 
En la elaboración de esta investigación se utilizó los siguientes 
instrumentos:  
 Encuesta. – Se utilizó para obtener información de los pobladores a 
través de preguntas distribuidas en un cuestionario. 
3.5.2 Técnicas de Investigación 
En la elaboración de esta investigación se utilizó las siguientes técnicas:  
 Cuestionario. – Es el instrumento empleado en forma directa, contiene 
preguntas cerradas para la investigación. 
3.6.Validación y confiabilidad del instrumento  
Para la presente investigación se tiene que el instrumento se realizó y se 
validó mediante un juicio de expertos, en el cual se tendrá que pasar por una revisión 
por expertos para poder darle el visto bueno de la forma del instrumento, así mismo 
se recurrirá al método estadístico alfa de Cronbach que nos indicará la confiabilidad 
del instrumento realizado. 
3.7.Procedimiento de recolección y tratamiento de datos 
Se realizó el procesamiento de datos de la siguiente manera: 
 Ordenamiento y clasificación.  Esta técnica se aplicó para tratar la 
información cuantitativa y cualitativa en forma ordenada para 
interpretarla y sacarle el máximo provecho. 
37 
 
 Registro manual. Se aplicó esta técnica para digitar la información de 
las diferentes fuentes obtenidas de los documentos. 
 Proceso computarizado con Excel. Para determinar diversos cálculos 
matemáticos y estadísticos de utilidad para la investigación. 
 
 
 
  
38 
 
CAPÍTULO IV 
RESULTADOS DE LA INVESTIGACIÓN  
4.1 Presentación y fiabilidad del instrumento aplicado 
4.1.1 Presentación del instrumento  
Para describir el turismo de naturaleza y aventura en la laguna de 
Singrinacocha – distrito de Ocongate, Cusco-2019, se encuestó a 110 pobladores 
de la Comunidad de Yanacancha de la Provincia de Quispicanchis y 371 turistas 
que visitan la Provincia de Quispicanchis 
Tabla 2  
Distribución de los ítems del cuestionario 
Variable Dimensión Ítems 
Impactos Positivos 1, 2,3 
Turismo de Impactos Negativos 4,5,6 
naturaleza y 
Exploraciones o viajes 7,8,9 
aventura 
Percepción de riesgo 10,11 
Fuente: Elaboración propia 
 
Para las interpretaciones de las tablas y figuras estadísticas se utilizó la 
siguiente escala de Baremación e interpretación. 
Tabla 3   
Descripción de la Baremación y escala de interpretación  
Promedio  Escala de Interpretación 
1,00 – 1,80 Muy en desacuerdo 
1,81 – 2,60 En desacuerdo 
2,61 – 3,40 Ni de acuerdo ni en desacuerdo  
3,41 – 4,20 De acuerdo 
4,21 -5,00 Muy de acuerdo  
Fuente: Elaboración propia 
  
39 
 
4.1.2 Fiabilidad del instrumento aplicado 
Para determinar la fiabilidad del cuestionario utilizado en la descripción 
el turismo de naturaleza y aventura en la laguna de Singrinacocha – distrito de 
Ocongate, Cusco-2019. Se utilizó la técnica estadística “Índice de consistencia 
Interna Alfa de Cronbach”, para lo cual se considera lo siguiente: 
 Si el coeficiente Alfa de Cronbach es mayor o igual a 0.8. Entonces, 
el instrumento es fiable, por lo tanto, las mediciones son estables y 
consistentes. 
 Si el coeficiente Alfa de Cronbach es menor a 0.8. Entonces, el 
instrumento no es fiable, por lo tanto, las mediciones presentan 
variabilidad heterogénea.  
Para obtener el coeficiente de Alfa de Cronbach, se utilizó el software 
SPSS, cuyo resultado fue el siguiente: 
Tabla 4  
Estadísticas de fiabilidad 
Alfa de Cronbach N de elementos 
0.863 11 
 
Como se observa, el Alfa de Cronbach tiene un valor de 0.863 por lo 
que se establece que el instrumento es fiable para el procesamiento de datos. 
  
40 
 
4.2 Resultados de las dimensiones de la variable Turismo de naturaleza y aventura.   
Para describir el turismo de naturaleza y aventura en la laguna de 
Singrinacocha – distrito de Ocongate, Cusco-2019, se describe las dimensiones de: 
Turismo de naturaleza y turismo de aventura. Los resultados se presentan a continuación: 
A) Resultados de los indicadores de la dimensión Turismo de naturaleza - Pobladores 
 
Tabla 5  
Dimensión Impactos positivos – Pobladores 
 
  Impactos Positivos 
f % 
Muy en desacuerdo 12 10.91% 
En desacuerdo 23 20.91% 
Ni de acuerdo ni en desacuerdo  55 50.00% 
De acuerdo 15 13.64% 
Muy de acuerdo  5 4.55% 
Total  110 100.00% 
Fuente: Elaboración propia 
 
50.00%
60.00%
40.00% 20.91%10.91% 13.64% 4.55%
20.00%
0.00%
Muy en En Ni de De acuerdo Muy de
desacuerdo desacuerdo acuerdo ni acuerdo
en
desacuerdo
 
Figura 3 Dimensión Impactos positivos – Pobladores 
En la tabla 5 y la figura 3 a la pregunta de los impactos positivos a los 
pobladores el resultado fue que el 50% de los pobladores manifestaron que no 
están, ni de acuerdo ni en desacuerdo, el 20.91% opinó estar en desacuerdo, el 
13% está de acuerdo, Así mismo el 10.91% manifiesta estar muy en desacuerdo 
y el 4.55% dice estar muy de acuerdo. De lo que deducimos que el 50% de los 
pobladores no están ni de acuerdo, ni en desacuerdo, posiblemente por el 
desconocimiento de las bondades del desarrollo de la actividad turística de 
manera sostenible  
41 
 
Tabla 6 
Dimensión Impactos negativos – Pobladores 
 
 Impactos negativos 
F % 
Muy en desacuerdo 4 3.64% 
En desacuerdo 21 19.09% 
Ni de acuerdo ni en desacuerdo 69 62.73% 
De acuerdo 9 8.18% 
Muy de acuerdo 7 6.36% 
Total 110 100.00% 
Fuente: Elaboración propia 
 
70.00% 62.73%
60.00%
50.00%
40.00%
30.00% 19.09%
20.00%
8.18%
3.64% 6.36%10.00%
0.00%
Muy en En Ni de De acuerdo Muy de
desacuerdo desacuerdo acuerdo ni acuerdo
en
desacuerdo
 
Figura 4 Dimensión Impactos negativos – Pobladores 
 
En la tabla 6 y la figura 4 a la pregunta de los impactos negativos a los 
pobladores el resultado fue que el 62.73% de los pobladores manifestaron que 
no están, ni de acuerdo ni en desacuerdo, el 19.09% opinó estar en desacuerdo, el 
8.18% está de acuerdo, Así mismo el 6.36% manifiesta estar muy de acuerdo y 
el 3.64% dice estar muy de acuerdo. De lo que deducimos que más del 50% de 
los pobladores no están ni de acuerdo, ni en desacuerdo, posiblemente porque 
vieron algunos casos de turismo y dejaron impactos negativos en la flora y fauna. 
 
