UNIVERSIDAD ANDINA DE CUSCO 
ESCUELA DE POSGRADO 
MAESTRIA EN DOCENCIA UNIVERSITARIA 
 
 
 
Conocimientos de Dirección de Recursos Humanos y relación con la 
satisfacción académica del estudiante de la Escuela Profesional de 
Ingeniería Industrial en la Facultad de Ingeniería y Arquitectura de la 
Universidad Andina Del Cusco 
 
Proyecto de tesis presentado por: 
Bach. JOSCA IRINOVA CARRASCO 
ARAOZ  
Para optar al Grado Académico de 
Maestro en Docencia Universitaria  
Asesor: 
Dr. EDWARDS JESÚS AGUIRRE 
ESPINOZA 
 
CUSCO – 2019 
 
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Resumen 
 
El presente trabajo de investigación, denominado Conocimientos de dirección de 
recursos humanos y relación con la satisfacción académica del estudiante de la Escuela 
Profesional de Ingeniería Industrial en la Facultad de Ingeniería y Arquitectura de la 
Universidad Andina del Cusco” tuvo como objetivo determinar la correlación que existe 
entre conocimientos de dirección de recursos humanos y relación con la satisfacción 
académica del estudiante. En la investigación se evidenció la importancia que tiene el 
conocimiento de dirección de recursos humanos y satisfacción académica, debido a que en 
el trabajo se puso importancia a las definiciones de las variables de estudio a través de los 
diversos constructos abordados desde las diferentes teorías, posiciones científicas y 
pedagógicas 
Este trabajo corresponde a una investigación de tipo descriptivo correlacional, de 
diseño no experimental y de corte transversal, entre las variables conocimiento de dirección 
de recursos humanos y satisfacción académica. Tomando como muestra a 60 estudiantes 
seleccionados de la Escuela Profesional de Ingeniería Industrial; la cual ha sido seleccionada 
de manera no probabilística de carácter no intencional y a criterio del investigador. Para lo 
cual se diseñó y elaboro un instrumento denominado cuestionario con 20 ítems para la 
variable conocimiento de dirección de recursos humanos y 25 items para la variable 
satisfacción académica, los cuales han sido sometidos a la prueba de confiabilidad y 
validación de juicio expertos. La información obtenida ha sido organizada, procesada, 
analizada e interpretada en el software estadístico IBM SPSS STATISTIC versión 21, cuyos 
resultados muestran la fiabilidad de las mismas. 
Los resultados de la investigación evidencian que en la variable conocimiento de 
dirección de recursos humanos en 47% de la muestra determinan que la percepción es 
regular, en cuanto a la variable satisfacción académica los resultados indican que el 40% de 
los sujetos investigados tienen la percepción de bueno, es decir la satisfacción académica 
con los saberes logrados en la Escuela profesional es eficiente, por lo tanto se concluye que 
existe una correlación entre las variables con un valor de significancia del 0,733, influyendo 
significativamente el conocimiento de dirección de recursos humanos sobre la satisfacción 
académica. 
 
Palabras clave: Dirección de recursos humanos, satisfacción académica 
iv 
 
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Abstract  
 
The present work of investigation, denominated Knowledge of direction of human 
resources and relation with the academic satisfaction of the student of the Professional 
School of Industrial Engineering in the Faculty of Engineering and Architecture of the 
Andina University of Cusco "had as objective to determine the correlation that exists 
between knowledge of the management of human resources and relationship with the 
academic satisfaction of the student. The research showed the importance of knowledge of 
human resources management and academic satisfaction, because in the work importance 
was given to the definitions of study variables through the various constructs approached 
from the different theories, positions scientific and pedagogical 
This work corresponds to a descriptive correlational type research, of non-
experimental design, cross-sectional and correlational descriptive type, among the variables 
knowledge of human resources management and academic satisfaction. Taking as sample to 
60 selected students of the Professional School of Industrial Engineering; which has been 
selected in a non-probabilistic manner of an unintentional nature and at the discretion of the 
researcher. To this end, an instrument called a questionnaire with 22 items was designed and 
developed for the variable knowledge of human resources management and 23 items for the 
variable academic satisfaction, which have been submitted to the test of reliability and 
validation of expert judgment. The information obtained has been organized, processed, 
analyzed and interpreted in the statistical software IBM SPSS STATISTIC version 21, 
whose results show the reliability of the same. 
The results of the research show that in the variable knowledge of the direction of 
human resources in 47% of the sample determine that the perception is regular, as for the 
academic satisfaction variable the results indicate that 40% of the subjects investigated have 
the perception of good, that is to say, the academic satisfaction with the knowledge obtained 
in the professional school is efficient, therefore it is concluded that there is a correlation 
between the variables with a value of significance of 0.733, influencing significantly the 
knowledge of human resources management on the academic satisfaction 
Keywords: Human resources management, academic satisfaction. 
 
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