Título : CULTURA ORGANIZACIONAL EN COMPARTAMOS FINANCIERA 
AGENCIA CUSCO – 2015. 
 
Autor : - Maissa Fiorella Luna Pacheco 
 
Fecha : 08-04-2016 
 
  
RESUMEN 
  
El presente trabajo de investigación se realizó a los colaboradores de 
Compartamos Financiera agencia Cusco, dedicada al otorgamiento de créditos. 
Es un estudio tiene como finalidad conocer como es la Cultura Organizacional, 
considerando cuatro características como dimensiones como son: normas, 
valores, filosofía y clima interno.  
 
El tipo de la investigación  que se realizo es básica, con un diseño no 
experimental; tomando como población y muestra a 40 trabajadores, para lo 
cual se utilizó la técnica de la encuesta y su instrumento el cuestionario, cuyos 
resultados se obtuvieron mediante el uso del software estadístico SPSS y 
Excel.  
 
Los resultados de la investigación demuestran que la Cultura Organizacional en 
Compartamos Financiera agencia Cusco es regular evidenciado en un 82.5%; 
indicando que la mayoría de colaboradores de la empresa no están seguros de 
conocer y desenvolverse laboralmente de acuerdo a la cultura organizacional 
que ofrece la empresa, así mismo demuestran desconocer y por lo tanto no 
cumplir con la normativa que establece la empresa, de igual manera se 
evidencia que gran parte de los colaboradores no están cómodos ni contentos 
con el clima interno, no se comprometen con la filosofía de la organización ni 
con los valores con los que se deben trabajar.  
  
PALABRA CLAVE: Cultura Organizacional   
  
 
ABSTRACT 
  
The present research to reviewers Compartamos Financiera Cusco agency 
dedicated to lending was made. It is a study aims to know as organizational 
culture, considering four features as dimensions such as: norms, values, 
philosophy and internal climate.  
 
The type of research that was done be basic, with a non-experimental design; 
taking as population and sample 40 workers, for which the technique of the 
survey instrument was used and the questionnaire, the results were obtained 
using the statistical software SPSS and Excel.  
 
The research results show that organizational culture in Compartamos 
Financiera Cusco agency is regularly demonstrated in 82.5%; indicating that 
most of the company's employees are not sure to meet and cope occupationally 
according to the organizational culture in the company, also shows disregard 
and therefore does not comply with the rules established by the company, in the 
same way evidence that most of the contributors are not comfortable or happy 
with the internal climate, are not committed to the philosophy of the organization 
and the values with which they must work.  
  
KEYWORD: Organizational Culture