42 
 
Tabla 7  
Dimensión Exploraciones o viajes – Pobladores 
 
 Exploraciones o viajes 
f % 
Muy en desacuerdo 15 13.64% 
En desacuerdo 25 22.73% 
Ni de acuerdo ni en desacuerdo 54 49.09% 
De acuerdo 11 10.00% 
Muy de acuerdo 5 4.55% 
Total 110 100.00% 
Fuente: Elaboración propia 
 
49.09%
50.00%
45.00%
40.00%
35.00%
30.00%
22.73%
25.00%
20.00% 13.64%
15.00% 10.00%
10.00% 4.55%
5.00%
0.00%
Muy en En Ni de acuerdo De acuerdo Muy de
desacuerdo desacuerdo ni en acuerdo
desacuerdo
 
Figura 5 Dimensión Exploraciones o viajes – Pobladores 
En la tabla 7 y la figura 5 a la pregunta de las exploraciones o viajes a los 
pobladores el resultado fue que el 49.09% de los pobladores manifestaron que 
no están, ni de acuerdo ni en desacuerdo, el 22.73% opinó estar en desacuerdo, el 
13.64% está muy en desacuerdo, Así mismo el 10.00% manifiesta estar de 
acuerdo y el 4.55% dice estar muy de acuerdo. De lo que deducimos que el 50% 
de los pobladores no están ni de acuerdo, ni en desacuerdo, debido a las 
posibilidades que tiene este lugar para poder realizar actividades de 
exploraciones o viajes. 
43 
 
Tabla 8  
Dimensión Percepción de riesgo – Pobladores 
 
 Percepción de riesgo 
f % 
Muy en desacuerdo 17 15.45% 
En desacuerdo 19 17.27% 
Ni de acuerdo ni en desacuerdo 61 55.45% 
De acuerdo 9 8.18% 
Muy de acuerdo 4 3.64% 
Total 110 100.00% 
Fuente: Elaboración propia 
 
60.00% 55.45%
50.00%
40.00%
30.00%
20.00% 15.45%
17.27%
8.18%
10.00% 3.64%
0.00%
Muy en En desacuerdo Ni de acuerdo De acuerdo Muy de
desacuerdo ni en acuerdo
desacuerdo
 
Figura 6 Dimensión Percepción de riesgo – Pobladores 
 
En la tabla 8 y la figura 6 a la pregunta de la percepción de riesgos a los 
pobladores el resultado fue que el 55.45% de los pobladores manifestaron que 
no están, ni de acuerdo ni en desacuerdo, el 17.27% opinó estar en desacuerdo, el 
15.45% está muy en desacuerdo, Así mismo el 8.18% manifiesta estar de 
acuerdo y el 3.64% dice estar muy de acuerdo. De lo que deducimos que más 
del 50% de los pobladores no están ni de acuerdo, ni en desacuerdo, debido a 
que es un campo abierto se tiene algunas incidencias en la percepción de riesgos 
al desarrollar este tipo de turismo. 
44 
 
B) Presentación de los resultados de dimensión Turismo de naturaleza – Pobladores 
 
Tabla 9  
Resultados de dimensión Turismo de naturaleza – Pobladores 
 Impactos Impactos Exploraciones Percepción Total 
Positivos negativos o viajes de riesgo 
% % % % % 
Muy en desacuerdo 10.91% 3.64% 13.64% 15.45% 10.91% 
En desacuerdo 20.91% 19.09% 22.73% 17.27% 20.00% 
Ni de acuerdo ni en 50.00% 62.73% 49.09% 55.45% 54.32% 
desacuerdo 
De acuerdo 13.64% 8.18% 10.00% 8.18% 10.00% 
Muy de acuerdo 4.55% 6.36% 4.55% 3.64% 4.78% 
Total 100.00% 100.00% 100.00% 100.00% 100.00% 
Fuente: Elaboración propia 
 
70.00% 62.73%
60.00% 55.45%
50.00% 49.09%
50.00%
40.00%
30.00%
20.91% 22.73%19.09% 17.27%
20.00% 13.64% 13.64% 15.45%
10.91%
8.18% 10.00% 8.18%
10.00% 4.55% 6.36%3.64% 4.55% 3.64%
0.00%
Impactos Positivos Impactos negativos Exploraciones o viajes Percepción de riesgo
Muy en desacuerdo En desacuerdo
Ni de acuerdo ni en desacuerdo De acuerdo
Muy de acuerdo
 
Figura 7 Resultados de dimensión Turismo de naturaleza – Pobladores 
 
En la tabla 9 y la figura 7 sobre los resultados de la dimensión turismo 
de naturaleza a los pobladores el resultado fue que el 54.32% de los pobladores 
manifestaron que no están, ni de acuerdo ni en desacuerdo, el 20% opinó estar 
en desacuerdo, el 10.91% está muy en desacuerdo, Así mismo el 10% manifiesta 
estar de acuerdo y el 4.78% dice estar muy de acuerdo. De lo que deducimos que 
más del 50% de los pobladores no están ni de acuerdo, ni en desacuerdo, debido 
que este circuito es nuevo y los pobladores no saben de los beneficios del 
turismo. 
45 
 
C) Resultados de los indicadores de la dimensión Turismo de naturaleza  - Turista 
 
Tabla 10  
Indicadores de la dimensión impactos positivos - Turista 
 
 Impactos Positivos 
f % 
Muy en desacuerdo 29 7.82% 
En desacuerdo 119 32.08% 
Ni de acuerdo ni en desacuerdo 179 48.25% 
De acuerdo 35 9.43% 
Muy de acuerdo 9 2.43% 
Total 371 100.00% 
Fuente: Elaboración propia 
 
48.25%
50.00%
45.00%
40.00% 32.08%
35.00%
30.00%
25.00%
20.00%
15.00% 7.82% 9.43%
10.00% 2.43%
5.00%
0.00%
Muy en En Ni de acuerdo De acuerdo Muy de
desacuerdo desacuerdo ni en acuerdo
desacuerdo
 
Figura 8: Indicadores de la dimensión turismo de naturaleza - Turista 
 
En la tabla 10 y la figura 8 a la pregunta de los impactos positivos a los 
turistas el resultado fue que el 48.25% de los turistas manifestaron que no están, 
ni de acuerdo ni en desacuerdo, el 32.08% opinó estar en desacuerdo, el 9.43% 
está de acuerdo, Así mismo el 7.82% manifiesta estar muy en desacuerdo y el 
2.43% dice estar muy de acuerdo. De lo que deducimos que el 50% de los 
Turistas no están ni de acuerdo, ni en desacuerdo, debido a que los turistas 
piensan que al desarrollar este tipo de turismo se podrá mejorar los servicios 
turísticos. 
46 
 
Tabla 11  
Indicadores de la dimensión impactos negativos – Turista 
 
 Impactos negativos 
f % 
Muy en desacuerdo 19 5.12% 
En desacuerdo 146 39.35% 
Ni de acuerdo ni en desacuerdo 145 39.08% 
De acuerdo 45 12.13% 
Muy de acuerdo 16 4.31% 
Total 371 100.00% 
Fuente: Elaboración propia 
 
39.35% 39.08%
40.00%
35.00%
30.00%
25.00%
20.00%
12.13%
15.00%
10.00% 5.12% 4.31%
5.00%
0.00%
Muy en En Ni de acuerdo De acuerdo Muy de
desacuerdo desacuerdo ni en acuerdo
desacuerdo
 
Figura 9: Indicadores de la dimensión impactos negativos - Turista 
 
En la tabla 11 y la figura 9 a la pregunta del impacto negativo a los 
turistas el resultado fue que el 39.35% opinó estar en desacuerdo, el 39.08% de 
los turistas manifestaron que no están, ni de acuerdo ni en desacuerdo, el 12.13% 
está de acuerdo, Así mismo el 5.12% manifiesta estar muy en desacuerdo y el 
4.31% dice estar muy de acuerdo. De lo que deducimos que el 50% de los 
Turistas no están ni de acuerdo, ni en desacuerdo, debido a que los turistas 
indican que los poblares no están muy capacitados para poder realizar esta 
actividad. 
47 
 
Tabla 12  
Indicadores de la dimensión exploraciones o viajes – Turista 
  
 Exploraciones o viajes 
f % 
Muy en desacuerdo 15 4.04% 
En desacuerdo 144 38.81% 
Ni de acuerdo ni en desacuerdo 199 53.64% 
De acuerdo 11 2.96% 
Muy de acuerdo 2 0.54% 
Total 371 100.00% 
Fuente: Elaboración propia 
 
60.00% 53.64%
50.00%
38.81%
40.00%
30.00%
20.00%
10.00% 4.04% 2.96%
0.54%
0.00%
Muy en En Ni de acuerdo De acuerdo Muy de
desacuerdo desacuerdo ni en acuerdo
desacuerdo
 
Figura 10 Dimensión Exploraciones o viajes – Turistas 
En la tabla 12 y la figura 10 a la pregunta de exploraciones o viajes a los 
turistas el resultado fue que el 53.64% de los turistas manifestaron que no están, 
ni de acuerdo ni en desacuerdo, el 38.81% opinó estar en desacuerdo, el 4.04% 
está muy en desacuerdo, Así mismo el 2.96% manifiesta estar de acuerdo y el 
0.54% dice estar muy de acuerdo. De lo que deducimos que el 50% de los 
Turistas no están ni de acuerdo, ni en desacuerdo, debido a que los turistas 
indican que este lugar es óptimo para desarrollar ese tipo de actividades como 
son las exploraciones y viajes. 
 
