UNIVERSIDAD ANDINA DEL CUSCO 
FACULTAD DE CIENCIAS ECONÓMICAS, 
ADMINISTRATIVAS Y CONTABLES 
ESCUELA PROFESIONAL DE ADMINISTRACIÓN 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
GESTIÓN DEL TALENTO HUMANO POR COMPETENCIAS EN LA DIRECCIÓN 
 
REGIONAL DE  TRANSPORTES Y COMUNICACIONES CUSCO, 2019 
  
TESIS PRESENTADO POR: 
 
Bach. Royce Jhosep Ferro Huamani 
Para optar el Título Profesional de                
Licenciado en Administración 
 
ASESOR: Lic. Ana Cecilia Chávez Chacón  
 
CUSCO – PERÚ 
2019
xi 
 
RESUMEN 
 
 
El presente trabajo de investigación titulado “Gestión del talento humano por 
competencias en la Dirección Regional de Transportes y Comunicaciones Cusco, 2019”,  
tiene como objetivo principal describir como es la gestión del talento humano por 
competencias en dicha institución; el diseño de la investigación es de tipo básico, nivel 
descriptivo y diseño no experimental, la población de estudio está constituida por 219 
trabajadores, del cual se consideró una muestra de 140 trabajadores aplicando la fórmula 
de poblaciones finitas, para recopilar información sobre el tema de investigación se utilizó 
la técnica de la encuesta y como instrumento el cuestionario con un total de 24 ítems. 
Los resultados de la investigación muestran que la dimensión conocimiento tiene un 
promedio de 1.58 con un nivel malo, la dimensión habilidad tiene un promedio de 1.76 con 
un nivel regular, la dimensión juicio tiene un promedio de 1.65 con un nivel malo, la 
dimensión actitud tiene un promedio de 1.68 con un nivel regular, por lo tanto la variable 
gestión del talento humano por competencias tiene un promedio general de 1.67 con un 
nivel regular, es así que según lo manifestado por los trabajadores, no se está desarrollando 
de manera adecuada la gestión del talento humano por competencias. 
 
Palabras claves: Gestión, talento, conocimientos, habilidades, juicios y actitudes. 
   
  
xii 
 
ABSTRACT 
 
 
The present research work entitled “Management of human talent by competencies in the 
Regional Directorate of Transportation and Communications Cusco, 2019”, has as main 
objective to describe how is the management of human talent by competencies in said 
institution; The research design is of the basic type, descriptive level and non-experimental 
design, the study population consists of 219 workers, of which a sample of 140 workers 
was considered applying the finite population formula, to gather information on the subject 
of The survey technique was used and the questionnaire with a total of 24 items was used 
as an instrument. 
The research results show that the knowledge dimension has an average of 1.58 with a bad 
level, the skill dimension has an average of 1.76 with a regular level, the judgment 
dimension has an average of 1.65 with a bad level, the attitude dimension has an average 
of 1.68 with a regular level, therefore the variable management of human talent by 
competencies has a general average of 1.67 with a regular level, so as stated by the 
workers, management is not developing properly of human talent by competencies. 
 
 
Keywords: Management, talent, knowledge, skills, judgments and attitudes.