FACULTAD DE CIENCIAS DE LA SALUD 
ESCUELA PROFESIONAL DE ENFERMERÍA 
 
 
 
“FACTORES QUE INFLUYEN EN EL NIVEL DE ESTRÉS 
LABORAL DE PROFESIONALES DE ENFERMERÍA DE 
LOS SERVICIOS CRÍTICOS DEL HOSPITAL ADOLFO 
GUEVARA VELASCO-ESSALUD CUSCO 2017” 
                                    
                                   Presentado por la Bachiller 
   Justiniani Mejía, Belzi Luz 
Para optar al Título Profesional de 
Licenciada en Enfermería  
Asesor: 
                          Dr. Luis A. Chihuantito Abal 
 
 
CUSCO - PERÚ 
2018  
 
 
Título : Factores que influyen en el nivel de estrés laboral de profesionales de 
enfermería de los servicios críticos del Hospital Adolfo Guevara Velasco-Essalud Cusco 
2017. 
 
Autor : - Belzi Luz Justiniani Mejía 
 
Fecha : 28-02-2018 
 
RESUMEN 
La presente Tesis intitulada “FACTORES QUE INFLUYEN EN EL NIVEL DE 
ESTRÉS LABORAL DE PROFESIONALES DE ENFERMERÍA DE LOS 
SERVICIOS CRÍTICOS DEL HOSPITAL ADOLFO GUEVARA 
VELASCOESSALUD CUSCO 2017”, tuvo como objetivo general determinar los 
factores que influyen en el nivel de estrés laboral en los profesionales de Enfermería de 
los servicios críticos del Hospital Adolfo Guevara Velasco ESSALUD, Cusco 2017. El 
diseño metodológico que se utilizó fue transversal y correlacional, la población en 
estudio estuvo constituida por 76 profesionales de Enfermería que laboran en los 
servicios críticos del Hospital Adolfo Guevara Velasco- ESSALUD Cusco 2017. Dentro 
de las características generales se llegó a los siguientes resultados; el 86,4% de 
Licenciados de Enfermería tienen de 36 años a más de edad, 87,9% son del sexo 
femenino, 56,1% tienen de 1 a 2 hijos, 69,7% son casadas, el 62,2% realizan actividad 
física, el 39,4% laboran en el servicio de Emergencia. El 81,8% de las Licenciadas de 
Enfermería de los servicios críticos del Hospital Adolfo Guevara Velasco presentan 
estrés medio y 12,1% estrés alto.  De los factores que influyen en el nivel de estrés 
tenemos a la aplicación del estadígrafo chi cuadrado con un p=0,008 los años de 
servicio, p=0,002 la cantidad de pacientes atendidos por turno y p=0,511 el turno que 
desarrolla el profesional de Enfermería de los servicios críticos. Se concluye que los 
años de servicio y la cantidad de pacientes atendidos por turno si influyen en el nivel de 
estrés mientras que los turnos que desarrollan no influyen en el nivel de estrés de los 
profesionales de Enfermería de los servicios críticos del Hospital Adolfo Guevara 
Velasco-ESSALUD 2017.  
   
PALABRAS CLAVES: Estrés Laboral, Profesionales de Enfermería y Servicios 
Críticos. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
ABSTRACT 
 
The present thesis entitled “FACTORS AFFECTING THE LEVEL OF 
OCCUPATIONAL STRESS IN NURSING PROFESIONAL FROM THE  CRITICAL 
SERVICES OF THE ADOLFO GUEVARA VELASCO HOSPITALESSALUD 
CUSCO”, had as  general objective to determine the factors that influence the level of 
job stress in Nursing professionals from the critical services in Adolfo Guevara Velasco 
Hospital-ESSALUD Cusco, 2017. The methodological design used was cross sectional 
and correlational, the study population consisted of 76 Nursing professionals that work 
in the critical services of the Adolfo Guevara Velasco Hospital-ESSALUD Cusco.  
Within the general characteristics are came to the following results, 86,4% of Nursing 
professionals ase 36 years of age, 87,9% are female, 56,1% have 1 to 2 children, 69,7% 
are married, 62,2% perform physical activity, 39.4% are workingin the emergency 
service. 81,8% Nursing professionals of critical services of the Adolfo Guevara Velasco 
Hospital have stress average and 12,1% high stress. Of the factors that influence the 
level of stress we have the application of the chisquare statistic with p=0,008 years of 
service, p= 0,002 the number of patients  attended per shift and p = 0,511 the shift 
developed by the nursing professional  critical services. It is concluded that the years of 
service and the number of patients served per shift if they influence the level of stress 
while the shifts they develop do not influence the stress level of the nursing 
professionals of the critical services of Adolfo Guevara Velasco Hospital ESSALUD 
2017. 
  
Key words: work stress, Nursing professionals, and critical services.