48 
 
Tabla 13  
Dimensión Percepción de riesgo – Turistas 
 
 Percepción de riesgo 
f % 
Muy en desacuerdo 25 6.74% 
En desacuerdo 154 41.51% 
Ni de acuerdo ni en desacuerdo 181 48.79% 
De acuerdo 9 2.43% 
Muy de acuerdo 2 0.54% 
Total 110 100.00% 
Fuente: Elaboración propia 
 
48.79%
50.00%
41.51%
45.00%
40.00%
35.00%
30.00%
25.00%
20.00%
15.00%
6.74%
10.00%
2.43%
5.00% 0.54%
0.00%
Muy en En Ni de acuerdo De acuerdo Muy de
desacuerdo desacuerdo ni en acuerdo
desacuerdo
 
Figura 11 Dimensión Percepción de riesgo – Turistas 
En la tabla 13 y la figura 11 a la pregunta de percepción de riesgo a los 
turistas el resultado fue que el 48.79% de los turistas manifestaron que no están, 
ni de acuerdo ni en desacuerdo, el 41.51% opinó estar en desacuerdo, el 6.74% 
está muy en desacuerdo, Así mismo el 2.43% manifiesta estar de acuerdo y el 
0.54% dice estar muy de acuerdo. De lo que deducimos que el 50% de los 
Turistas no están ni de acuerdo, ni en desacuerdo, debido a que los turistas 
indican que este lugar tiene sitios en los cuales son muy peligrosos para este tipo 
de turismo. 
  
49 
 
D) Presentación de los resultados de dimensión Turismo de naturaleza  - Turista 
 
Tabla 14  
Resultados de dimensión Turismo de naturaleza – Turismo 
 Impactos Impactos Exploraciones Percepción Total 
Positivos negativos o viajes de riesgo 
% % % % % 
Muy en desacuerdo 7.82% 5.12% 4.04% 6.74% 5.93% 
En desacuerdo 32.08% 39.35% 38.81% 41.51% 37.94% 
Ni de acuerdo ni en 48.25% 39.08% 53.64% 48.79% 47.44% 
desacuerdo 
De acuerdo 9.43% 12.13% 2.96% 2.43% 6.74% 
Muy de acuerdo 2.43% 4.31% 0.54% 0.54% 1.96% 
Total 100.00% 100.00% 100.00% 100.00% 100.00% 
Fuente: Elaboración propia 
 
60.00% 53.64%
48.25% 48.79%
50.00%
39.35% 41.51%39.08% 38.81%
40.00%
32.08%
30.00%
20.00%
12.13%
7.82% 9.43%
10.00% 5.12% 6.74%
2.43% 4.31% 4.04% 2.96%0.54% 2.430%.54%
0.00%
Impactos Positivos Impactos negativos Exploraciones o viajes Percepción de riesgo
Muy en desacuerdo En desacuerdo
Ni de acuerdo ni en desacuerdo De acuerdo
Muy de acuerdo
 
Figura 12 Resultados de dimensión Turismo de naturaleza – Turistas 
En la tabla 14 y la figura 12 sobre los resultados de la dimensión turismo 
de naturaleza a los turistas el resultado fue que el 47.44% de los turistas 
manifestaron que no están, ni de acuerdo ni en desacuerdo, el 37.94% opinó estar 
en desacuerdo, el 6.74% está de acuerdo, Así mismo el 5.93% manifiesta estar 
muy en desacuerdo y el 1.96% dice estar muy de acuerdo. De lo que deducimos 
que el 50% de los Turistas no están ni de acuerdo, ni en desacuerdo, debido a 
que los turistas indican que estos lugares tienen una capacidad de crecer gracias 
a la flora y fauna que tiene. 
50 
 
CAPÍTULO V 
DISCUSIÓN Y PROPUESTA 
5.1 Discusión 
5.1.1. Descripción de los hallazgos más relevantes 
El presente trabajo de investigación utilizó el instrumento de 
encuesta para obtener resultados, en dicha encuesta participaron los 
pobladores y los turistas quienes dieron su opinión sobre las actividades 
turísticas de naturaleza y aventura en la laguna de Singrinacocha, llegando 
a los siguientes resultados: 
En referencia a la variable de turismo de naturaleza y aventura las 
dimensiones estudiaron tres indicadores: impactos positivos e impactos 
negativos. Con respecto a estos indicadores el 62.73 % de los pobladores 
indica que no está ni de acuerdo ni en desacuerdo si existe algún impacto 
positivo al desarrollarse el turismo de naturaleza y el 49.09% de los 
pobladores indica que no está ni de acuerdo ni en desacuerdo si existe algún 
impacto negativo al desarrollarse el turismo de naturaleza. Mientras que el 
39.35 % de los turistas indican que están en desacuerdo con el impacto 
positivo que generará el turismo de naturaleza y el 53.64% de los turistas 
indican que no está ni de acuerdo ni en desacuerdo si existe algún impacto 
negativo al desarrollarse el turismo de naturaleza.  
En referencia al turismo de aventura  y aventura, la dimensión de las 
exploraciones o viajes, el 40.91 % de los pobladores indica que no está ni 
de acuerdo ni en desacuerdo sobre al desarrollarse el turismo de aventura, el 
46.36% de los pobladores indica que no está ni de acuerdo ni en desacuerdo 
si existirá alguna percepción de riesgo al desarrollarse el turismo de aventura 
51 
 
y el 61.82% de los  pobladores indica que no está ni de acuerdo ni en 
desacuerdo si existirá destrezas o intereses especiales al desarrollarse el 
turismo de aventura. Mientras que el 48.79% de los turistas indican que no 
está ni de acuerdo ni en desacuerdo si existirá exploraciones o viajes al 
desarrollarse el turismo de aventura, el 47.98% de los turistas indican que 
no está ni de acuerdo ni en desacuerdo si existirá percepción de riesgo al 
desarrollarse el turismo de aventura y el 42.05% de los turistas indica que 
está en desacuerdo que si existirá destrezas o intereses especiales al 
desarrollarse el turismo de aventura.  
5.1.2. Limitaciones del estudio 
En la realización de este trabajo de investigación se tuvieron 
dificultades que no permitieron realizar el trabajo en el tiempo que se tenía 
previsto ya que en el trabajo de campo las personas encuestadas y sobretodo 
los pobladores tenían poca confianza. Con respecto a la parte teórica se 
evidenció que no existían trabajos de investigación en el ámbito de estudio 
del presente trabajo.  
5.1.3. Comparación critica con la literatura existente 
En los antecedentes del presente trabajo se puede evidenciar el 
estudio de Villavicencio Liera titulado “Turismo de naturaleza como una 
alternativa de desarrollo local, en condiciones de cambio climático en San 
Ignacio, B. C. S, México” se llegó a la conclusión: Se determinó que San 
Ignacio tiene un potencial turístico ideal para el desarrollo del Turismo de 
Naturaleza gracias a los recursos naturales y culturales que se tienen. Sin 
embargo, esta situación no es detectada por los pobladores, es importante 
dar a conocer el potencial que poseen y participen activamente en el manejo, 
52 
 
cuidado, y preservación de sus recursos. En comparación con nuestro 
estudio “Turismo de naturaleza y aventura en la laguna de Singrinacocha -
distrito de Ocongate, Cusco-2019” se evidencia que igualmente los 
pobladores del distrito de Ocongate demuestran la falta de conocimiento 
sobre el atractivo turístico con el que cuenta y asimismo existe pocas 
actividades económicas vinculadas al turismo es por ello que se llega a la 
conclusión que ambos trabajos tienen una cierta similitud.  
Respecto a nuestro estudio “Turismo de naturaleza y aventura en la 
laguna de Singrinacocha -distrito de Ocongate, Cusco-2019” sobre los 
impactos positivos a los pobladores el resultado fue que el 50% de los 
pobladores manifestaron que no están, ni de acuerdo ni en desacuerdo, el 
20.91% opinó estar en desacuerdo, el 13% está de acuerdo, Así mismo el 
10.91% manifiesta estar muy en desacuerdo y el 4.55% dice estar muy de 
acuerdo, el autor (Acerenza, 2006) indica que los problemas que ocasiona 
el desarrollo de los resorts turísticos, se deben destacar aquellos de tipo 
urbanístico y arquitectónico (arquitectura estandarizada), que pueden 
quedar englobados bajo la denominación contaminación arquitectónica. 
Existen numerosos ejemplos de desarrollos urbanos no integrados en el 
paisaje, con yuxtaposición de edificios con estilos arquitectónicos 
diferentes, que no siguen las formas de construcción habituales de las áreas 
receptoras y las tradiciones urbano-arquitectónicas de la zona.  
En el estudio “Condiciones Turísticas Del Distrito De Cascas Para 
Desarrollar El Turismo De Naturaleza Aventura En El Año 2016” de Mayo 
Machuca, se evidencia que el turismo de naturaleza tiene un impacto 
medioambiental ya que se encontró basuras y contaminantes como residuos 
53 
 
