UNIVERSIDAD ANDINA DEL CUSCO 
ESCUELA DE POSGRADO 
MAESTRÍA EN CONTABILIDAD CON MENCIÓN EN 
AUDITORÍA Y CONTROL INTERNO 
 
 
GESTIÓN DEL RIESGO CREDITICIO Y SU REPERCUSIÓN EN LA MOROSIDAD 
DE LA COOPERATIVA DE AHORRO Y CRÉDITO EL AMAUTA LTDA DE 
QUILLABAMBA, 2016 
TESIS PARA OPTAR AL GRADO 
ACADÉMICO DE MAESTRO EN 
CONTABILIDAD MENCIÓN AUDITORIA 
Y CONTROL INTERNO 
PRESENTADO POR: BACH. MARÍA 
CECILIA JIMÉNEZ GARRIAZO  
ASESOR:  DR. ENRIQUE CASTRO 
CUBA BARINEZA PHD. 
 
CUSCO – PERÚ 
2018
 
 
iii 
 
RESUMEN 
 
 
El presente trabajo de investigación titula la Gestión del Riesgo Crediticio y su repercusión en 
la morosidad de la Cooperativa de Ahorro y Crédito el Amauta Ltda. Año 2016, en el que se 
planteó como objetivo de investigación: Determinar si la Gestión del Riesgo Crediticio 
repercute en los niveles de Morosidad de la Cooperativa de Ahorro y Crédito El Amauta Ltda. 
de Quillabamba en el año 2016, asimismo se planteó la hipótesis general: La Gestión del riesgo 
crediticio repercute directamente en la disminución de los niveles de la morosidad  de la 
COOPAC El Amauta Ltda. el año 2016.  El tipo de investigación es descriptivo y correlacional. 
El diseño de investigación es no experimental. La población de estudio está conformada por la 
totalidad de trabajadores de la COOPAC El Amauta Ltda., el tamaño de la muestra es de 10 
trabajadores, a quienes se aplicó las encuestas. Los resultados de la investigación se expresan 
en las conclusiones siguientes: Primero el personal de la COOPAC el Amauta Ltda. 
involucrados en la Gestión del Riesgo Crediticio  son un total de 10: el jefe de créditos y 5 
analistas de crédito, 04   promotores de crédito; quienes poseen la experiencia suficiente para 
dar la validez interna y consistencia a  los  resultados obtenidos del presente trabajo de 
investigación,  ellos  cuentan con un tiempo de permanencia  menor de 5 años; lo que les ha 
permitido adquirir la experiencia y destrezas para  conocer de cerca a los socios y propiamente 
la Gestión del Riesgo Crediticio aun sin recibir las capacitaciones pertinentes. Segundo La 
Gestión del Riesgo Crediticio de la COOPAC el Amauta Ltda. año 2016, está basada en el 
desarrollo de estrategias, políticas y herramientas de evaluación de crédito, que han sido 
establecidos en las políticas y procedimientos internos aprobados por el Consejo de 
Administración, lo que permite mantener el Riesgo de Crédito dentro de parámetros aceptables, 
con lo que confirmamos la hipótesis especifica 1. Tercero en cuanto al análisis de los niveles 
de morosidad de la COOPAC el Amauta Ltda. En las carteras atrasada y de alto riesgo tenemos 
iv 
 
que  la probabilidad de incumplimiento es Bajo por la tanto Aceptable por la COOPAC el 
Amauta de acuerdo a la matriz de Apetito por el riesgo y el Nivel de tolerancia definido por la 
institución y cuarto como resultado del análisis de los datos obtenidos se ha confirmado la 
hipótesis general del presente trabajo de investigación: La Gestión del Riesgo Crediticio 
desarrollada en la COOPAC el Amauta Ltda. año 2016 presenta algunas deficiencias, sin 
embargo, esto no es impedimento para afirmar que repercute de forma positiva en la 
disminución de los niveles de morosidad, haciendo posible a su vez  alcanzar los objetivos de 
rentabilidad y eficiencia. Es así que se evidencia el aporte del trabajo al conocimiento y a las 
instituciones que tienen la función de Administrar las carteras de crédito, buscando mitigar el 
riesgo de crédito y la morosidad de sus carteras de colocaciones. 
 
 
PALABRAS CLAVE: Gestión de riesgo crediticio y morosidad. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
v 
 
 
ABSTRACT 
 
 
The present research work is entitled Credit Risk Management and its impact on the defaulting 
of the Savings and Credit Cooperative Amauta Ltda. In 2016 a research objective was 
proposed: Determine if Credit Risk Management impacts on the defaulting levels of the 
Savings and Credit Cooperative El Amauta Ltda. of Quillabamba in 2016, also the general 
hypothesis was set out: The credit risk management has a direct impact on the reduction of the 
defaulting levels of COOPAC El Amauta Ltda. 2016. The type of research is descriptive and 
correlational. The research design is non-experimental. The study population is made up of all 
the workers of COOPAC El Amauta Ltda., the sample size is 10 workers, to whom the surveys 
were applied. The results of the investigation are expressed in the following conclusions: First, 
the personnel of COOPAC el Amauta Ltda. involved in the Credit Risk Management are 10 in 
total: the head of credits, 5 credit analysts, and 04 credit promoters; who have sufficient 
experience to give internal validity and consistency to the results obtained from this research 
work, they have been working there for less than 5 years; which has allowed them to acquire 
the experience and skills to get to know the partners and properly the Credit Risk Management 
even without receiving the relevant training. Second, the Credit Risk Management of the 
COOPAC el Amauta Ltda. 2016 is based on the development of strategies, policies and credit 
assessment tools, which have been established in the internal policies and procedures approved 
by the Board of Directors, that allows to keep the Credit Risk within acceptable parameters, 
confirming the specific hypothesis 1. The Credit Risk Management developed in the COOPAC 
el Amauta Ltda. 2016 presents some deficiencies, however, this is not an impediment to 
affirming that it has a positive impact on the decrease of delinquency levels, making it possible 
in turn to achieve the objectives of profitability and efficiency. Third, regarding the analysis of 
vi 
 
the defaulting levels of COOPAC Amauta Ltda. In the high risk list of clients the probability 
of non-compliance is Low, therefore acceptable by COOPAC the Amauta according to the 
Appetite matrix for the risk and the tolerance level defined by the institution; and Fourth as a 
result of the analysis of the data obtained, the general hypothesis of the present research work 
has been confirmed: The Credit Risk Management developed in the COOPAC el Amauta Ltda. 
2016 has some deficiencies, however, this is not an impediment to affirm that it has a positive 
impact on the reduction of the defaulting levels, making it possible to achieve the objectives of 
profitability and efficiency. This is how the contribution of this work to the knowledge and to 
the institutions that have the function of managing credit portfolios is evidenced, seeking to 
mitigate the credit risk and the defaulting of their loan portfolios. 
 
KEYWORDS: Credit risk and defaulting management.