Título : NIVEL DE SATISFACCION DEL TURISTA MOCHILERO CON 
RELACION A LA INFRAESTRUCTURA SERVICIOS Y EQUIPAMIENTO DE 
MILHOUSE HOSTEL DE LA CIUDAD DE CUSCO. 
 
Autores : - Trixi Héndrika Borda Rodriguez 
      - Lady Rosa Centeno Esquivel 
 
Fecha : 07-12-2015 
 
 
 
INTRODUCCIÓN 
 
El turismo backpacker es un segmento del mercado turístico importante 
en el Perú, el diario El Correo mediante una entrevista al gerente general 
de Flying Dogs Hostel, Miguel Hundskopf, estimó que: La afluencia del 
turismo Backpacker representa un 20% y 25% del total de turistas para el año 
2011.Según las estadísticas de MINCETUR el 2013 ingresaron 3 millones 
ciento sesenta y tres mil seiscientos treinta y nueve turistas; el año 2014 
esta cifra se incrementó a 3 millones doscientos catorce mil novecientos 
treinta y cuatro. 
 
Milhouse Hostel forma parte de una cadena de hostels especializado en 
brindar servicios para turistas mochileros que se originó Argentina, y desde 
hace dos años comenzó sus operaciones de expansión en el mercado 
internacional, específicamente en la ciudad del Cusco, y próximamente en 
Iguazú (Brasil) la aparición de otros establecimientos similares en la ciudad 
que también forman parte de cadenas internacionales, responden al 
crecimiento de este sector hotelero a nivel internacional, que hasta hace 
algunos años era desconocido en la ciudad. Según: Hostel World, Hostel 
Bookers y Tripadvisor, páginas web de reservas y reviews reconocidas en el 
rubro hotelero; Milhouse Hostel Cusco desde el inicio de sus operaciones 
está siendo reconocida por sus servicios y se ha posicionado 
efectivamente dentro de este novedoso mercado. 
 
 
 
La investigación consta de cinco capítulos según el esquema de 
elaboración: 
 
 
En el Capítulo I desarrollamos el planteamiento del problema, 
determinando los objetivos, se justifica y delimita la investigación. El 
Capítulo II corresponde al marco teórico, marco conceptual, estado del 
arte, formulación de la hipótesis y sistema de variables. El Capítulo III 
expone la metodología de la investigación. En el Capítulo  IV se presenta 
el análisis e interpretación de los resultados y el Capítulo V se refiere a 
las conclusiones, discusión y propuesta de la investigación. 
 
Finalmente se detalla la bibliografía, web grafía y anexos que 
complementan el desarrollo de la investigación.