sólidos, pinturas en los recursos, asimismo se registra una escasa 
señalización, concluyendo que el estado actual de los recursos turísticos es 
deficiente. En referencia a nuestro estudio “Turismo de naturaleza y 
aventura en la laguna de Singrinacocha -distrito de Ocongate, Cusco-2019” 
existe una cierta similitud ya que se estudia los impactos medioambientales, 
impactos positivos e impactos negativos en el cual la gran mayoría de 
turistas y pobladores indica que no está ni de acuerdo ni en desacuerdo con 
respecto a los impactos ambientales.  
5.1.4. Implicancias del estudio 
El presente estudio es una importante fuente de información para los 
pobladores del distrito de Ocongate ya que estos tienen un sentimiento por 
la naturaleza que los rodea, es por ello que este trabajo les permitirá 
enfocarse más en los impactos medioambientales y cuidar su recurso 
natural, asimismo los turistas tendrán un mayor referente sobre el impacto 
que actualmente genera la actividad turística, es por ello que esta 
investigación será un referente para los pobladores y turistas quienes son 
actores principales de la realización de la actividad turística, y tomar en 
cuenta los factores mencionados en el desarrollo del turismo de naturaleza 
y aventura en la laguna de Singrinacocha – distrito de Ocongate, Cusco.  
5.2 Propuestas de la investigación  
5.2.1. Nombre de la Propuesta: Sensibilización Turística y Ambiental a los 
Pobladores de la Comunidad de Yanacancha. 
5.2.2.1 Lugar. 
 Departamento del Cusco: 
 Provincia de Quispicanchis  
54 
 
 Distrito de Marcapata. (Comunidad de Yanacancha) 
5.2.2.2 Objetivos: 
 Lograr que los pobladores de Yanacancha se sensibilicen sobre la 
importancia de los recursos naturales y el desarrollo de la actividad 
turística. 
 Gestionar que los talleres de sensibilización deben ser organizadas y 
dictadas por la DIRCETUR y/o Municipalidad Distrital de Marcapata.  
5.2.2.3 Justificación. 
La justificación de las propuestas está basada de acuerdo a las salidas de campo y 
reuniones previas que se tuvo con los pobladores y algunos operadores turísticos, 
que mediante breves reuniones dieron muestra de sus necesidades que permitieron 
canalizar una idea que esté de acuerdo a las necesidades de la operación turística 
en torno al proyecto, así como la mejora de los servicios turísticos públicos en el 
recurso.  
5.2.2.4 Descripción de la propuesta 
Esta propuesta indica que se debe realizar la sensibilización turística de la 
importancia de la flora y fauna, así mismo crear conciencia a los pobladores de 
esta zona, de igual manera se tendrá que informar a la ciudadanía la importancia 
del turismo, y se realizará mediante los siguientes módulos de capacitación:   
 Importancia de los recursos hídricos. 
 Saneamiento Ambiental y gestión de los residuos orgánicos y no 
orgánicos. 
 El turismo y sus buenas prácticas ambientales.  
 Legislación Ambiental y Turística. 
 Gestión de la Biodiversidad. 
55 
 
 Cultura de prevención de riesgos. 
5.2.2.5. Metodología 
El taller se desarrollará a la población usando proyector multimedia, donde se 
proyectará textos por Power Point, videos y se les facilitará cartulinas con 
plumones para la participación de los pobladores. 
5.2.2.6 Público Objetivo 
Se sensibilizará a más de 60 jefes de familia de la comunidad de Yanacancha, esta 
no será limitante para que puedan participar más pobladores. 
5.2.2.7 Lugar y hora 
El lugar de la sensibilización será en el salón comunal de la población de 
Yanacancha, tendrá una duración de 4 horas pedagógicas y la charla se dará a 
partir de las 15:00 horas. 
5.2.2.8 Presupuesto 
El costo de esta propuesta será cubierta por la entidad DIRCETUR y la 
Municipalidad Distrital de Ocongate. 
MODULO IV: SENSIBILIZACIÓN TURÍSTICA Y AMBIENTAL - 60 PERSONAS 
ITEM SUBTOTAL N° TOTAL 
POBLACION 
1. Mano de obra calificada S/. 4,800.00 1 S/. 4,800.00 
2. Materiales S/. 1,104.00 1 S/. 1,104.00 
3. Refrigerios S/. 8,320.00 1 S/. 8,320.00 
TOTAL S/. 14,224.00  S/. 14,224.00 
1. MANO DE OBRA    S/. 4,800.00 
CALIFICADA 
Descripción Unid. Cant. P.U. N° Talleres Subtotal 
Capacitador a todo costo UNID. 2 350 4 2800 
(Transporte, alimentación, 
alojamiento, equipo multimedia y 
Laptop) 
Asistente  a todo costo (Transporte, UNID. 2 250 4 2000 
alimentación, alojamiento, equipo  
multimedia y Laptop)  
2. MATERIALES    S/. 1104.00 
Descripción Unid. Cant. P.U. N° Talleres Subtotal 
56 
 
Lapiceros con impresión de UND 60 3 1 240 
logotipo 
Plumones UND 8 3 1 24 
Fotocopias (separatas) UND 60 10 1 800 
Papelotes UND 60 0.5 1 40 
3. REFRIGERIOS    S/. 8320.00 
Descripción Unid. Cant. P.U. N° Talleres Subtotal 
Bebida UND 60 6 4 1920 
Sándwich UND 60 12 4 3840 
Snack UND 60 8 4 2560 
Fuente: Elaboración propia 
5.2.2. Nombre de la propuesta: Capacitación en el servicio de calidad turística a 
los pobladores de la comunidad de Yanacancha. 
5.2.2.1 Objetivos: 
 Lograr que los pobladores de Yanacancha fortalezcan sus capacidades en 
la prestación de servicios turísticos. 
 Gestionar que los talleres de sensibilización deben ser organizadas y 
dictadas por Dla IRCETUR y/o Municipalidad Distrital de Marcapata.  
5.2.2.2 Ubicación 
La comunidad de Yanacancha está ubicado en el distrito de Marcapata, provincia 
de Quispicanchis; a unos 127 km de la ciudad del Cusco. 
5.2.2.3 Descripción 
Módulos de Capacitación: 
La importancia de generar capacidades a la población se ha dividido en 3 módulos: 
Módulo I: Capacitación en Servicio al Turista. 
Este módulo considera temas que permitirán a la población concientizarse y 
mejorar los servicios que brinda: 
 Concientización turística. 
 Capacitación en servicio y atención al turista. 
 Nociones básicas de alojamiento. 
57 
 
