UNIVERSIDAD ANDINA DEL CUSCO 
ESCUELA DE POST GRADO 
MAESTRIA EN DOCENCIA UNIVERSITARIA 
 
 
 
 
 
TESIS 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
PARA OPTAR AL GRADO ACADÉMICO DE 
MAESTRO EN DOCENCIA UNIVERSITARIA 
 
Presentado por: 
 
Br. Laura Priscilla Aguilar Oblitas 
 
ASESOR: 
 
Mgt. Ricardo Fernández Lorenzo. 
 
 
 
 
 
 
CUSCO - PERÚ 
 
2018 
 
Título :  Cultura organizacional y calidad educativa en la escuela profesional de turismo 
de la Universidad Andina del Cusco-2015. 
 
Autor : - Laura Priscilla Aguilar Oblitas 
 
Fecha : 09-03-2018 
 
Resumen 
  En la presente tesis se plantea el objetivo para determinar si existe relación entre la 
cultura organizacional y la calidad educativa en la Escuela Profesional de Turismo de la 
Universidad Andina del Cusco. La metodología, es cuantitativa, de tipo no experimental 
de corte transversal, ya que se recolecto los datos en un solo momento y en un tiempo 
único, sin manipular las variables. Teniendo como propósito describir las variables 
(Cultura Organizacional y Calidad Educativa) y analizar su incidencia e interrelación en 
un momento dado. Para la investigación se utilizó un muestreo probabilístico aleatorio, 
teniendo en consideración la población finita referida a 65 docentes de la Escuela 
profesional de Turismo, valor que fue sometido a una formula estadística la cual nos 
proporcionó la población finita para nuestra investigación que en este caso es de 56 
docentes; es así que para la muestra de estudiantes   se toma en cuenta   el tamaño de la 
nuestra de los docentes y se considera el estudio es una investigación correlacional, se 
ha tomado en consideración que la muestra será aplicada en base al número de 
asignaturas que establece cada área de estudios, que consideran a 56 estudiantes y serán 
tomados en cuenta por orden de importancia de las asignaturas que se considera en cada 
área. De acuerdo a los resultados, se observa que hay relación significativa entre 
nuestras variables de estudio; teniendo como datos relevantes que el 21% de los 
encuestados que perciben una cultura organizacional inadecuada en la Escuela 
Profesional de Turismo califican a la Calidad educativa como regular, el 5% de los 
encuestados que perciben una cultura organizacional adecuada y con el 4% califican a la 
Calidad educativa como muy buena.  
   
PALABRAS    CLAVES:    Cultura    Organizacional,    Calidad    Educativa,    
referentes institucional, social, profesional y disciplinario. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
Abstract 
  
 In this thesis aims to determine if there is a relationship between organizational culture 
and the quality of education in the Professional School of Tourism of the Andean 
University of Cusco. The methodology is quantitative, non-experimental cross-sectional 
study, since the  data  was collected  at one  time  and  in  one  moment  in  time, 
without manipulating the variables. Having as purpose to describe the variables 
(Organizational Culture and Educational Quality) and analyze its effects and interaction 
at a given time. For the research used a random probability sampling, taking into 
consideration the finite population referred to 65 teachers of the Professional School of 
Tourism, value that he was subjected to a statistical formula which gave us the finite 
population for our research which in this case is 56 teachers; it is so for the sample of 
students is taken into account the size of the our teachers and is considered to be the 
study is a correlational research, has been taken into consideration that the sample will 
be applied on the basis of the number of subjects set out in each area of study, which 
they consider to 56 students and will be taken into account in order of importance of the 
subjects It is considered in each area. According to the results, it is noted that there is no 
significant relationship between our study variables; taking as relevant data that 21% of 
respondents who perceive an inadequate organizational culture in the Professional  
School  of  Tourism  qualify to  educational  quality as  fair,  the  5%  of respondents 
who perceive an organizational culture and with the 4% rate to educational quality as 
very good.  
 
 KEY   WORDS:   Organizational   Culture,   Education   Quality,   institutional,   
social, professional and disciplinary referents.