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Universidad Andina Del Cusco 
Facultad de Ciencias de la Salud   
Escuela Profesional de Psicología 
 
 
  
 
 
 
 
 
Percepción del Clima Laboral en Trabajadores de una Empresa de 
Transporte de Carga Logística  de Cusco, 2017 
Tesis presentada por:  
Bach. Edward Castillo Florez 
 
Para optar al título profesional de Psicólogo 
 
 
Asesor 
 
Mg. Ps. Gareth Del Castillo Estrada 
 
CUSCO – PERÚ 
2018 
 
 
 
 
Título : Percepción del Clima Laboral en Trabajadores de una Empresa de Transporte 
de Carga Logística  de Cusco, 2017. 
 
Autor : - Edward Castillo Florez 
 
Fecha : 30-05-2018 
 
RESUMEN 
Es un estudio que aborda el clima laboral en una empresa de transporte de carga 
logística del Cusco el año 2017.  La investigación es descriptiva, con diseño no 
experimental-transversal, cuyo objetivo general fue identificar y describir la percepción 
del clima laboral en los trabajadores. Se utilizó la Escala del Clima Laboral de Sonia 
Palma Carrillo CL- SP, la misma que está conformada por cinco dimensiones en el 
comportamiento organizacional, las cuales son: realización personal, involucramiento 
laboral, supervisión, comunicación y condiciones laborales; La muestra estuvo 
conformada por 88 trabajadores de ambos sexos. Se encontró que el nivel de percepción 
de clima laboral es favorable, presentándose como una percepción positiva sobre 
aspectos vinculados al ambiente de trabajo, la misma que influiría en su bienestar, así 
como en el cumplimiento de objetivos organizacionales.  
 
Palabras clave: Percepción del clima laboral, trabajadores de transporte de carga 
logística.  
 
  
ABSTRACT 
The present research is a study that approaches the work climate in a logistic freight 
transport company of Cusco in 2017.The research is a descriptive study, with non-
experimentaltransversal design, whose general objective was to identify and describe 
the perception of the work climate in the workers. To achieve the objective of the study 
the Work Climate Scale of Sonia Palma Carrillo CL-SP was used. Which is conformed 
by five dimensions related to the study of work climate, which are: personal fulfillment, 
labor involvement, supervision, communication and working conditions; the sample 
was conformed by 88 workers of both genders. Finally, it was found that the level of 
perception of the work climate is favorable presenting itself as a positive perception 
about aspects related to the work environment, the same that would influence their well-
being, as well as the fulfillment of organizational objectives.   
 
Key words: Perception of work climate, Workers of a freight transport company