 Manipulación de alimentos y bebidas. 
 Nociones básicas de primeros auxilios y rescate. 
 Fortalecimiento de la identidad cultural. 
 Patrimonio Cultural Inmaterial y la identidad cultural. 
Módulo II: Capacitación en Creación de Canales de Comercialización y 
Marketing. 
Este módulo permitirá a la población conocer los canales de comercialización y 
los procesos del marketing que les permita posicionar los productos que se creen 
por el crecimiento de la afluencia de turistas: 
 Marketing de productos turísticos. 
 Estrategias de ventas y comercialización.  
 Promoción y publicidad. 
 Manejo de correo electrónico e internet. 
 Planificación, organización y asociatividad.  
 Negociación con tour operadores. 
 Segmentación del mercado local, nacional e internacional. 
 Inglés técnico. 
 Gestión Ambiental y sostenibilidad. 
 Tratamiento de desechos sólidos y aguas servidas. 
 Segregación de los residuos y disposición final. 
 Pasantías (Visita a experiencias exitosas locales). 
Módulo III: Capacitación a Productores Agrícolas y Artesanos. 
Este módulo permitirá a la población desarrollar capacidades que les permita 
producir artesanías únicas y que los identifique como únicos en la región; así 
58 
 
mismo promover en los pobladores locales el desarrollo de actividades agrícolas 
que puedan ser mostrados a los visitantes: 
 Creación e identificación de circuitos agrícolas. 
 Técnicas y guiado interpretativo de la actividad agrícola.  
 Capacitación en artesanías (madera y piedra).  
 Valor agregado a la cadena productiva. 
5.2.2.4 Metodología 
El taller se desarrollará a la población usando proyector multimedia, donde se 
proyectará textos por Power Point, videos y se les facilitará cartulinas con 
plumones para la participación de los pobladores. 
Este módulo prevé la pasantía de los pobladores a experiencias exitosas donde se 
desarrolle la actividad turística de forma organizada y planificada en la región. 
5.2.2.5 Público Objetivo 
Se sensibilizará a más de 60 jefes de familia de la comunidad de Yanacancha, esta 
no será limitante para que puedan participar más pobladores. 
5.2.2.6 Lugar y hora 
El lugar de la sensibilización será en el salón comunal de la población de 
Yanacancha, tendrá una duración de 4 horas pedagógicas y la charla se dará a 
partir de las 15:00 horas. 
5.2.2.7   Presupuesto 
El costo de esta propuesta será cubierta por la entidad DIRCETUR y la 
Municipalidad Distrital de Ocongate. 
DESCRIPCION MODULO SUB TOTAL 
MODULO I: Capacitación en servicio al turista S/. 16,283.00 
MODULO II: Capacitación en creación de canales de comercialización S/. 27,563.00 
y marketing. 
MODULO III: Capacitación a productores agrícolas y artesanos. S/. 9,643.00 
TOTAL S/. 53,489.00 
MODULO I: Capacitación en servicio al turista - 60 personas  
59 
 
Ítem Subtotal N° Población Total 
1. Mano de obra calificada S/. 8,400.00 1 S/. 8,400.00 
2. Materiales S/. 603.00 1 S/. 603.00 
3. Refrigerios S/. 7,280.00 1 S/. 7,280.00 
TOTAL S/. 16,283.00   S/. 16,283.00 
1. MANO DE OBRA CALIFICADA S/. 8,400.00 
Descripción Unid. Cant. P.U. N° Talleres Subtotal 
Capacitador a todo costo UNID. 7 350 2 4900 
(Transporte, alimentación, 
alojamiento, equipo multimedia y 
Laptop)  
2. MATERIALES        S/. 603.00 
Descripción Unid. Cant. P.U. N° Talleres Subtotal 
Lapiceros con impresión de UND 40 3 1 120 
logotipo 
Plumones UND 21 3 1 63 
Fotocopias (separatas) UND 40 10 1 400 
Papelotes UND 40 0.5 1 20 
3. REFRIGERIOS   S/. 7280.00 
DESCRIPCION Unid. Cant. P.U. N° Talleres Subtotal 
Bebida UND 40 6 7 1680 
Sándwich UND 40 12 7 3360 
Snack UND 40 8 7 2240 
MODULO II: Capacitación en creación de canales de comercialización y marketing - 
60 personas  
Ítem Subtotal N° Población Total 
1. Mano de obra calificada S/. 14,400.00 1 S/. 14,400.00 
2. Materiales S/. 683.00 1 S/. 683.00 
3. Refrigerios S/. 12,480.00 1 S/. 12,480.00 
TOTAL S/. 27,563.00   S/. 27,563.00 
1. MANO DE OBRA CALIFICADA S/. 14,400.00 
Descripción Unid. Cant. P.U. N° Talleres Subtotal 
Capacitador a todo costo UNID. 12 350 2 8400 
(Transporte, alimentación, 
alojamiento, equipo multimedia y 
Laptop)  
Asistente  a todo costo (Transporte, UNID. 12 250 2 6000 
alimentación, alojamiento, equipo 
multimedia y Laptop)  
2. MATERIALES        S/. 683.00 
Descripción Unid. Cant. P.U. N° Talleres Subtotal 
Lapiceros con impresión de UND 40 0 1 0 
logotipo 
Plumones UND 21 3 1 63 
Fotocopias (separatas) UND 40 15 1 600 
60 
 
Papelotes UND 40 0.5 1 20 
3. REFRIGERIOS         S/. 12480.00 
Descripción Unid. Cant. P.U. N° Talleres Subtotal 
Bebida UND 40 6 12 2880 
Sándwich UND 40 12 12 5760 
Snack UND 40 8 12 3840 
MODULO III: Capacitación a Productores Agrícolas y Artesanos - 60 PERSONAS 
Ítem Subtotal N° Comunidades Total 
1. Mano de obra calificada S/. 4,800.00 1 S/. 4,800.00 
2. Materiales S/. 683.00 1 S/. 683.00 
3. Refrigerios S/. 4,160.00 1 S/. 4,160.00 
TOTAL S/. 9,643.00   S/. 9,643.00 
1. MANO DE OBRA CALIFICADA S/. 4,800.00 
Descripción Unid. Cant. P.U. N° Talleres Subtotal 
Capacitador a todo costo UNID. 4 350 2 2800 
(Transporte, alimentación, 
alojamiento, equipo multimedia y 
Laptop)  
Asistente  a todo costo (Transporte, UNID. 4 250 2 2000 
alimentación, alojamiento, equipo 
multimedia y Laptop)  
2. MATERIALES        S/. 683.00 
Descripción Unid. Cant. P.U. N° Talleres Subtotal 
Lapiceros con impresión de UND 40 0 1 0 
logotipo 
Plumones UND 21 3 1 63 
Fotocopias (separatas) UND 40 15 1 600 
Papelotes UND 40 0.5 1 20 
3. REFRIGERIOS   S/. 4160.00 
Descripción Unid. Cant. P.U. N° Talleres Subtotal 
Bebida UND 40 6 4 960 
Sándwich UND 40 12 4 1920 
Snack UND 40 8 4 1280 
Fuente: Elaboración propia 
5.2.3. Nombre de la propuesta: Creación de una ruta turística en la Comunidad 
Campesina de Yanacancha – Laguna Singrinacocha. 
5.2.3.1 Objetivos: 
 Proponer una ruta que permita llegar de forma organizada a la Laguna 
Singrinacocha desde la comunidad de Yanacancha. 
61 
 
 Gestionar la promoción turística de la Laguna Singrinacocha desde la 
DIRCETUR y/o Municipalidad Distrital de Marcapata.  
5.2.3.2 Ubicación 
La Laguna Singrinacocha se encuentra en la comunidad de Yanacancha, distrito 
de Marcapata, provincia de Quispicanchis; a unos 127 km de la ciudad del Cusco. 
5.2.3.3 Descripción 
Ruta Propuesta: 
El recorrido inicia muy temprano alrededor de las 4:30 am a 5:00 am abordando 
el bus turístico que nos llevará hasta el poblado de Yanacancha en un viaje de 3.5 
horas aproximadamente pasando antes por hermosos y pintorescos pueblos como 
Andahuaylillas, Urcos, Ccatcca y Ocongate. Una vez que llegamos a la comunidad 
de Yanacancha aprovechamos el tiempo para desayunar y alistarnos para el inicio 
de la caminata.  
El recorrido inicia subiendo una morrena y continúa por un camino de ascenso 
gradual hasta llegar a un mirador desde donde se puede apreciar la laguna de 
Singrinacocha y la cordillera de los andes, el recorrido dura aproximadamente 
unos 45 min y tiene una extensión de 2.5 Km. 
Una vez que se disfruta de este escenario particular y luego de empaparse de 
fotografías se debe retornar por la misma ruta hasta la comunidad donde nos 
espera el bus que nos llevará de retorno al Cusco. 
62 
 
 
5.2.4. Nombre de la propuesta: Instalación de servicios turísticos públicos en 
visita turística a la Laguna Singrinacocha. 
5.2.4.1 Objetivos 
 Crear infraestructura turística pública para la adecuada visita turística a la 
Laguna Singrinacocha. 
5.2.4.2 Responsables 
Los responsables para la realización de esta propuesta serán las entidades como la 
DIRCETUR y la Municipalidad Distrital de Ocongate. 
5.2.4.3 Ubicación 
La comunidad de Yanacancha está ubicado en el distrito de Marcapata, provincia 
de Quispicanchis; a unos 127 km de la ciudad del Cusco. 
5.2.4.4 Metodología 
Se creará infraestructura turística pública cumpliendo con los parámetros 
establecidos por la MINCETUR. 
5.2.4.5 Público beneficiario 
La población beneficiaria de la propuesta serán los visitantes que lleguen al 
recurso turístico y la comunidad de Yanacancha. 
63 
 
Instalación de Servicios Turístico Públicos. 
Con el fin de mejorar y diversificar las prestaciones de servicios en la Comunidad 
de Yanacancha se debe considerar en crear infraestructura turística pública como: 
SERVICIOS DE DESCANSO 
Se considera necesario la 
instalación de servicios de 
descanso, debido que a lo largo 
del camino no existen espacios 
que cumplan con este fin, de 
acuerdo a la distancia del camino 
se debe considerar por lo menos 
02 espacios para el descanso de  
los visitantes. 
SERVICIO DE MIRADORES 
Se ha considerado la instalación de por 
lo menos un mirador, esta deberá estar 
ubicada en la parte alta de la laguna 
donde permita tomar fotos 
panorámicas.  
 
SERVICIO DE SEÑALÉTICA U ORIENTACIÓN TURÍSTICA 
Es necesaria la instalación de los 
servicios de orientación desde el inicio 
del acceso al recurso, estos deben ser 
informativos, interpretativos y de 
dirección; estas instalaciones permitirán 
tener una adecuada orientación del 
camino a seguir, distinguir el recurso a 
visitar en la ruta, los servicios turísticos 
públicos y privados que podrán encontrar. 
 
SERVICIO DE BOLETERÍA 
Es necesaria la instalación de un espacio 
que brinde la función de boletería e 
información a los turistas que accedan a 
la ruta, esta debe tener todas las 
comodidades e instalaciones para el fácil 
desempeño del controlador.  
 
 
64 
 
SERVICIOS HIGIÉNICOS 
Es necesaria la instalación de 
estos servicios para la 
comodidad de los visitantes y 
guarda parques, los servicios 
deben contar con espacios para 
varones y mujeres así como 
baterías que puedan evitar la 
 
congestión de estos servicios.  
 
PARADOR TURÍSTICO 
Este espacio permitirá 
encontrar estacionamientos y 
espacios destinados a la venta 
de artesanías así como a la 
oferta de otros servicios como: 
restaurante, transporte, alquiler 
de caballos, contratar los 
servicios de arrieraje, etc.  
 
 
MEJORAMIENTO INTEGRAL DEL CAMINO 
Es necesaria la intervención 
del camino integral para 
evitar que la gente use 
espacios que no 
corresponden, no se pierdan 
y así evitar que erosionen 
otros espacios por no usar el 
camino correcto.  
 
 
 
5.2.4.6 Cronograma de actividades 
Se recomienda que las capacitaciones se den durante 3 semanas previa 
coordinación con las autoridades de la comunidad. 
UNIDADES TEMÁTICAS TIEMPO 
Semana Semana Semana 
1 2 3 
MODULO I: Capacitación en servicio al turista. X   
MODULO II: Capacitación en creación de  XX  
canales de comercialización y marketing. 
MODULO III: Capacitación a productores   XXX 
agrícolas y artesanos. 
  
65 
 
5.2.5. Nombre de la propuesta: Plan de desarrollo sostenible en la laguna de 
Singrinacocha -Distrito de Ocongate, Cusco-2019 
5.2.5.1 Objetivo de la propuesta:  
Objetivo General: 
Diseñar un plan de desarrollo sostenible en la laguna de Singrinacocha -Distrito 
de Ocongate, Cusco-2019 
Objetivo Específicos: 
 Cuantificar la demanda de turistas que visita la laguna de Singrinacocha -
Distrito de Ocongate, Cusco 
 Organizar reuniones con los organismos involucrados (autoridades del 
distrito de Ocongate, agencias de turismo, comuneros y DIRCETUR) 
 Estrategias de preservación de la naturaleza  
5.2.5.2 Descripción de la propuesta  
La propuesta surge a partir de la preocupación de la población por preservar los 
recursos naturales de la zona debido a que existen practicas negativas por parte de 
los turistas que dañan la naturaleza, es por ello que se quiere trabajar en conjunto 
con las comunidades, autoridades municipales del distrito de Ocongate y con la 
DIRCETUR para implementar prácticas de cuidado del medio ambiente y 
desarrollar prácticas sostenibles. Asimismo, los comuneros de Yanacancha 
necesitan capacitaciones orientadas a la calidad de servicio ya que el desarrollar 
actividades económicas dedicadas al turismo viene a ser una fuente de ingreso 
importante para su familia.  
5.2.5.3 Ámbito de la propuesta 
Se desarrollará en la comunidad de Yanacancha del distrito de Ocongate, Cusco. 
66 
 
5.2.5.4 Responsables e involucrados  
 Autoridades del distrito de Ocongate: Quienes por medio de la gerencia de 
turismo tienen la obligación de incentivar el turismo de manera 
responsable. 
 Agencias de turismo: Se involucran en esta propuesta ya que implementan 
en su paquete turístico este destino turístico para lo cual deben de 
incentivar a tener respeto por la naturaleza y por las personas que viven en 
la zona. 
 Comuneros: Son los principales ya que quieren lograr un cambio en su 
comunidad para obtener beneficios y mejorar su calidad de vida.  
 DIRCETUR: Es el ente encargado de preservar la naturaleza y dar ideas 
para lograr el plan de desarrollo sostenible en la laguna de Singrinacocha 
-Distrito de Ocongate, Cusco-2019 
5.2.5.5 Actividades:  
 Cuantificar la demanda de los turistas por medio de 
boletos.  
 Diseñar una encuesta orientada a conocer las prácticas 
Etapa I: ambientales que realizan los turistas. 
 Con los resultados de la encuesta identificar qué 
elementos tangibles se pueden acondicionar para 
contribuir con el medio ambiente. 
 Organizar una reunión interna con los comuneros para 
tratar temas de preservación y solicitar la intervención 
de las autoridades del distrito de Ocongate, las agencias 
de turismo, y DIRCETUR 
Etapa II: 
 Teniendo la participación de los involucrados como son 
 
las autoridades del distrito de Ocongate, agencias de 
turismo, comuneros y DIRCETUR se expone las 
necesidades de los comuneros y se solicita el apoyo para 
realizar un plan de desarrollo sostenible. 
67 
 
Desarrollar el plan de sostenibilidad en la laguna de 
Singrinacocha -Distrito de Ocongate, Cusco, mediante el 
siguiente proceso: 
 Exigir el uso óptimo del recurso natural de la 
comunidad de Yanacancha  
 Respetar las costumbres y tradiciones de los habitantes 
de la comunidad de Yanacancha 
Etapa III: 
 Realizar actividades económicas viables a largo plazo 
 
sin dañar el recurso natural que se posee en el distrito de 
Ocongate 
 Las agencias deben de contribuir con las comunidades 
del distrito de Ocongate por poseer beneficios de la 
actividad que realizan.  
 Dar capacitaciones a los pobladores para sostener sus 
tradiciones y costumbres.  
 
5.2.5.6 Resultados esperados de la propuesta: 
Con el desarrollo de la propuesta se espera: 
 Se logrará la preservación de la naturaleza poniendo en práctica las 
actividades mencionadas anteriormente.   
 Mejorar la calidad de vida de los comuneros de Yanacancha, ya que 
realizaran actividades económicas que eleven sus ingresos aprovechando 
la demanda de turistas.  
 Realizar actividades económicas responsables, es decir se contará con 
comuneros con amplio conocimiento de su cultura y actuarán 
responsablemente.  
5.2.6. Nombre de la propuesta: Implementación de estrategias y programas de 
capacitación para el desarrollo de actividades turísticas de naturaleza y 
aventura en la laguna de Singrinacocha -distrito de Ocongate, Cusco-2019 
68 
 
5.2.6.1 Objetivo de la propuesta:  
Objetivo General: 
Implementar estrategias y programas de capacitación en calidad de servicio y 
atención al cliente 
Objetivo Específicos: 
 Identificar las competencias de los comuneros de Yanacocha para el 
desarrollo de las actividades turísticas. 
 Detallar las fortalezas y debilidades de los comuneros de Yanacocha para 
el desarrollo de las actividades turísticas. 
 Crear una buena imagen en los turistas locales, nacionales e 
internacionales.  
5.2.6.2 Descripción de la propuesta:  
Se propone implementar estrategias de trabajo en equipo para mejorar la 
interrelación entre los actores de este sector como son los grupos pequeño de 
comuneros los cuales ofrecen y enseñan sus productos a los turistas, también se 
busca trabajar en capacitaciones relacionadas a la calidad de servicios y atención 
al cliente en coordinación con las autoridades locales, quienes están encargados 
del desarrollo de su distrito.  
5.2.6.3 Ámbito de la propuesta 
Se desarrollará en la comunidad de Yanacancha del distrito de Ocongate, Cusco. 
5.2.6.4 Responsables e involucrados  
Los interesados y beneficiados por esta propuesta son los comuneros de 
Yanacancha quienes son los ofertantes dentro de la actividad turística, seguido de 
las autoridades locales quienes están en busca del desarrollo de distrito.  
69 
 
5.2.6.5 Actividades  
 Se realizarán capacitaciones por medio de un coach quien pondrá en 
práctica las estrategias de relación como son la buena comunicación, 
gestión de actividades, identificación de habilidades y destrezas de cada 
integrante, división de actividades y organización del tiempo. 
 Las autoridades de la localidad de Ocongate por medio de la gerencia de 
turismo solicitarán los servicios de un especialista en atención al cliente y 
en la calidad de servicios, quien por medio de capacitaciones y talleres 
elevará el conocimiento de los comuneros de Yanacancha. 
 Se realizará una reunión entre los comuneros de Yanacancha quienes por 
medio de sus representantes contratarán a un especialista (coach) quien se 
encargará de identificar las fortalezas, oportunidades, debilidades y 
amenazas de los comuneros de Yanacancha, para luego potenciar sus 
habilidades y destrezas.  
5.2.6.6 Resultados esperados de la propuesta: 
 Tener un buen ambiente laboral, interactuar respetuosamente entre los 
comuneros de Yanacancha y entablando una correcta comunicación con 
los clientes. 
 Tener socios capacitados quienes pongan en práctica lo aprendido en las 
capacitaciones.  
 Generar una buena imagen, lo que trae consigo mayor afluencia de turistas. 
 
  
70 
 
CONCLUSIONES 
Conclusión general. 
Se llegó a la conclusión que el turismo de naturaleza y aventura en la laguna de 
Singrinacocha – distrito de Ocongate es regular, debido a que en la tabla 9 y figura 6 el 
54.32% de los pobladores manifestaron estar ni de acuerdo ni en desacuerdo sobre el 
desarrollo de las actividades turísticas de naturaleza y aventura en la laguna de 
Singrinacocha – distrito de Ocongate, así mismo en la tabla 14 y figura 11 el 47.44% de 
los turistas manifestaron que no están, ni de acuerdo ni en desacuerdo, esto debido a que 
los turistas y pobladores indican que este circuito es ideal para poder desarrollar distintos 
tipos de turismo, los cuales sean aprovechando la flora y fauna que tiene esta localidad. 
Conclusiones específicas. 
1.- Se identificó los impactos positivos del turismo de naturaleza y aventura en la 
laguna de Singrinacocha distrito de Ocongate, será en el sector económico porque 
ayudará a la población a tener mejores servicios y mejor infraestructura, así mismo 
ayudará de manera directa a la promoción de esta localidad, posicionándolo como 
un lugar turístico en el cual se pueda practicar distintos tipos de turismo.; sin 
embargo en la tabla 5 y figura 2, el 50% de sus pobladores opinó no estar de acuerdo 
ni en desacuerdo debido al desconocimiento de las bondades del desarrollo de la 
actividad turística siendo esta nueva alternativa en el sector de la laguna de  
Singrinacocha – distrito de Ocongate   
2.- Se identificó que los impactos negativos del turismo de naturaleza y aventura en la 
laguna de Singrinacocha distrito de Ocongate, tendrá un impacto negativo en el 
sector cultural debido a que se tendrá alteraciones en la cultura y tradiciones debido 
a que se acoplarán costumbres para que los turistas se vean más atraídos, así mismo 
71 
 
se tendrá un impacto en el sector ambiental, debido a la afluencia de turistas y a la 
acumulación de basura en sector. 
3.- Se describió que las exploraciones o viajes en el circuito de la laguna de 
Singrinacocha – distrito de Ocongate, Cusco-2019, es regular debido a que en la 
tabla 12 y figura 9 el 53.64% de los turistas indican que no está ni de acuerdo ni en 
desacuerdo con la existencia de exploraciones o viajes al desarrollarse el turismo 
de naturaleza, el 38.81% de los turistas indican que está en desacuerdo con la 
existencia de exploraciones o viajes al desarrollarse el turismo de naturaleza, y solo 
el  0.54% de los turistas indican que está en muy de acuerdo con la existencia de 
exploraciones o viajes al desarrollarse el turismo de naturaleza. 
4.- Se conoció que la percepción de riesgo en el circuito de la laguna de Singrinacocha 
– distrito de Ocongate, Cusco-2019, es regular debido a que el indicador percepción 
de riesgo en la tabla 13 y figura 10 el 48.79% de los pobladores indica que no está 
ni de acuerdo ni en desacuerdo con la percepción de riesgo al desarrollarse el 
turismo de naturaleza, el 41.51% de los pobladores indica que está en desacuerdo 
con la percepción de riesgo al desarrollarse el turismo de naturaleza, esto quiere 
decir que actualmente la actividad turística en este sector esta descuidado por las 
entidades públicas. 
 
 
 
 
 
72 
 
RECOMENDACIONES 
 
1.- Se recomienda a la Municipalidad de Ocongate, a los pobladores de la comunidad de 
Yanacancha, tener en consideración la actividad turística ya que es un sector que 
generará ingresos de manera sostenible, así mismo apostar por el turismo de 
naturaleza y aventura el cual en la actualidad tiene una acogida turística, dichas 
actividades deben ser impulsadas por la población para que pueda realizarse de 
manera correcta y puedan beneficiarse todos los pobladores de manera directa e 
indirecta. 
2.- Se recomienda a las agencias de viajes que laboran en este sector, tener en cuenta el 
impacto positivo que generará la actividad turística en su distrito ya que ayudará de 
manera directa al desarrollo de su población, así mismo se recomienda capacitar a 
los pobladores y tener un control constante de los impactos que generen estas 
actividades. 
3.- Se recomienda a la DIRCETUR, tener en cuenta el impacto negativo del turismo, 
debido a que puede resultar afectada la cultura y el ambiente de esta localidad, 
supervisar de manera periódica las condiciones en las cuales se da esta actividad así 
mismo realizar un control de los residuos para que puedan tener un debido 
tratamiento. 
4.- Se recomienda a las agencias de viajes que laboran en este sector tomar mayor 
atención al turismo que se genera por el atractivo turístico de la laguna 
Singrinacocha, para lo cual es necesario brindar capacitaciones a los pobladores en 
temas de turismo y también desarrollar talleres para realizar actividades económicas 
enfocadas al desarrollo del turismo de aventura es decir actividades turísticas aéreas, 
terrestres y acuáticas, debido a que en zona existe la posibilidad de explorar este tipo 
73 
 
de turismo, todo ello con un previo estudio de viabilidad para el desarrollo de las 
actividades mencionadas.  
5.- Se recomienda a los pobladores involucrados en el desarrollo de actividades de 
turismo de aventura brindar un servicio de calidad y sobretodo conocer los riesgos 
que genera el turismo de aventura para ello es necesario tomar las debidas 
precauciones y estar en constantes capacitaciones, asimismo se recomienda a la 
municipalidad de Ocongate realizar constantes fiscalizaciones de seguridad para que 
el turista reciba un buen servicio.  
 
 
 
  
74 
 
REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS  
 
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Veronica Baz, L. (1990). El Poder de la Competitividad . CIDAC. 
 
 
  
78 
 
ANEXOS 
 
79 
 
A. Matriz de Consistencia 
Problemas Objetivos Variables Dimensiones Metodología 
Problema general Objetivo general 
¿Cómo es el turismo de naturaleza y Conocer el turismo de naturaleza y 
aventura en la laguna de aventura en la laguna de Singrinacocha – 
Singrinacocha – distrito de Ocongate, distrito de Ocongate, Cusco-2019 Tipo de Investigación: 
Cusco-2019?  Descriptivo  
Problemas específicos Objetivos específicos   
 ¿Cuáles son los impactos  Identificar los impactos positivos del  Diseño de 
positivos del turismo de turismo de naturaleza y aventura en la  Investigación: 
naturaleza y aventura en la laguna laguna de Singrinacocha – distrito de  Impactos No experimental 
de Singrinacocha – distrito de Ocongate, Cusco-2019 Positivos descriptiva 
Ocongate, Cusco-2019?   
  Impactos 
 ¿Cuáles son los impactos  Identificar los impactos negativos del Método de 
Turismo de aventura 
negativos del turismo de turismo de naturaleza y aventura en la Negativos Investigación 
y naturaleza 
naturaleza y aventura en la laguna laguna de Singrinacocha – distrito de  Exploraciones o Inductivo  
 
de Singrinacocha – distrito de Ocongate, Cusco-2019 Deductivo 
viajes 
Ocongate, Cusco-2019?   
 ¿Cómo son las exploraciones o  Describir las exploraciones o viajes  Percepción de Técnicas 
viajes en el circuito de la laguna de en el circuito de la laguna de riesgo Encuesta 
Singrinacocha – distrito de Singrinacocha – distrito de Ocongate,   
Ocongate, Cusco-2019? Cusco-2019  Instrumento 
 ¿Cómo es la percepción de riesgo  Conocer la percepción de riesgo en el Cuestionario  
en el circuito de la laguna de circuito de la laguna de Singrinacocha  
Singrinacocha – distrito de – distrito de Ocongate, Cusco-2019 
Ocongate, Cusco-2019?  
 
80 
 
B. Matriz de Instrumentos 
Variable Dimensiones Indicadores Ítems Ítems 
Impactos ¿Cómo califica usted los impactos positivos temporales presentes en la actividad 
Positivos Temporales turística de naturaleza y aventura en de la laguna de Singrinacocha – distrito de 
Ocongate, Cusco-2019? 
¿Cómo califica usted los impactos positivos reversibles presentes en la actividad 
Reversible turística de naturaleza y aventura en de la laguna de Singrinacocha – distrito de 
Ocongate, Cusco-2019? 
¿Cómo califica usted los impactos positivos persistentes presentes en la actividad 
Persistente turística de naturaleza y aventura en de la laguna de Singrinacocha – distrito de 
Ocongate, Cusco-2019? 
Impactos ¿Cómo califica usted los impactos negativos por su extensión (medio ambiente) 
Negativos Por su extensión presentes en la actividad turística de naturaleza y aventura en de la laguna de 
Singrinacocha – distrito de Ocongate, Cusco-2019? 1.- Muy bien 
Por el momento ¿Cómo califica usted los impactos negativos por el momento en que se manifiesta 
Turismo de 2.- Bien 
en que se (impacto potencial) en la actividad turística de naturaleza y aventura en de la laguna 
naturaleza y 3.- Regular 
manifiesta de Singrinacocha – distrito de Ocongate, Cusco-2019? 
aventura 4.- Mal 
¿Cómo califica usted los impactos negativos por su capacidad de recuperación 
Por su capacidad 
(impactos recuperables) presentes en la actividad turística de naturaleza y aventura en 5.- Muy mal 
de recuperación 
de la laguna de Singrinacocha – distrito de Ocongate, Cusco-2019? 
Exploraciones Actividades ¿Cómo califica usted el desarrollo de las actividades turísticas aéreas en la laguna de 
o viajes aéreas Singrinacocha – distrito de Ocongate, Cusco-2019? 
Actividades ¿Cómo califica usted el desarrollo de las actividades turísticas terrestres en la laguna 
terrestres de Singrinacocha – distrito de Ocongate, Cusco-2019? 
Actividades ¿Cómo califica usted el desarrollo de las actividades turísticas acuáticas en la laguna 
acuáticas de Singrinacocha – distrito de Ocongate, Cusco-2019? 
Percepción de ¿Cómo califica usted la seguridad presente en las actividades turísticas en la laguna 
Seguridad 
riesgo de Singrinacocha – distrito de Ocongate, Cusco-2019? 
Infraestructura ¿Cómo califica usted la infraestructura turística presente en las actividades turísticas 
turística en la laguna de Singrinacocha – distrito de Ocongate, Cusco-2019? 
81 
 
C. Instrumentos de Recolección de datos 
UNIVERSIDAD ANDINA DEL CUSCO 
FACULTAD DE CIENCIAS Y HUMANIDADES 
ESCUELA PROFESIONAL DE TURISMO 
 
CUESTIONARIO SOBRE EL TURISMO DE NATURALEZA Y AVENTURA EN LA LAGUNA 
DE SINGRINACOCHA -DISTRITO DE OCONGATE, CUSCO 
 
El propósito de este cuestionario tiene la finalidad de obtener información acerca de la 
“DESCRIPCION DEL TURISMO DE NATURALEZA Y AVENTURA EN LA LAGUNA DE 
SINGRINACOCHA -DISTRITO DE OCONGATE, CUSCO-2019” 
Lea cuidadosamente cada una de las preguntas y marque con una “X” la casilla correspondiente 
a la respuesta que mejor describa su opinión.  No debe quedar ninguna pregunta en blanco. 
Gracias. 
1 (Muy bien), 2 (Bien), 3 (Regular), 4 (Mal), 5 (Muy mal) 
ÌTEMS 1 2 3 4 5 
Impactos positivos      
1 ¿Cómo califica usted los impactos positivos temporales presentes      
en la actividad turística de naturaleza y aventura en de la laguna de 
Singrinacocha – distrito de Ocongate, Cusco-2019? 
2 ¿Cómo califica usted los impactos positivos reversibles presentes      
en la actividad turística de naturaleza y aventura en de la laguna de 
Singrinacocha – distrito de Ocongate, Cusco-2019? 
3 ¿Cómo califica usted los impactos positivos persistentes presentes      
en la actividad turística de naturaleza y aventura en de la laguna de 
Singrinacocha – distrito de Ocongate, Cusco-2019? 
      
82 
 
Impactos Negativos 
4 ¿Cómo califica usted los impactos negativos por su extensión      
(medio ambiente) presentes en la actividad turística de naturaleza y 
aventura en de la laguna de Singrinacocha – distrito de Ocongate, 
Cusco-2019? 
5 ¿Cómo califica usted los impactos negativos por el momento en que      
se manifiesta (impacto potencial) en la actividad turística de 
naturaleza y aventura en de la laguna de Singrinacocha – distrito de 
Ocongate, Cusco-2019? 
6 ¿Cómo califica usted los impactos negativos por su capacidad de      
recuperación (impactos recuperables) presentes en la actividad 
turística de naturaleza y aventura en de la laguna de Singrinacocha 
– distrito de Ocongate, Cusco-2019? 
Exploraciones o viajes      
7 ¿Cómo califica usted el desarrollo de las actividades turísticas      
aéreas en la laguna de Singrinacocha – distrito de Ocongate, Cusco-
2019? 
8 ¿Cómo califica usted el desarrollo de las actividades turísticas      
terrestres en la laguna de Singrinacocha – distrito de Ocongate, 
Cusco-2019? 
9 ¿Cómo califica usted el desarrollo de las actividades turísticas      
acuáticas en la laguna de Singrinacocha – distrito de Ocongate, 
Cusco-2019? 
Percepción de riesgo      
10 ¿Cómo califica usted la seguridad presente en las actividades      
turísticas en la laguna de Singrinacocha – distrito de Ocongate, 
Cusco-2019? 
11 ¿Cómo califica usted la infraestructura turística presente en las      
actividades turísticas en la laguna de Singrinacocha – distrito de 
Ocongate, Cusco-2019?